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| 一、采购名称：教务系统维保费 | ||||
| 二、采购形式：二级学院自行采购 | ||||
| 三、申报单位：教务处 | ||||
| 四、采购预算：49,000.00元 | ||||
| 五、采购内容及要求： | ||||
| 1. 提供电话、即时通讯、***平台多渠道技术支持，工作时间系统 BUG 即时响应，非工作时间 24 小时内响应，问题反馈后 48 小时内处置；发生紧急情况，48 小时内派遣工程师驻场处理。每月开展 1 次数据备份，系统通用功能免费升级。 2. 按照规范流程完成问题受理、BUG 甄别、程序修改开发、程序包测试、更新包发布验证工作；建立完整系统使用及技术运维档案；每学期组织技术培训或应用研讨，按需提供上门、技术应用培训服务。 3. 系统安全漏洞由供应商免费及时修复；操作人员误操作引发故障、学校提出个性化功能需求，可另行收取服务费用。 4. 须指定专人对接本项目，严格遵守学校安全管理规定，做好业务数据保密，不得擅自复制、拍摄校内文件及业务数据；若发生数据安全事故，学校有权扣减服务费并追究相关责任。 | ||||
| 六、供应商要求： | ||||
| 1. 本项目为软件运行维护服务，不设置参考品牌，不要求提供样品，不采购进口产品，无需现场勘察。 2. 供应商应当具备完成教务管理系统运维服务的技术能力，能够配置服务工程师、质保测试工程师、软件开发工程师及客户服务人员，保障问题受理、故障处置、版本更新、培训档案全流程服务落地。 3. 能够严格遵守学校信息安全管理规范，落实数据保密责任，具备应急驻场服务能力，可按要求完成 BUG 修复、数据备份、系统升级、业务培训等全部维保工作。 | ||||
| 七、符合条件的公司报价请提供以下材料复印件并加盖公章 1、营业执照或副本复印件 2、法定代表人或委托代理人身份证明 3、经营活动中无重大违法失信承诺书 |
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| 八、报价要求 1、报价以人民币为单位，报价为服务期间的全部费用； 2、报价表加盖公章后于2026-10-23前报送。 |
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| 九、联系人及联系电话： | ||||
| 联系人：陈圣 | ||||
| 联系电话：0511-****0566 | ||||
| 教务处 |
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本公告地址：https://www.fzzhaobiao.com/view/5780/86WdH6EBMqitpwL5Aa7v.html
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