市场询价公告

叫号屏、报道机维保服务采购项目

市场询价公告

为做好本项目采购前期准备工作，采集市场真实价格水平，我院现面向社会开展本次市场询价。

一、采购目的和项目需求

本项目旨在针对我院在用的50台叫号屏和10台报道机(下称本项目标的设备)采购未来12个月的维保服务。服务包括提供7*8小时服务、免费提供并更换原厂零配件、定期巡检等内容，并配合我院及其他设备供应商完成必要的系统割接等工作。

我院针对本项目的全部技术服务需求如下，各意向参与单位须基于下述完整全部需求内容进行综合评估，据实作出意向性报价：

【服务内容：

1、服务商针对本项目标的设备提供日常维保服务；

2、服务商针对本项目标的设备提供每季度一次的设备巡检、故障预应对和应急响应等服务；

3、本合同标的设备的零配件发生损坏时，服务商免费提供零配件并完成相关零配件的更换、安装、调试服务；

4、服务商向我院相关设备管理人员提供不限次数的业务培训。

服务要求：

1、项目合同生效后3个工作日内，服务商进驻我院现场，检测项目合同标的设备；

2、服务商提供的服务团队应该保持稳定，如因特殊原因发生人员更迭的，需我院确认后方可调换人员，且补充的新人员应具备不低于被替换人员的资质和水准。

3、服务商为项目合同提供免费的热线电话，7*8小时接听我院的报障或咨询电话。同时提供电子邮件和远程维护的响应方式；

4、在项目服务期内，接到我院的报障电话后，服务商应在5分钟内响应。如通过远程维护方式无法解决的，服务商应在接到我院通知后24小时内到达故障现场。如遇紧急或重大业务故障，服务商应在接到我院通知后的4小时内派人携带重要零配件抵达故障现场。如遇到不能维修的设备时，乙方应及时提供备机供甲方使用；

5、服务商每季度的全面巡检内容包括但不限于设备运行状态监测和日志分析、硬件连接紧固、清洁除尘、零配件磨损检测和预判潜在故障等。还应在巡检结束后提供相应的《设备巡检报告》；

6、如服务商在巡检过程中发现本项目标的设备存在异常、隐患或风险，马上向我院汇报，提供解决方案并实施必要的预应对措施；在解决方案得到我院确认后马上进行异常、隐患或风险的处理；

7、在项目服务期内，如本项目标的设备的零配件发生损坏，服务商免费提供零配件并完成相关零配件的更换、安装、调试服务。针对新换的零配件，服务商提供12个月的独立质保期。在独立质保期内，如所更换的零配件再次发生损坏，服务商应在接到我院通知后的24小时内免费更换，并承担由此产生的全部费用。

8、在项目服务期届满后，如服务商为我院提供并更换的零配件仍处于独立质保期内，服务商应继续完成相关质保服务直至该零配件独立质保期届满。在项目服务期内，服务商如需更换零配件，则换下来的旧件，交由我院处理；

9、服务商在提供服务的过程中如需移动、拆卸我院设备，需提前告知我院，避免造成二次损坏；

10、在项目服务期内，如遇我院搭建或更换与本项目标的设备有业务关联的环境或设备时，服务商应配合我院提供必要的割接工作；

11、服务商应确保提供本项目服务的全过程符合医疗行业数据安全、隐私保护相关法规及我院内部管理制度，通过定期合规检查，规避安全与合规风险；

12、非服务商原因导致我院设备损坏、软硬件系统被破坏、数据丢失的，服务商不承担责任。但服务商应在接到我院通知后有义务及时采取措施协助我院进行必要的问题处理。如问题的处理超出必要限度导致服务商需要另行收费的，服务商应事先及时告知，双方另行签署补充协议，否则我院有权拒绝付款；

13、如服务商在项目合同约定的时限内没有对我院的报障进行响应，我院可采取必要的补救措施(包括聘请第三方代为解决问题)，但由此产生的风险和费用由服务商全权承担；

14、服务商严格保护可能接触到的我院及相关第三方个人的信息安全(尤其是我院工作人员及患者的信息秘密)，不得泄露、篡改、非法使用相关信息；不得将我院的任何信息、数据或资料用于项目合同约定以外的用途；

15、服务商应保证其提供的零配件均为原厂正品(提供合格证书)或经我院认可的合格零配件。】

附：本项目维保设备列表

提示：本公告仅公示本项目的技术服务需求；本项目相关商务条件、详细资质条件等内容不在本公告中载明。本公告公示期内，有关本项目的疑问可向本项目联系人咨询(咨询电话：87****38，联系人：郝老师)。相关咨询仅作信息答疑，不开展商务议价，不对报价效力予以确认，不构成采购谈判或预磋商行为。

二、参与本次市场询价的服务商资格要求

1、须为在中华人民共和国境内合法注册、能够独立承担民事责任的企业法人，营业执照经营范围包含与本项目相匹配的内容；

2、本次市场询价不接受联合体。

三、询价参与时间及要求

1、本公告公示期为2026年9月10日至2026年9月14日。意向单位须于2026年9月14日16:00前完成电子邮件报送，逾期不再接收任何意向性报价。报价邮箱：__****@****.com。

2、报送方式：本次市场询价仅接收电子邮件报送，不接收纸质现场递交、邮寄递交。

3、报价邮件规范：

（1）邮件标题：大屏幕、叫号屏、报道机维保服务采购项目‑意向性报价。

（2）邮件正文写明：单位全称、联系人、联系电话。

（3）邮件附件仅需提供：加盖单位公章的意向性报价函的PDF扫描件。

（4）意向性报价函必须包含：单位全称、营业执照复印件、针对本项目全部技术服务需求的意向性总报价、报价明细。

（5）意向性报价函可选择性附带：简要服务方案、与本项目相关的其他附加材料。

四、重要说明

1、本次市场询价仅为采购前期市场价格摸底调查，不属于招标、谈判以及正式采购流程，不构成任何采购要约及缔约承诺。

2、我院不承诺后续必然实施采购，亦不承诺必然且只能从参与本次市场询价的服务商列表中确定最终的成交服务商。

3、本次收集的意向性报价仅作为价格摸底参考，不作为后续正式采购的评审、比价及成交依据。

4、后续如本项目启动正式采购流程，参与本次市场询价的服务商如有意正式的采购项目，须按照正式采购公告的要求重新完整参与报名及报价等全部流程。本次意向性报价自动失效。

5、本次市场询价不收取任何费用，参与服务商资料编制、报送产生的全部成本自行承担。

6、我院对所收到的每一份意向性报价函的商业信息均予以保密。不对外公示、不单独反馈各单位询价结果。

7、***网站发布版本为唯一有效版本，***平台转载内容无效，我院不对第三方转载内容承担任何责任。

8、本公告所列技术服务需求为现阶段暂定版本，仅供本次市场询价参考；本项目最终正式需求以我院后续公开发布的正式采购文件为准。