太平人寿客户服务部2026-2029年“美好俱乐部客户增值服务--就医协助服务”采购项目招标公告

太平人寿客户服务部2026-2029年“美好俱乐部客户增值服务--就医协助服务”采购项目招标公告

1. 招标条件

本招标项目太平人寿客户服务部2026-2029年“美好俱乐部客户增值服务--就医协助服务”采购项目，招标人为太平人寿保险有限公司，招标项目资金来自企业自筹，出资比例为100%。该项目已具备招标条件，现对该项目进行国内公开招标。

2. 项目概况与招标范围

2.1 项目概况

2.1.1 项目名称：太平人寿客户服务部2026-2029年“美好俱乐部客户增值服务--就医协助服务”采购项目。

2.1.2 招标编号：0747-2660SCCSHB18；内部项目编号：CP-TPL-2026-S2-049。

2.1.3 项目内容：美好俱乐部客户增值服务--就医协助服务（含专家门诊预约及陪诊服务、专家门诊预约服务、陪诊服务、协助住院服务、协助手术服务、协助住院及手术服务），详见招标文件第五章服务要求。

2.1.4 服务范围：专家门诊预约及陪诊服务、专家门诊预约服务、协助住院服务、协助手术服务、协助住院及手术服务的服务区域为：除北京、山东（不含青岛）、四川、湖北、浙江、大连、福建外，全国其他地区。

陪诊服务的服务区域为：全国范围。

2.1.5 服务期：3年期（实际以合同约定为准）。

2.2 招标内容与范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为：太平人寿客户服务部2026-2029年“美好俱乐部客户增值服务--就医协助服务”采购项目。

3. 投标人资格要求

3.1 投标人是响应招标、参加投标竞争的法人或者其他组织，并具有与本招标项目相应的服务能力。投标人为企业的，应提交营业执照；投标人为依法允许经营的事业单位的，应提交事业单位法人证书；投标人为其他类型的，应提交其他依法登记证明材料。

3.2 资质要求：无。

3.3 财务要求：无。

3.4 业绩要求：近三年（2023年7月1日至投标文件递交截止时间，以合同签署日期为准）提供过线下就医协助类服务案例，需包含专家门诊预约或协助住院安排或协助手术安排，且服务合同金额不低于100万人民币，需要提供相关合同及对应服务结算发票的复印件作为证明材料（合同复印件须能认定签署日期、服务内容、合同签章页，结算发票须为对应合同执行期间的有效单据，否则将视为无效证明材料）。

3.5 信誉要求：投标人须未被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或“***网”网站（****.gov.cn）中列入失信被执行人名单。投标人未被列入国家企业信用信息公示系统（http://www.****.gov.cn）经营异常名录和严重违法失信名单。[以招标代理机构评标当日的查询记录为准，投标人无须提供证明材料]。

3.6 其他要求：

3.6.1 投标人能够遵守相关保密要求，提供承诺函；

3.6.2 投标人符合国家法律法规或主管部门文件相关要求，提供承诺函；

3.6.3 投标人未被列入太平集团集中采购供应商负面清单。[以招标人评标当日的查询记录为准，投标人无须提供证明材料]。

3.7 本次招标不接受联合体投标。

4. 招标文件的获取

4.1 获取时间：2026年9月18日17:00至2026年10月10日17:00。

4.2 获取方法：潜在投标人登录“化云数智”平台（https://****.com）免费注册，注册成功后在工作台开通“投标服务”（免费开通）即可进行文件获取、平台使用及技术支持缴费及电子版招标文件下载。***平台注册的供应商无需重复注册，凭借注册手机号即可登录。平台使用费（人民币500元）支付成功后，可下载电子版招标文件及增值税电子普通发票。***平台“****中心”模块获取。“化云数智”平台技术支持联系电话：0574-****2073。投标人对注册和获取招标文件时填报的登记信息的正确性负责，因登记信息填写错误造成的后果由投标人自行承担。未在招标代理机构获取招标文件的潜在投标人，不得参与本项目投标。招标文件售后不退。

4.3 ***平台***平台使用费后，须***平台（http://****.com）完成注册（已在库供应商无需重复注册）、***平台使用费缴费凭证。

4.4 ***平台使用费缴费凭证且通过招标代理机构项目经理审核后，须在投标文件递交截止时间前***平台（http://****.com）下载招标文件。

4.5 ***平台使用费***平台线上提交凭证均须在报名截止时间前完成，投标人如不按上述要求缴费及获取招标文件的，招标人将不接收该投标人所递交的投标文件。

4.6 中化商务有限公司为太平人寿客户服务部2026-2029年“美好俱乐部客户增值服务--就医协助服务”采购项目的（唯一）授权的招标代理机构，我***平台（https://****.com）***平台发布有关该项目的招标信息，未授权任何公司及个人转载相关信息。在此，我司郑重提醒各投标人注意：与本项目相关的招标事宜均须与我司指定人员联系，我司对任何转载信息及由此产生的后果均不承担任何责任。

5. 投标文件的递交

5.1 投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）：2026年10月26日9:30；

5.2 递交方法及递交方式：投标人应在截止时间***平台（http://****.com）递交加盖投标人电子签章的电子投标文件（投标文件由商务投标文件和技术投标文件组成。本项目商务投标文件和技术投标文件须严格按照系统提示要求单独上传提交）。逾期送达的投标文件，***平台将予以拒收。

5.3 注意事项：本项目解密时间为60分钟，投标人需在该时间段***平台完成电子投标文件的解密操作（注：投标人与解密人需为同一账号）。如因投标人自身原因未在规定时间内完成解密，导致投标文件无法解密成功的，视为撤销其投标文件。投标人应在投标截止时间前递交投标文件。未加盖投标人电子签章的投标文件，将被否决。

5.4 相关链接：参与线上投标须办理电子签章，具体办理链接（https://****.com.cn）；投标文件编制工具下载地址（https://****.com）；投标文件编制和提交操作手册下载地址（https://****.com）。

6. 其他公告内容

6.1 本次招标公告在“***平台（网址：http://www.****.com）”和“***平台（https://****.com）”网站上发布，公示信息内容不一致的，以“***平台”为准。中化商务有限公司未授权任何公司及个人转载相关信息。中化商务有限公司郑重提醒各潜在投标人注意：与本项目相关的招标事宜均须与中化商务有限公司指定人员联系，中化商务有限公司对任何转载信息及由此产生的后果均不承担任何责任。

6.2 本项目接收异议的联系人和联系方式详见中化商务有限公司联系方式，投标人或其他利害关系人针对本项目的任何异议须在规定时间***平台（http://****.com）提出。

7. 监督部门

本招标项目的监督部门为：太平人寿保险有限公司。集中采购部门投诉邮箱：jz****@****.com。

8. 联系方式

招 标 人：太平人寿保险有限公司

地 址：****路****号****大厦

联 系 人：沈茜

电 话：021-****4888

招标代理机构：中化商务有限公司（章）

地 址：****路****号****中心

联 系 人：黄翰生、集始胜、杨铭、徐珺 中化项目经理签名

电 话：021-****1838、153****9391

电子邮件：hu****@****.com

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