北京口腔医院全院网络系统运维服务项目比选文件

为满足首***网络系统运维服务项目服务需求，遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则，***网络系统运维服务项目进行公开比选，欢迎符合资格条件的供应商前来参选。

一、项目概况

1.项目名称：***网络系统运维服务项目

2.服务地点：首都医科大学附属北京口腔医院全院。

3.服务期限：自合同签订之日起一年。

4.预算控制价（最高限价）：人民币180000元（总价包干）。参选人报价超过最高限价的，其参选文件将被视为无效。

二、参选人资格要求

参选人必须同时满足以下全部条件，并提供真实、有效的证明材料复印件（均需加盖公章）：

1.基本资格：在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织，持有合法有效的营业执照。

2.法定资质：无

3.业绩要求：无

4.人员要求：无

5.信誉要求：

（1）参加本次比选活动前三年内，在经营活动中无重大违法记录（须提供加盖公章的书面声明）。

（2）在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单及政府采购严重违法失信行为记录名单（***网页截图并加盖公章）。

（3）在“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的）（***网页截图并加盖公章）。

6.其他要求：本项目不接受联合体参选。

三、参选文件的编制与递交

1.递交截止时间：2026年 10月19日16:00（北京时间）。逾期递交的参选文件不予受理。

2.接收与受理：在截止时间前于正常工作时间内接收参选文件。供应商应确保其密封的参选文件在截止时间前送达指定地点，建议充分考虑交通、排队等不确定因素，预留充足递交时间。

3.递交形式：仅接受现场递交。以邮寄、快递、传真、电子邮件等任何非现场方式递交的参选文件，****中心均不予接受。

4.递交地址：****路****号院-综合行政二区-****中心办公室（D1-035）。

5.文件要求：

1)参选文件应编制目录及页码，牢固装订成册（建议胶装），提交壹式壹份，并须在整本文件侧边加盖骑缝章（骑缝章有效）。

2)文件封面及包装外袋应清晰注明：（项目名称）参选文件 –（供应商全称）。

3)参选文件正本的所有关键页（包括但不限于资格证明、报价函、服务方案、业绩证明、项目团队资料等）及正文每页，均应由法定代表人或其授权代表签字并加盖单位公章。

4)参选文件内容应清晰、完整。

5)参选文件应至少包含以下组成部分：资格证明文件、详细报价、服务方案、业绩证明材料、项目团队介绍资料等。

四、评审办法与标准

1.评审程序：采用资格性审查、符合性审查与综合评分法相结合的方式。

2.资格性与符合性审查：评审委员会依据本公告规定进行审查，未通过者不得进入详细评审。

3.综合评审：对通过符合性审查的参选文件，评审委员会将按照附件《综合评分表》进行独立评审并打分。

4.成交候选人确定：按总得分由高到低顺序排序，总得分最高的参选人被推荐为第一成交候选人。

五、服务内容及要求概要

1．项目背景

随着医院医疗、教学、科研、管理等业务持续拓展，***网络运行环境提出更高专业化、个性化保障要求。****中心现有人员及技术资源有限，难以全面承载繁重的日常运维工作，***网络保障与技术支持需求。***网络规范化、专业化运维能力，***网络系统安全稳定运行，***网络技术咨询服务短板，夯实医院信息化运行底座，***网络系统运维服务商，****中心***网络系统运维服务，***网络系统安全稳定运行。

2．项目目标

为适应医院信息化发展趋势和实际业务应用需求，***网络设备、王府井分部、***网络系统提供全面运维及技术支持服务，***网络系统使用需求的基础上，***网络系统的长期稳定性和可管理性，***网络系统的正常工作下，对系统中潜在的安全隐患进行及时的改进与升级，完善技术文档与标识，***网络系统的长期、稳定、高效的运行以及未来的发展和建设打下良好的基础。

3．服务范围

对北京口腔医院主院区、王府井分部、西红门分部、***网络系统运维、巡检、***网****中心对网络系统稳定运行提供技术咨询及故障应急响应服务。

除此之外，***网、***网、院区互联专线、***网出口、***网、***网络等进行统一的运行保障，***网络拓扑、IP 地址、端口对照、资产台账等配置文档，定期开展性能分析与容量优化，落实边界加固、补丁更新等信息安全工作并配合等保测评与各项合规检查，协助医院保障对运营商专线质量与链路冗余切换，在节假日、就诊高峰、系统上线及搬迁等重要时期提供应急保障工作，并通过日常报告、月度例会和培训向院方持续输出运维成果。

4．服务方式

***网络优化、巡检、应急服务为主的服务方式，***网络系统现状及可能出现的问题，****中心网络维护人员进行培训，最终达到用户维护人员进行日常维护工作，由投标人技术人员进行技术支持和应急服务支持的目的。

***网络系统的现状，***网络系统优化建议，***网络系统改造发展提供参考依据。

5．服务内容

网络系统运维服务内容包括：

系统检测、优化维护服务；

运维文档整理、规范化服务；

现场应急响应服务；

定期巡检服务；

技术咨询及技术保障服务；

网管人员培训服务。

（1）系统检测、优化维护服务

***网络系统进行全面摸底、检测及配置优化服务，***网络系统的正常稳定运行。

（2）运维文档整理规范服务

在本次系统维护过程中，***网络管理人员组成技术维护小组。***网络系统文档资料，***网络系统正常运行情况下，***网络系统进行全面的核对与分析，保证文档的准确性，***网络系统结构、设备配置信息、技术文档等资料，***网络系统的维护与管理。

（3）现场应急响应服务

在网络系统应急服务过程中，***网络工程师现场应急响应服务。***网络系统故障，***网络系统的正常运行。

响应时间：***网络系统故障时发出服务请求，工程师到达故障现场时间。

标准工作时间：（5x8）每周5天8小时 2小时

全天服务时间：（7x24）每周7天24小时 3小时（非工作时间内）

故障排除时间：医院发出服务请求，工程师赶现场后进行技术支持直至最终故障排除的时间段。

一般性故障解决时间：4小时内（含响应时间2小时）

（4）定期巡检服务

服务期内要求投标人提供工程师每月一次的巡检服务，巡检完毕出具巡检报告，做到防患于未然。

（5）技术咨询及技术保障服务

要求投标人提供免费技术咨询及技术保障服务，具体服务内容如下：

1）全年7x24小时免费技术咨询服务；

2）国家重大节假日、医院重大活动等现场应急技术保障服务；

3）***网络系统改造技术方案的制定（***网络准入系统调试与上线、IPV6***网络改造、***网络准入系统调试与上线等），***网络设备配置调整等工作。

（6）网管人员培训服务

****中心网络管理人员提供的技术培训服务，培训内容包括：

IP地址的规划培训：IP地址的划分、IP***网掩码；

交换机基本配置培训：包括交换机介绍、交换机的安装、配置、日常维护操作、交换机中故障诊断和排除、交换机的软件升级、交换机系统配置参数的备份和恢复等；

VLAN的配置和管理培训：包括VLAN的概念介绍、VLAN的创建、VLAN端口的划分、VLAN端口的删除；

访问控制培训：包括访问控制的概念简介、***网络安全中重要的重要性、访问控制带来的安全问题、基于设备配置实例分析等；

网络常见故障及维护培训：***网络常见故障分析，***网络系统问题的解决方案等。

（7）服务团队

投标人应根据本项目采购需求为本项目配备的服务团队，至少包含项目经理1名，运维团队人员至少1名。

六、发布公告的媒介

本次比选公告仅在***网（网址https://www.****.org.cn）的“信息公开/招标采购”栏目发布。

七、联系方式

采购人：首都医科大学附属北京口腔医院

地址：****路****号院-综合行政二区-****中心办公室（D1-035）

联系人：贾老师

联系电话：010-****9801（工作日8：30-10：30， 13：30-16：30）

电子邮箱：bj****@****.com

八、附件

附件一：投标人比选前承诺书.docx

附件二：授权委托书.docx

附件三：资格性审查表.docx

附件四：符合性审查表.docx

附件五：综合评分表.docx

首都医科大学附属北京口腔医院 ****中心

2026年10月13日