大同市第五人民医院代建公立医疗机构医疗数据对接医改监测互联互通系统运维

一、项目基本情况：

1.项目名称：大同市第五人民医院公立医疗机构医疗数据对接医改监测互联互通系统运维

2.项目情况：见附件

3.预算金额：按市场价或国家相关收费标准执行

二．报名厂商资格要求：

1. 具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6.法律、行政法规规定的其他条件；

7. 报名厂商一年内具有至少两项同类型业绩。

三．报名厂商或经销商需提供的资料（加盖公司章接顺序资料装订成册）

1. 营业执照副本；（复印件）；

2. 法定代表人（负责人）参加市场调研的，提供“法定代表人（负责人）证明书” ；

3.委托代理人参加投标的，提供“法定代表人（负责人）证明书”及“法定代表人（负责人）授权委托书” ；

4.提供市场调研截止日前18个月内会计师事务所出具的审计报告扫描件（提供审计报告正文及三表一注，审计报告正文需有会计师事务所盖章及注册会计师签字盖章，以出报告日期为准），或市场调研截止日前18个月内经审计的财务报告（以出报告日期为准），或基本开户银行出具的资信证明；

5.提供社会保险登记证，或近一年内缴纳任意一项社会保险（养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险）的凭据（专用收据或社会保险缴纳清单或银行代收的凭据）或能证明已缴纳社会保险的其他材料；

6. 参加市场调研人填写履行合同能力的承诺；为代理商的填写（代理商）履行合同能力的承诺；为制造商的填写（制造商）履行合同能力的承诺；产品中既有自身制造，又有代理的，代理商和制造商的履行合同能力的承诺均需填写；

7. 参加市场调研前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，提供无违法记录声明，即信用中国网（http://www.creditchina.gov.cn）重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信名单记录情况；中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为信息记录情况；***网（http://****.gov.cn）失信被执行人 （***网站的查询截图）；

8. 提供参加市场调研人基本存款账户开户许可证（已取消企业银行账户许可的提供银行证明或提供取消企业银行账户许可的相关公告）；

9. 产品介绍或项目方案及报价；

10. 一年内具两项同类型业绩合同。

四．提交报名文件时间：

2024年5月21日一2024年5月23日

五．联系人及联系方式

联系人：魏女士

联系电话：0352-***9096 、185****2606

接收材料时间；上午8:30 - 11:30 下午15:00 - 17：30

会议时间、会议地点：另行电话通知。

市场调研资料

论证时需提供：企业介绍、产品参数及技术项目、价格、历史业绩、售后方案等情况的资料，做相关汇报（10-20分钟产品介绍PPT），并在现场进行产品演示。

1. 大同市第五人民医院公立医疗机构医疗数据对接医改监测互联互通系统运维项目报价表（格式见下）
2. 企业介绍：企业资质及服务内容
3. 价格：近一年内同级别服务最低价，价格依据（附其他医院完整合同。）
4. 历史业绩：近一年内具有至少两项同级别、同类型业绩
5. 售后方案：运营、维护方案

大同市第五人民医院代建 公立医疗机构医疗数据对接医改监测互联互通系统运维项目报价表
名称	产品功能亮点	调查报价 （万元）及印证资料			备注
		中标时间	中标单位	中标价	运行维护	升级更新	备品备件	其他

以上1-5项内容需准备纸质版3份，装订成册

附件：

1 项目背景

按照《山西省卫生健康委员会办公室关于进一步做好提升县域医疗卫生一体化改革信息化建设水平相关工作的通知》（晋卫办规划函〔2020〕14号），以及《大同市医改办关于明确中央2020年医疗服务与保障能力提升（公立医院综合改革）****城市公立医院和县区医疗集团（含中医院）信息化建设的通知》（同医改办发〔2020〕6号）安排，同时结合市医改办等7部门联合印发的《2020年大同市推广福建省和三明市医改经验深化医药卫生体制改革重点任务实施细则》（同医改办发〔2020〕6号）文件规划，市卫健委决定将2020年中央医疗服务与保障能力提升（公立医院综合改革）项目委托市五医院依照《***平台数据采集规范》制定符合我市实际的数据采集规范，统一收集汇总校验市县30家公立医院以及全市基层医疗卫生机构相关数据，完成与省医改监测系统对接任务；为全市DRG系统和绩效考核系统提供完整的分析数据；完善远程影像等系统，***平台进行硬件扩容和安全防护升级。

2 建设原则

1．《山西省卫生健康委员会办公室关于进一步做好提升县域医疗卫生一体化改革信息化建设水平相关工作的通知》（晋卫办规划函〔2020〕14号）

2. 《大同市医改办关于明确中央2020年医疗服务与保障能力提升（公立医院综合改革）****城市公立医院和县区医疗集团（含中医院）信息化建设的通知》（同医改办发〔2020〕6号）

3.《2020年大同市推广福建省和三明市医改经验深化医药卫生体制改革重点任务实施细则》（同医改办发〔2020〕6号）

4.《***平台数据采集规范》

3 参考规范

1. GB/T2260-2007中华人民共和国行政区划代码
2. GB/T2261.1-2003个人基本信息分类与代码第1部分人的性别代码
3. GB/T2261.2-2003个人基本信息与分类代码婚姻状况代码
4. GB/T2659-2000世界各国和地区名称代码
5. GB/T3304-1991中国各民族名称和代码
6. GB/T4658-2006学历代码
7. GB/T6565-2009职业分类与代码
8. GB/T8561-2001专业技术职务代码
9. GB11714-1997全国组织机构代码编制规则
10. GB/T4761-2008家庭关系代码
11. GB/T12403-1990干部职务名称代码
12. GB/T12407-1990干部职务级别代码
13. GB/T14946.2-2009全国干部、人事管理信息系统指标体系与数据结构第2部分：全国干部、人事管理信息系统数据结构
14. GB/T14946-2002全国干部、人事管理信息系统指标体系分类与代码
15. GB/T16835-1997高等学校本科、专科专业名称代码
16. GB/T17538-1998全国干部、人事管理信息系统数据结构
17. ICD-9-CM手术(操作)代码表
18. ICD-10国际疾病分类标准编码
19. WS164.1-2011卫生信息数据元目录第1部分：总则
20. WS164.2-2011卫生信息数据元目录第2部分：标识
21. WS164.3-2011卫生信息数据元目录第3部分：人口学及社会经济学特征
22. WS164.4-2011卫生信息数据元目录第4部分：健康史
23. WS164.5-2011卫生信息数据元目录第5部分：健康危险因素
24. WS164.6-2011卫生信息数据元目录第6部分：主诉与症状
25. WS164.7-2011卫生信息数据元目录第7部分：体格检查
26. WS164.8-2011卫生信息数据元目录第8部分：临床辅助检查
27. WS164.9-2011卫生信息数据元目录第9部分：实验室检查
28. WS164.10-2011卫生信息数据元目录第10部分：医学诊断
29. WS164.11-2011卫生信息数据元目录第11部分：医学评估
30. WS164.12-2011卫生信息数据元目录第12部分计划与干预
31. WS164.13-2011卫生信息数据元目录第13部分：卫生费用
32. WS164.14-2011卫生信息数据元目录第14部分：卫生机构
33. WS164.15-2011卫生信息数据元目录第15部分：卫生人员
34. WS164.16-2011卫生信息数据元目录第16部分：药品、设备与材料
35. WS164.17-2011卫生信息数据元目录第17部分：卫生管理
36. WS171-2012基本信息数据集_个人信息
37. WS172.1-2012疾病管理基本数据集第1部分：乙肝患者管理
38. WS172.2-2012疾病管理基本数据集第2部分：高血压患者健康管理
39. WS172.3-2012疾病管理基本数据集第3部分：重型精神疾病患者管理
40. WS172.4-2012疾病管理基本数据集第4部分：老年人健康管理
41. WS172.5-2012疾病管理基本数据集第5部分：2型糖尿病患者健康管理
42. WS173.1-2012医疗服务基本数据集第1部分：门诊摘要
43. WS173.2-2012医疗服务基本数据集第2部分：住院摘要
44. WS173.3-2012医疗服务基本数据集第3部分：成人健康体检
45. WS174.1-2012卫生管理基本数据集第1部分：卫生监督检查与行政处罚
46. WS174.2-2012卫生管理基本数据集第2部分：卫生监督行政许可与登记
47. WS174.3-2012卫生管理基本数据集第3部分：卫生监督监测与评价
48. WS174.4-2012卫生管理基本数据集第4部分：卫生监督机构与人员
49. WS175.1-2012疾病控制基本数据集第1部分：艾滋病综合防治
50. WS175.2-2012疾病控制基本数据集第2部分：血吸虫病病人管理
51. WS175.3-2012疾病控制基本数据集第3部分：慢性丝虫病病人管理
52. WS175.4-2012疾病控制基本数据集第4部分：职业病报告
53. WS175.5-2012疾病控制基本数据集第5部分：职业性健康监护
54. WS175.6-2012疾病控制基本数据集第6部分：伤害监测报告
55. WS175.7-2012疾病控制基本数据集第7部分：农药中毒报告
56. WS175.8-2012疾病控制基本数据集第8部分：行为危险因素监测
57. WS175.9-2012疾病控制基本数据集第9部分：死亡医学证明
58. WS164.1-2011卫生信息数据元值域代码第1部分：总则
59. WS164.2-2011卫生信息数据元值域代码第2部分：标识
60. WS164.3-2011卫生信息数据元值域代码第3部分：人口学及社会经济学特征
61. WS164.4-2011卫生信息数据元值域代码第4部分：健康史
62. WS164.5-2011卫生信息数据元值域代码第5部分：健康危险因素
63. WS164.6-2011卫生信息数据元值域代码第6部分：主诉与症状
64. WS164.7-2011卫生信息数据元值域代码第7部分：体格检查
65. WS164.8-2011卫生信息数据元值域代码第8部分：临床辅助检查
66. WS164.9-2011卫生信息数据元值域代码第9部分：实验室检查
67. WS164.10-2011卫生信息数据元值域代码第10部分：医学诊断
68. WS164.11-2011卫生信息数据元值域代码第11部分：医学评估
69. WS164.12-2011卫生信息数据元值域代码第12部分：计划与干预
70. WS164.13-2011卫生信息数据元值域代码第13部分：卫生费用
71. WS164.14-2011卫生信息数据元值域代码第14部分：卫生机构
72. WS164.15-2011卫生信息数据元值域代码第15部分：卫生人员
73. WS164.16-2011卫生信息数据元值域代码第16部分：药品、设备与材料
74. WS164.17-2011卫生信息数据元值域代码第17部分卫生管理
75. 《健康档案基本架构与标准》（试行）-附录3《健康档案基本卫生服务记录表单参考用表》（征求意见稿）
76. 中医住院病案首页（修订版）[国中医药政发〔2011〕54号]
77. 住院病案首页（修订版）[卫医政发〔2011〕84号]

4 建设要求

4.1 总体要求

本次所有软件项目的实施与升级改造保证医疗机构现有业务和数据的连续性，不受本次项目的影响，要保证原有业务的历史数据无缝衔接。

4.2 技术要求

建立完善的适用于大同市改革监管评估制度，***平台的数据格式与内容的对接。***平台，从医疗集团管理六统一、药品供应保障五统一、医疗机构考核评价说明、医疗大数据智能应用等方面，对全市重点改革指标进行监测评估。

4.3 系统性能要求

系统应能支持百万级数据规模的快速存储和查询，其中，千条数据以内的数据加载和存储，平均响应时间在3秒之内；千条数据以内的统计，平均响应时间在5秒之内。

5 建设内容

大同市公立医疗机构医疗数据对接省医改监测互联互通系统建设项目。

（1）制定符合我市实际的数据采集规范，汇总校验市县多家公立医疗机构相关数据，完成与省改监测系统对接任务；为全市DRG系统和绩效考核系统提供完整的分析数据。

（2）完善远程影像等系统，***平台安全防护升级。

序号	名称	数量	单位
1	医联监测互联互通	1	项
2	安全防护服务	1	项
3	计算节点	1	项
4	云PACS	1	项

6 维保内容

内容	采集表名称
1级分类
公用表	SYS_ORG机构编码表 SYS_AREA_FJZL区域表 AREAPERSON_YEAR地区人数年度统计表 TJ_SJL_JLHZ 数据量记录汇总_业务对账 TJ_SJL_SCHZ 数据量记录汇总_上传对账
人力资源	HR_AVG_ANALYSIS平均年薪表 HR_RESOURCE_ALLOCATION 人力资源调配表 DEPT_WARD_BED 科室病区床位 HR_BASE_INFORMATION人员基本信息表 PERSON_STAFF 职工调动表
****中心	HRP_ASSETS_LIABITITY 资产负债表 HRP_OPERATION_REPORT 运营分析表 HOSPITAL_COST_ANALYSIS 医院成本分析表 HRP_REVENUE_EXPENDITURE_BUDGET 预算收支情况表 HRP_N_REVENUE_EXPENDITURE 收支情况表
****中心	DRUG_PRESCRIPTION 处方表 DRUG_PRESCRIPTION_DETAIL 处方明细表 DRUG_ORDER_RECORD药品订单详情表 DRUG_PURCHASE药品采购与配送记录表 DRUG_SUPPLIER药品供应商表 DRUG_APPLICATION药品申请表 PURCHASE_DELIVERY 药品采购统计
****中心	医疗设备分类信息表(EAST_EQ_SORT_INFORMATION) EQUIPMENT_STATISTICS设备统计表 EQUIPMENT_OPERATION_STATISTICS 设备运营统计表
医疗监管	EAST_PATIENT患者基本信息 OUTP_VISIT门急诊就诊记录 OUTP_CHARGE门诊病人费用明细记录表 OUTP_ACTIVE 门诊实时统计表 OUTP_BILL门（急）诊结算记录表 OUTP_CHARGE_DAY门急诊病人费用日报表 OUTP_DIAGNOSIS门（急）诊诊断记录表 OUTP_OPS门急诊手术记录 OUTP_RX门（急）诊处方明细记录 OUTP_VISIT_DAY门诊就诊汇总表 OUTP_OPS_DAY 门急诊手术统计表 入院登记基本信息（EAST_INHOSP_REGISTER） 出院登记基本信息（EAST_OUTHOSP_REGISTER） 住院医嘱_基本信息（EAST_DOCT_ADVICE） 住院费用结算_基本信息EAST_INHOSP_SETTLE INP_ACTIVE在院病人记录 INP_BILL住院病人结算记录 INP_CHARGE住院病人费用明细记录 INP_CHARGE_DAY住院病人记录-日结 INP_DIAGNOSIS住院病人诊断记录 INP_DISCHARGE住院病人费用明细记录表 INP_DISCHARGE_DAY住/出院病人汇总表 TOTAL_REVENUE_INFO 医疗汇总表 INP_OPS 住院手术表 INP_OPS_DAY 住院手术统计表
****中心	FAMILY_TEAM_DOCTOR家庭团队医生签约情况统计表 EAST_RESIDENT_HEALTH_REC居民健康明细表 CHRONIC_PATIENT_MANA_VIEW慢性病患者表 OLD_MAN_HEALTH_PHYSIQUE_VIEW老年人体质表 INFECTION_RECORD_MANA_VIEW 传染病记录表 VACCINATION_MANA_VIEW预防接种 PSYCHOSIS_MANAGE_VIEW严重精神障碍疾病患者管理 HEALTH_SUPERVISION卫生监督协管服务表 TUBERCULOSIS_MANAGE_VIEW肺结核患者健康管理 MEDICINE_CONST_VIEW中医建设表 OCCUPATIONAL_DISEASE_SUPORVISE职工职业健康管控表 INFECTION_RECORD_DETAIL 传染病记录表 SIGN_RATE_POPULATION_VIEW 特殊人群标识表 PH_MATERNAL_HEALTH 孕产妇统计表 PH_CHILD_HEALTH 婴幼儿统计表 PH_SECURITY_INCIDENT_REPORT 安全事件报告表 PH_HEALTH_EDUCATION 健康教育统计表 OLDMAN_HEALTH_MANA_VIEW老年人健康情况表 IMMUNIZATION_PROGRAM 免疫规划 PUBLIC_HEALTH_DATA_NEW 贫困人口数和公卫卫生表 CHILD_VACCINATE_TB 儿童接种表 AREA_INFO_NUMS_TB 区域信息表 PUBLIC_HEALTH_DATA 贫困人群公卫相关数据 MATERNAL_HEALTH_TB 妇幼保健信息管理 EAST_HEALTH_EXAM健康体检_基本信息 EAST_HOLER_INFO_REGIST重性精神疾病患者个人信息登记 EAST_HOLER_FOLLOW_UP重性精神疾病患者随访服务_基本信息 EAST_HYP_VISIT高血压患者随访信息_基本信息 表名:EAST_HYP_VISIT EAST_TYPE2_DIAB_VISIT II型糖尿病患者随访服务_基本信息 EAST_FIRST_TUBERCULOSIS_VISIT肺结核患者第一次入户随访记录 EAST_TUBERCULOSIS_FOLLOW_UP肺结核患者随访服务记录表 EAST_OLD_PEOPLE_VISIT老年人随访信息_基本信息 EAST_OLDP_TCMMAGE老年人中医药健康管理服务记录 EAST_NEWBORN_HOME_VISIT新生儿家庭访视记录 EAST_CHILD01_HEALTH_EXAM 1~8月龄儿童健康检查记录 EAST_CHILD12_HEALTH_EXAM 12-30月龄内儿童健康检查 EAST_CHILD36_HEALTH_EXAM 3-6岁内儿童健康检查 EAST_CHILD_TCMMAGE儿童中医药健康管理服务记录 EAST_ANT_VISIT 首次产前检查服务记录 EAST_POSTPAR_VISIT 产后访视服务记录
分级诊疗	TWO_WAY_TRANSFER_TB双向转诊管理 TRANSFER_SITUACTION_VIEW 双向转诊申请记录表 REMOTE_CONSULATION_VIEW远程会诊表 REMOTE_VISIT_VIEW 远程门诊表 REMOTE_CONSULTATION_VIEW 远程诊断明细表 REMOTE_TRANSFER_VIEW 双向转诊明细记录表 CONSULTATION_SITUACTION_VIEW远程诊断统计表 TWO_WAY_TRANSFER_DISEASE 双向转诊病种统计
不良事件	不良事件_严重不良事件报告T_SERIOUS_ADVERSE_INFO 不良事件_医疗安全事件报告EAST_MEDISAFETY_ADVERSE_INFO
家庭医生签约	FAMILY_DOCTOR_SERVICE_PACKAGE家庭医生服务包明细 FAMILY_DOCTOR_TEAM家庭医生团队签约表 FAMILY_DOCTOR_PAY家庭医生支付表 FAMILY_DOCTOR_UP_DOWN_RECORD家庭医生上转/下转统计表(天) FAMILY_DOCTOR_INCOME_VIEW家庭医生收入表FAMILY_FILLFULL 家庭履约表\
2级分类
健康扶贫	POOR_MEDICAL_INSURANCE建档立卡贫困人群医保情况表 SERIOUS_ILLNESS_REIMBURSEMENT贫困人群大病保险报销费用病种表 INFECTIOUS_DISEASES_RANKING贫困人群传染病统计排名 RANKING_OF_ENDEMIC_DISEASES贫困人群地方病统表 POVERTY_MEDICAL_PAYMENT贫困人群医疗支付表 PK_FAMILY_DOCTOR_SERVICE贫困人群家庭医生服务
****中心	耗材价格上报数据表(EAST_MATERIAL_REPORT) APPLICATION_CONSUMABLES_TB耗材统计表 APPLICATION_CONSUMABLES_STATIS供应商耗材配送统计表
***平台	HEALTH_INFORMATION健康信息协作统计表 HEALTH_INFORMATION_SERVICE_TB 健康信息服务系统情况
****中心平台	INOP_CHARGE_M住院、门诊报销汇总表 MED_INS_CHANGE_INFO_VIEW医保管理信息变化表(****中心平台) JJSZQK_YY基金收支情况单月 JJYXQK_YY基金运行情况_单月 YB_EXPENDITURE_INP医保支出运行统计-住院 YB_EXPENDITURE_OUTP医保支出运行统计－门诊
检验检查服务	检查记录_基本信息（EAST_CHECK_REC）检验记录_基本信息（EAST_TEST_REC）
医院体检	医院体检_报告信息（EAST_HOSCHECKUP_REPORT）
院感系统	医院感染报告_基本信息EAST_HOSPINFECT_INFO
统筹推进相关领域改革	MR_EXAMINE_INDEX_REPORT_CITY 统筹主要指标统计表（CITY） MR_EXAMINE_INDEX_REPORT_COUNTY 统筹主要指标统计表（COUNTY） MR_EXAMINE_INDEX_REPORT_ORG 统筹主要指标统计表（机构级）
3级分类
****中心	DISINFECTION_STATISTICS消毒供应统计表
传染病上报	传染病报告卡_基本信息（EAST_INFECT_REPORT_CARD）
病历共享	住院病案首页EAST_INHOSP_MEDI_REC 中医住院病案首页（EAST_TCM_INHOSP_MEDI_REC） 高值耗材使用记录_基本信息（EAST_HIGH_VALUE_MATERIAL） 手术记录（EAST_OPERATION_RECORD） 住院诊疗临床路径记录（EAST_CLINICAL_PATHWAY） SOFTWARE_MED_CON_DETAIL 电子病历一体化明细表 CASE_SHARE_CONSTRUCTION 电子病历一体化建设统计表
医疗集团健康信息服务	PLATFORM_SYSTEM平台系统表 SYS_ORG_MAIN_DATA_SHARED医疗卫生信息管理对接明细表 PLATFORM_CONSTRUCTION系统建设情况 SOFTWARE_HEA_STO_SER医疗卫生共享协同服务功能明细表 SOFTWARE_MAIN_INDEX***平台建设的功能明细表 SOFTWARE_MED_HEA健康档案存储服务明细表 SOFTWARE_SUPERVISE县乡一体化信息建设监管情况表
其他统计业务	医院分担超指标数据表 BASE_MEDI_PRE_PAY 科室床位使用情况统计表DI_RSG_BEDSINDEP_INFO YY_BUSI_EQUI_ITEM_VALUE 医疗设备分类信息表

6.1 服务期限

合同签订后一年

6.2 软件维护需求包括以下内容：

（1）在合同约定的维护服务期限内，维护方应为各医疗机构提供操作流程解疑、软件使用指导以及日常使用过程的排障服务。协助检查数据库运行情况，及时处理数据库故障。协助定期对数据库进行优化，提高数据库运行效率。协助检查应用软件中间件运行情况，及时优化并处理中间件故障。配合系统硬件的维护，及时处理涉及数据库和应用软件相关工作。配合完成日常的统计分析报表，完成特殊的查询统计需求。如各医疗机构有需求，需达到现场解决。

（2）在双方约定的维护服务期限内，维护方将对于软件操作中的重大问题或无法通过远程解决的问题，提供免费现场排障服务。

（3）维护方将向医院提供管理员和使用者的培训服务，包括医院人员日常操作规范、如何管理、应用、备份、维护等。

（4）在双方约定的维护服务期限内，维护方免费为医院提供软件的升级服务。

（5）提供服务热线、邮件、电话、远程维护、现场服务等方式。维护方的响应时间为：当系统发生故障时，7×24小时及时响应并进行故障处理。

（6）故障恢复时间，在维护期内承诺在接到院方请求后15分钟内响应，30分钟内到达现场， 2小时内解决问题，重大问题处理不超过4小时，并于2小时内给出诊断报告。恢复正常后乙方需对系统继续进行跟踪，并结合故障现场信息对故障产生原因进行分析，10日内提交故障分析报告及优化方案。

（7）改正性维护，即在系统使用过程中识别和纠正错误，改正性能缺陷。

（8）系统升级服务，提供在正常条件下保证系统设施正常稳定运行的版本更新升级服务。

（9）数据维护、系统升级及包含授权，网络优化等运维服务。

（10）维护方需对项目内系统功能每周进行监测，对发现的系统功能问题，应及时升级，提高性能、消除Bug及信息安全方面必要的补丁。因系统数据的缺陷而产生的修复或升级费用，由乙方承担。系统升级或打补丁的具体实施方案及操作时间，维护方应以书面方式提前通知甲方，经院方同意方可执行。安装时需院方的系统负责人或有关管理人员在场。安装过程将连续进行直至软件升级成功。如因维护方案错误或操作原因导致系统瘫痪，维护方承担全部责任。

(11)维护方应对系统数据的运行情况进行监督；安排系统分析员对数据的性能进行分析，指出可能引起性能问题原因；结合业务发展情况，分析业务变化对数据的影响，向院方提出合理的优化建议；根据长期维护经验，指出系统可以改善、提高性能的地方，向院方提出合理的优化建议；对系统运维中出现的性能下降、故障频繁等异常现象应高度敏感，积极主动进行原因分析，向院方提出合理解决方案和建议，并配合进行改进.

(12) 维护方应根据各医疗机构的需要提供系统的问题答疑、日常操作指导及纠错、批量数据操作、以及其他帮助各医疗机构人员使用系统的应用支持服务。可通过现场培训、操作手册支持、巡查走访中讲解等多种方式执行，除了紧急问题需要按约定时间处理、答疑外，其他系统问题答疑、日常操作指导、批量数据操作****中心计划时间完成。

（13）若因国家、省或市卫健委有新的工作要求，根据业务需求和数据标准规范的变化，***平台系统进行升级更新，***平台对接，需提供免费对接服务。

（14）若因国家、省或***平台，提供免费对接服务。

7.2 服务期内提供版本免费升级：

（1）服务期内提供数据软件版本免费升级。

（2）服务期内需根据各医疗机构具体的工作流程和需求做必要的、合理的客户化改造工作，保证各种表数据的准确性，保证数据平衡及一致性。

（3）根据国家要求，必要时维护方应免费提供国产化迁移。

（4）根据需求，必要时维护方应提供免费硬件迁移及服务端的硬件部署。

7.3软件维护需求包括以下内容：

（1）协助检查数据库运行情况，及时处理数据库故障；

（2）协助定期对数据库进行优化，提高数据库运行效率；

（3）协助检查应用软件中间件运行情况，及时优化并处理中间件故障；

（4）接受全市医疗卫生机构的数据维护申请，在卫健部门的授权下及时进行数据维护处理；

（5）接受全市医疗卫生机构软件维护申请，对应用软件进行完善性修改，处理应用软件存在的问题；

（6）按照部、省、市要求从生产库向交换库转换数据，生成指标数据上报；

（7）配合系统硬件的维护，及时处理涉及数据库和应用软件相关工作；

（8）配合完成日常的统计分析报表，完成特殊的查询统计需求；

（9）医疗历史数据迁移，医院信息管理系统接口支持。

（10）服务期内提供软件版本免费升级。

（11）软件维护服务：***平台稳定运行，做好相关升级维护服务，并作出相应承诺。

8 保密内容（包括技术信息和经营信息）

（1） 双方都有责任对对方提供的技术情报、资料数据及商业秘密保密，不得向第三方泄露。

（2） 未经对方同意，任何一方不得以任何形式公开合同及其相关附件内容。

（3） 双方在未征得对方同意的情况下，不得向第三方泄露在项目中接触到的需要保密的情报和资料。

（4） 任何一方未征得对方同意，不得为任何其他目的而自行使用或允许他人使用从对方获得的信息（信息指包括但不限于所有的报告、摘录、纪要、文件、计划、报表、复印件等）。