内蒙古自治区公共资源交易中心内蒙古自治区本级、呼和浩特市网络接入服务框架协议采购入围结果公告

一、征集项目概况

1、征集项目名称：内蒙古自治区本级、***网络接入服务框架协议采购

2、征集项目编号：K1500012025000059

3、征集项目简介：***网络接入服务（编码：C17010200），指通过信息采集与共享的传输通道，***网络的连接服务。***网专线、拨号光宽带、本地光纤专线、虚拟专线、***网专线、OTN专线、安全专线、WiFi组网服务和4G/5G无线连接服务。***网、***网络。 根据《政府采购框架协议采购方式管理暂行办法》和《内蒙古自治区财政厅关于公布全区统一集中采购目录及有关政策（2025年版）的通知》有关规定，内蒙****中心***网络接入服务框架协议项目进行公开征集，内蒙古自治区本级所属采购单位、呼和浩特市所属采购单位共同使用征集结果。

二、征集人信息

1、征集人名称：内蒙****中心

2、联系人： 李伟奇

3、联系方式： 0471-***2614

4、联系地址： 内蒙古呼****大街****号

三、入围供应商信息

1、采购包号：1

（1）采购包名称：***网专线

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：中国电信股份有限公司乌兰察布分公司

地址：内蒙古自治区****路****号

服务要求：

主要服务内容： ***网专线10M

服务标准： ***网专线10M

供应商响应内容： 1.技术要求： 1.1 ***网络接入服务应符合《工业和信息化部关于印发***网接入服务规范>的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、质量以及为提供服务所使用的接入、传输***网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； 1.2 ***网络专线接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；1.3 ***网IP地址(供应商报价时须提供1个，原则不超过2个对应带宽免费IP地址的数量及类型，超出免费数量须提供收费标准)。项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现使用的IP地址；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，***网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在按照SLA服务保障等级3A专线2小时2A、1A专线4小时普通专线6小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，开展跟踪服务。对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，***网络接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供***网络安全保障方案，***网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价，超出后收费标准：每个地址每月50元。

主要服务内容： ***网专线20M

服务标准： ***网专线20M

供应商响应内容： 1.技术要求： 1.1 ***网络接入服务应符合《工业和信息化部关于印发***网接入服务规范>的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、质量以及为提供服务所使用的接入、传输***网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； 1.2 ***网络专线接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；1.3 ***网IP地址(供应商报价时须提供1个，原则不超过2个对应带宽免费IP地址的数量及类型，超出免费数量须提供收费标准)。项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现使用的IP地址；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，***网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在按照SLA服务保障等级3A专线2小时2A、1A专线4小时普通专线6小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，开展跟踪服务。对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，***网络接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供***网络安全保障方案，***网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价，超出后收费标准：每个地址每月50元。

主要服务内容： ***网专线30M

服务标准： ***网专线30M

供应商响应内容： 1.技术要求： 1.1 ***网络接入服务应符合《工业和信息化部关于印发***网接入服务规范>的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、质量以及为提供服务所使用的接入、传输***网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； 1.2 ***网络专线接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；1.3 ***网IP地址(供应商报价时须提供1个，原则不超过2个对应带宽免费IP地址的数量及类型，超出免费数量须提供收费标准)。项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现使用的IP地址；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，***网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在按照SLA服务保障等级3A专线2小时2A、1A专线4小时普通专线6小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，开展跟踪服务。对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，***网络接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供***网络安全保障方案，***网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价，超出后收费标准：每个地址每月50元。

主要服务内容： ***网专线40M

服务标准： ***网专线40M

供应商响应内容： 1.技术要求： 1.1 ***网络接入服务应符合《工业和信息化部关于印发***网接入服务规范>的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、质量以及为提供服务所使用的接入、传输***网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； 1.2 ***网络专线接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；1.3 ***网IP地址(供应商报价时须提供1个，原则不超过2个对应带宽免费IP地址的数量及类型，超出免费数量须提供收费标准)。项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现使用的IP地址；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，***网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在按照SLA服务保障等级3A专线2小时2A、1A专线4小时普通专线6小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，开展跟踪服务。对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，***网络接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供***网络安全保障方案，***网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价，超出后收费标准：每个地址每月50元。

主要服务内容： ***网专线50M

服务标准： ***网专线50M

供应商响应内容： 1.技术要求： 1.1 ***网络接入服务应符合《工业和信息化部关于印发***网接入服务规范>的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、质量以及为提供服务所使用的接入、传输***网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； 1.2 ***网络专线接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；1.3 ***网IP地址(供应商报价时须提供1个，原则不超过2个对应带宽免费IP地址的数量及类型，超出免费数量须提供收费标准)。项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现使用的IP地址；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，***网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在按照SLA服务保障等级3A专线2小时2A、1A专线4小时普通专线6小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，开展跟踪服务。对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，***网络接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供***网络安全保障方案，***网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价，超出后收费标准：每个地址每月50元。

主要服务内容： ***网专线60M

服务标准： ***网专线60M

供应商响应内容： 1.技术要求： 1.1 ***网络接入服务应符合《工业和信息化部关于印发***网接入服务规范>的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、质量以及为提供服务所使用的接入、传输***网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； 1.2 ***网络专线接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；1.3 ***网IP地址(供应商报价时须提供1个，原则不超过2个对应带宽免费IP地址的数量及类型，超出免费数量须提供收费标准)。项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现使用的IP地址；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，***网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在按照SLA服务保障等级3A专线2小时2A、1A专线4小时普通专线6小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，开展跟踪服务。对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，***网络接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供***网络安全保障方案，***网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价，超出后收费标准：每个地址每月50元。

主要服务内容： ***网专线70M

服务标准： ***网专线70M

供应商响应内容： 1.技术要求： 1.1 ***网络接入服务应符合《工业和信息化部关于印发***网接入服务规范>的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、质量以及为提供服务所使用的接入、传输***网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； 1.2 ***网络专线接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；1.3 ***网IP地址(供应商报价时须提供1个，原则不超过2个对应带宽免费IP地址的数量及类型，超出免费数量须提供收费标准)。项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现使用的IP地址；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，***网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在按照SLA服务保障等级3A专线2小时2A、1A专线4小时普通专线6小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，开展跟踪服务。对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，***网络接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供***网络安全保障方案，***网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价，超出后收费标准：每个地址每月50元。

主要服务内容： ***网专线80M

服务标准： ***网专线80M

供应商响应内容： 1.技术要求： 1.1 ***网络接入服务应符合《工业和信息化部关于印发***网接入服务规范>的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、质量以及为提供服务所使用的接入、传输***网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； 1.2 ***网络专线接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；1.3 ***网IP地址(供应商报价时须提供1个，原则不超过2个对应带宽免费IP地址的数量及类型，超出免费数量须提供收费标准)。项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现使用的IP地址；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，***网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在按照SLA服务保障等级3A专线2小时2A、1A专线4小时普通专线6小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，开展跟踪服务。对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，***网络接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供***网络安全保障方案，***网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价，超出后收费标准：每个地址每月50元。

主要服务内容： ***网专线90M

服务标准： ***网专线90M

供应商响应内容： 1.技术要求： 1.1 ***网络接入服务应符合《工业和信息化部关于印发***网接入服务规范>的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、质量以及为提供服务所使用的接入、传输***网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； 1.2 ***网络专线接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；1.3 ***网IP地址(供应商报价时须提供1个，原则不超过2个对应带宽免费IP地址的数量及类型，超出免费数量须提供收费标准)。项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现使用的IP地址；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，***网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在按照SLA服务保障等级3A专线2小时2A、1A专线4小时普通专线6小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，开展跟踪服务。对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，***网络接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供***网络安全保障方案，***网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价，超出后收费标准：每个地址每月50元。

主要服务内容： ***网专线100M

服务标准： ***网专线100M

供应商响应内容： 1.技术要求： 1.1 ***网络接入服务应符合《工业和信息化部关于印发***网接入服务规范>的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、质量以及为提供服务所使用的接入、传输***网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； 1.2 ***网络专线接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；1.3 ***网IP地址(供应商报价时须提供1个，原则不超过2个对应带宽免费IP地址的数量及类型，超出免费数量须提供收费标准)。项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现使用的IP地址；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，***网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在按照SLA服务保障等级3A专线2小时2A、1A专线4小时普通专线6小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，开展跟踪服务。对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，***网络接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供***网络安全保障方案，***网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价，超出后收费标准：每个地址每月50元。

主要服务内容： ***网专线150M

服务标准： ***网专线150M

供应商响应内容： 1.技术要求： 1.1 ***网络接入服务应符合《工业和信息化部关于印发***网接入服务规范>的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、质量以及为提供服务所使用的接入、传输***网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； 1.2 ***网络专线接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；1.3 ***网IP地址(供应商报价时须提供1个，原则不超过2个对应带宽免费IP地址的数量及类型，超出免费数量须提供收费标准)。项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现使用的IP地址；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，***网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在按照SLA服务保障等级3A专线2小时2A、1A专线4小时普通专线6小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，开展跟踪服务。对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，***网络接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供***网络安全保障方案，***网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价，超出后收费标准：每个地址每月50元。

主要服务内容： ***网专线200M

服务标准： ***网专线200M

供应商响应内容： 1.技术要求： 1.1 ***网络接入服务应符合《工业和信息化部关于印发***网接入服务规范>的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、质量以及为提供服务所使用的接入、传输***网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； 1.2 ***网络专线接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；1.3 ***网IP地址(供应商报价时须提供1个，原则不超过2个对应带宽免费IP地址的数量及类型，超出免费数量须提供收费标准)。项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现使用的IP地址；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，***网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在按照SLA服务保障等级3A专线2小时2A、1A专线4小时普通专线6小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，开展跟踪服务。对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，***网络接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供***网络安全保障方案，***网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价，超出后收费标准：每个地址每月50元。

主要服务内容： ***网专线250M

服务标准： ***网专线250M

供应商响应内容： 1.技术要求： 1.1 ***网络接入服务应符合《工业和信息化部关于印发***网接入服务规范>的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、质量以及为提供服务所使用的接入、传输***网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； 1.2 ***网络专线接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；1.3 ***网IP地址(供应商报价时须提供1个，原则不超过2个对应带宽免费IP地址的数量及类型，超出免费数量须提供收费标准)。项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现使用的IP地址；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，***网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在按照SLA服务保障等级3A专线2小时2A、1A专线4小时普通专线6小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，开展跟踪服务。对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，***网络接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供***网络安全保障方案，***网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价，超出后收费标准：每个地址每月50元。

主要服务内容： ***网专线300M

服务标准： ***网专线300M

供应商响应内容： 1.技术要求： 1.1 ***网络接入服务应符合《工业和信息化部关于印发***网接入服务规范>的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、质量以及为提供服务所使用的接入、传输***网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； 1.2 ***网络专线接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；1.3 ***网IP地址(供应商报价时须提供1个，原则不超过2个对应带宽免费IP地址的数量及类型，超出免费数量须提供收费标准)。项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现使用的IP地址；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，***网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在按照SLA服务保障等级3A专线2小时2A、1A专线4小时普通专线6小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，开展跟踪服务。对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，***网络接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供***网络安全保障方案，***网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价，超出后收费标准：每个地址每月50元。

主要服务内容： ***网专线350M

服务标准： ***网专线350M

供应商响应内容： 1.技术要求： 1.1 ***网络接入服务应符合《工业和信息化部关于印发***网接入服务规范>的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、质量以及为提供服务所使用的接入、传输***网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； 1.2 ***网络专线接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；1.3 ***网IP地址(供应商报价时须提供1个，原则不超过2个对应带宽免费IP地址的数量及类型，超出免费数量须提供收费标准)。项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现使用的IP地址；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，***网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在按照SLA服务保障等级3A专线2小时2A、1A专线4小时普通专线6小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，开展跟踪服务。对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，***网络接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供***网络安全保障方案，***网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价，超出后收费标准：每个地址每月50元。

主要服务内容： ***网专线400M

服务标准： ***网专线400M

供应商响应内容： 1.技术要求： 1.1 ***网络接入服务应符合《工业和信息化部关于印发***网接入服务规范>的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、质量以及为提供服务所使用的接入、传输***网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； 1.2 ***网络专线接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；1.3 ***网IP地址(供应商报价时须提供1个，原则不超过2个对应带宽免费IP地址的数量及类型，超出免费数量须提供收费标准)。项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现使用的IP地址；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，***网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在按照SLA服务保障等级3A专线2小时2A、1A专线4小时普通专线6小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，开展跟踪服务。对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，***网络接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供***网络安全保障方案，***网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价，超出后收费标准：每个地址每月50元。

主要服务内容： ***网专线450M

服务标准： ***网专线450M

供应商响应内容： 1.技术要求： 1.1 ***网络接入服务应符合《工业和信息化部关于印发***网接入服务规范>的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、质量以及为提供服务所使用的接入、传输***网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； 1.2 ***网络专线接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；1.3 ***网IP地址(供应商报价时须提供1个，原则不超过2个对应带宽免费IP地址的数量及类型，超出免费数量须提供收费标准)。项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现使用的IP地址；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，***网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在按照SLA服务保障等级3A专线2小时2A、1A专线4小时普通专线6小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，开展跟踪服务。对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，***网络接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供***网络安全保障方案，***网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价，超出后收费标准：每个地址每月50元。

主要服务内容： ***网专线500M

服务标准： ***网专线500M

供应商响应内容： 1.技术要求： 1.1 ***网络接入服务应符合《工业和信息化部关于印发***网接入服务规范>的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、质量以及为提供服务所使用的接入、传输***网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； 1.2 ***网络专线接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；1.3 ***网IP地址(供应商报价时须提供1个，原则不超过2个对应带宽免费IP地址的数量及类型，超出免费数量须提供收费标准)。项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现使用的IP地址；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，***网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在按照SLA服务保障等级3A专线2小时2A、1A专线4小时普通专线6小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，开展跟踪服务。对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，***网络接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供***网络安全保障方案，***网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价，超出后收费标准：每个地址每月50元。

主要服务内容： ***网专线600M

服务标准： ***网专线600M

供应商响应内容： 1.技术要求： 1.1 ***网络接入服务应符合《工业和信息化部关于印发***网接入服务规范>的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、质量以及为提供服务所使用的接入、传输***网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； 1.2 ***网络专线接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；1.3 ***网IP地址(供应商报价时须提供1个，原则不超过2个对应带宽免费IP地址的数量及类型，超出免费数量须提供收费标准)。项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现使用的IP地址；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，***网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在按照SLA服务保障等级3A专线2小时2A、1A专线4小时普通专线6小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，开展跟踪服务。对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，***网络接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供***网络安全保障方案，***网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价，超出后收费标准：每个地址每月50元。

主要服务内容： ***网专线700M

服务标准： ***网专线700M

供应商响应内容： 1.技术要求： 1.1 ***网络接入服务应符合《工业和信息化部关于印发***网接入服务规范>的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、质量以及为提供服务所使用的接入、传输***网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； 1.2 ***网络专线接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；1.3 ***网IP地址(供应商报价时须提供1个，原则不超过2个对应带宽免费IP地址的数量及类型，超出免费数量须提供收费标准)。项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现使用的IP地址；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，***网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在按照SLA服务保障等级3A专线2小时2A、1A专线4小时普通专线6小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，开展跟踪服务。对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，***网络接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供***网络安全保障方案，***网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价，超出后收费标准：每个地址每月50元。

主要服务内容： ***网专线800M

服务标准： ***网专线800M

供应商响应内容： 1.技术要求： 1.1 ***网络接入服务应符合《工业和信息化部关于印发***网接入服务规范>的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、质量以及为提供服务所使用的接入、传输***网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； 1.2 ***网络专线接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；1.3 ***网IP地址(供应商报价时须提供1个，原则不超过2个对应带宽免费IP地址的数量及类型，超出免费数量须提供收费标准)。项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现使用的IP地址；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，***网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在按照SLA服务保障等级3A专线2小时2A、1A专线4小时普通专线6小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，开展跟踪服务。对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，***网络接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供***网络安全保障方案，***网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价，超出后收费标准：每个地址每月50元。

主要服务内容： ***网专线900M

服务标准： ***网专线900M

供应商响应内容： 1.技术要求： 1.1 ***网络接入服务应符合《工业和信息化部关于印发***网接入服务规范>的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、质量以及为提供服务所使用的接入、传输***网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； 1.2 ***网络专线接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；1.3 ***网IP地址(供应商报价时须提供1个，原则不超过2个对应带宽免费IP地址的数量及类型，超出免费数量须提供收费标准)。项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现使用的IP地址；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，***网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在按照SLA服务保障等级3A专线2小时2A、1A专线4小时普通专线6小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，开展跟踪服务。对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，***网络接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供***网络安全保障方案，***网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价，超出后收费标准：每个地址每月50元。

主要服务内容： ***网专线1G

服务标准： ***网专线1G

供应商响应内容： 1.技术要求： 1.1 ***网络接入服务应符合《工业和信息化部关于印发***网接入服务规范>的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、质量以及为提供服务所使用的接入、传输***网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； 1.2 ***网络专线接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；1.3 ***网IP地址(供应商报价时须提供1个，原则不超过2个对应带宽免费IP地址的数量及类型，超出免费数量须提供收费标准)。项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现使用的IP地址；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，***网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在按照SLA服务保障等级3A专线2小时2A、1A专线4小时普通专线6小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，开展跟踪服务。对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，***网络接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供***网络安全保障方案，***网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价，超出后收费标准：每个地址每月50元。

主要服务内容： ***网专线2G

服务标准： ***网专线2G

供应商响应内容： 1.技术要求： 1.1 ***网络接入服务应符合《工业和信息化部关于印发***网接入服务规范>的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、质量以及为提供服务所使用的接入、传输***网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； 1.2 ***网络专线接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；1.3 ***网IP地址(供应商报价时须提供1个，原则不超过2个对应带宽免费IP地址的数量及类型，超出免费数量须提供收费标准)。项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现使用的IP地址；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，***网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在按照SLA服务保障等级3A专线2小时2A、1A专线4小时普通专线6小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，开展跟踪服务。对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，***网络接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供***网络安全保障方案，***网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价，超出后收费标准：每个地址每月50元。

主要服务内容： ***网专线3G

服务标准： ***网专线3G

供应商响应内容： 1.技术要求： 1.1 ***网络接入服务应符合《工业和信息化部关于印发***网接入服务规范>的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、质量以及为提供服务所使用的接入、传输***网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； 1.2 ***网络专线接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；1.3 ***网IP地址(供应商报价时须提供1个，原则不超过2个对应带宽免费IP地址的数量及类型，超出免费数量须提供收费标准)。项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现使用的IP地址；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，***网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在按照SLA服务保障等级3A专线2小时2A、1A专线4小时普通专线6小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，开展跟踪服务。对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，***网络接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供***网络安全保障方案，***网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价，超出后收费标准：每个地址每月50元。

主要服务内容： ***网专线10G

服务标准： ***网专线10G

供应商响应内容： 1.技术要求： 1.1 ***网络接入服务应符合《工业和信息化部关于印发***网接入服务规范>的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、质量以及为提供服务所使用的接入、传输***网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； 1.2 ***网络专线接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；1.3 ***网IP地址(供应商报价时须提供1个，原则不超过2个对应带宽免费IP地址的数量及类型，超出免费数量须提供收费标准)。项目执行期内，采购人如与原供应商续约，应保留现使用的IP地址；如更换供应商，新换供应商应提供详细的解决方案并负责实施，所需费用包括在线路租赁费中，***网络平滑过渡，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 2.服务要求 2.1 供应商应承诺所提供线路无故障运行时间≥99.9%，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护，并定期向采购人提供运行监测和巡检报告。制定重点专项保障方案和应急保障预案，根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。保障采购人重大活动期间及国庆节、春节等重点时期的业务连接性； 2.2 供应商应在接到采购人线路故障申报10分钟内做出响应，除不可抗力外，应在按照SLA服务保障等级3A专线2小时2A、1A专线4小时普通专线6小时内完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人，在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人； 2.3 供应商应为本项目所有采购人建立用户档案，开展跟踪服务。对用户接入涉及的线路资源进行标记，应根据采购人要求，***网络接入服务的商务和技术资料档案。妥善做好用户档案的保密工作； 2.4 供应商应针对本项目指定专门服务团队，并在申请文件中提供服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，不得随意更换服务人员。服务团队根据采购人要求提供互联接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档； 2.5 供***网络安全保障方案，***网络安全服务的内容及以非免费服务的具体内容和报价，超出后收费标准：每个地址每月50元。

主要服务内容： ***网IPV4地址

服务标准： ***网IPV4地址

供应商响应内容： ***网IPV4地址

主要服务内容： ***网IPV6地址

服务标准： ***网IPV6地址

供应商响应内容： ***网IPV6地址

主要服务内容： 1）开通时限：有光缆资源7个工作日，无光缆资源15个工作日。 2）网络时延：发送指定长度的报文，并记录发送时间和接收时间，计算时延值≤50ms。 3）网络丢包率：在正常带宽负荷下（负荷小于70％）≤1%。 4）提供上下行速率对等。 5）提供高可靠性，具备环路倒换、网络智能自愈能力，倒换时间≤30-50ms。 6）具备平滑升级扩容能力,QOS保障，提供物理隔离的独享带宽通道。 7）***网络承载能力大，网络可用率高，网络可用度≥99.6%。 8）故障处理时限：一般故障8个小时，特殊故障24个小时。 9）巡检周期：每季度一次。

服务标准： 1）开通时限：有光缆资源7个工作日，无光缆资源15个工作日。 2）网络时延：发送指定长度的报文，并记录发送时间和接收时间，计算时延值≤50ms。 3）网络丢包率：在正常带宽负荷下（负荷小于70％）≤1%。 4）提供上下行速率对等。 5）提供高可靠性，具备环路倒换、网络智能自愈能力，倒换时间≤30-50ms。 6）具备平滑升级扩容能力,QOS保障，提供物理隔离的独享带宽通道。 7）***网络承载能力大，网络可用率高，网络可用度≥99.6%。 8）故障处理时限：一般故障8个小时，特殊故障24个小时。 9）巡检周期：每季度一次。

供应商响应内容： 完全响应1）开通时限：有光缆资源7个工作日，无光缆资源15个工作日。 2）网络时延：发送指定长度的报文，并记录发送时间和接收时间，计算时延值≤50ms。 3）网络丢包率：在正常带宽负荷下（负荷小于70％）≤1%。 4）提供上下行速率对等。 5）提供高可靠性，具备环路倒换、网络智能自愈能力，倒换时间≤30-50ms。 6）具备平滑升级扩容能力,QOS保障，提供物理隔离的独享带宽通道。 7）***网络承载能力大，网络可用率高，网络可用度≥99.6%。 8）故障处理时限：一般故障8个小时，特殊故障24个小时。 9）巡检周期：每季度一次。

主要服务内容： （一）***网络接入服务应满足《工业和信息化部关于印发***网接入服务规范>的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、质量以及为提供服务所使用的接入、传输***网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； （二）***网络专线、电路接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；并应与供应商承诺提供的产品技术指标保持一致。 （三）***网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.6%。（①内网主机数量不限；②***网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）

服务标准： （一）***网络接入服务应满足《工业和信息化部关于印发***网接入服务规范>的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、质量以及为提供服务所使用的接入、传输***网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； （二）***网络专线、电路接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；并应与供应商承诺提供的产品技术指标保持一致。 （三）***网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.6%。（①内网主机数量不限；②***网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）

供应商响应内容： 完全响应（一）***网络接入服务应满足《工业和信息化部关于印发***网接入服务规范>的通知》(工信部电管〔2013〕261号)所规定的服务质量和通信质量指标要求；产品技术规范、质量以及为提供服务所使用的接入、传输***网信办、工信部和其他相关行业主管部门的强制性、规范性要求，符合相关信息安全政策要求； （二）***网络专线、电路接入服务的实际上下行速率、时延、丢包率等技术指标应满足国家和行业标准；并应与供应商承诺提供的产品技术指标保持一致。 （三）***网络专线接入服务，保证上下行速率一致，网络可用性≥99.6%。（①内网主机数量不限；②***网能提供无故障服务的时间与全部运行时间之比。）

主要服务内容： （一）专属服务团队。 供应商应针对本项目指定专门的对口联系人和服务团队，并提供对口联系人、服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，未经采购人允许，不得随意更换服务人员。 （二）网络实名服务。 供应商负责用户注册时的身份核验（如身份证、营业执照等证件真实性校验）、信息备案，且需对用户身份信息承担保密责任，不得擅自泄露或用于非实名制相关用途。 （三）不间断运行。 ***网接入服务7*24小时不间断安全运行，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护。供应商应定期向采购人提供运行监测和巡检报告。 （四）故障申告与修复。 提供7*24小时故障申告服务热线，供应商应在接到采购人线路故障申告30分钟内做出响应，除不可抗力外，应按照采购需求一览表中相应服务标准要求时间完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人。在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。 （五）异常操作告知。 由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人。 （六）应急保障。 可根据采购人需要在国家重大活动期间的提供重点专项服务保障，保证国庆、春节等节假日期间的服务连续性。可根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。可为所有采购人制定重点专项保障方案和应急保障预案。 （七）用户资料维护。 为所有采购人建立用户资料，对用户接入涉及的线路资源进行标记，可根据采购人要求，***网接入服务的商务和技术资料档案。 （八）平滑过渡。 ***网接入服务供应商导致采购人需要对既有线路进行割接等操作的，供应商应保证配合采购人完成相关工作，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 （九）使用培训服务。 ***网接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档。

服务标准： （一）专属服务团队。 供应商应针对本项目指定专门的对口联系人和服务团队，并提供对口联系人、服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，未经采购人允许，不得随意更换服务人员。 （二）网络实名服务。 供应商负责用户注册时的身份核验（如身份证、营业执照等证件真实性校验）、信息备案，且需对用户身份信息承担保密责任，不得擅自泄露或用于非实名制相关用途。 （三）不间断运行。 ***网接入服务7*24小时不间断安全运行，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护。供应商应定期向采购人提供运行监测和巡检报告。 （四）故障申告与修复。 提供7*24小时故障申告服务热线，供应商应在接到采购人线路故障申告30分钟内做出响应，除不可抗力外，应按照采购需求一览表中相应服务标准要求时间完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人。在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。 （五）异常操作告知。 由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人。 （六）应急保障。 可根据采购人需要在国家重大活动期间的提供重点专项服务保障，保证国庆、春节等节假日期间的服务连续性。可根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。可为所有采购人制定重点专项保障方案和应急保障预案。 （七）用户资料维护。 为所有采购人建立用户资料，对用户接入涉及的线路资源进行标记，可根据采购人要求，***网接入服务的商务和技术资料档案。 （八）平滑过渡。 ***网接入服务供应商导致采购人需要对既有线路进行割接等操作的，供应商应保证配合采购人完成相关工作，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 （九）使用培训服务。 ***网接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档。

供应商响应内容： 完全响应（一）专属服务团队。 供应商应针对本项目指定专门的对口联系人和服务团队，并提供对口联系人、服务团队人员简介和7*24小时可提供服务的联系方式（固话和手机），服务团队可根据采购人需要定期上门提供服务。供应商应保证服务团队人员的稳定性，未经采购人允许，不得随意更换服务人员。 （二）网络实名服务。 供应商负责用户注册时的身份核验（如身份证、营业执照等证件真实性校验）、信息备案，且需对用户身份信息承担保密责任，不得擅自泄露或用于非实名制相关用途。 （三）不间断运行。 ***网接入服务7*24小时不间断安全运行，提供7*24小时运行状态监测和定期线路巡检维护。供应商应定期向采购人提供运行监测和巡检报告。 （四）故障申告与修复。 提供7*24小时故障申告服务热线，供应商应在接到采购人线路故障申告30分钟内做出响应，除不可抗力外，应按照采购需求一览表中相应服务标准要求时间完成故障修复。故障修复进展实时以电话、短信或其它有效的方式通知采购人。在故障修复后向采购人提供书面故障分析处理报告。 （五）异常操作告知。 由于供应商原因进行割接、升级和改造等操作，可能影响到采购人线路的正常使用时，应至少提前72小时以书面形式通知采购人。 （六）应急保障。 可根据采购人需要在国家重大活动期间的提供重点专项服务保障，保证国庆、春节等节假日期间的服务连续性。可根据采购人业务需要提供紧急线路开通、突发带宽扩容等服务。可为所有采购人制定重点专项保障方案和应急保障预案。 （七）用户资料维护。 为所有采购人建立用户资料，对用户接入涉及的线路资源进行标记，可根据采购人要求，***网接入服务的商务和技术资料档案。 （八）平滑过渡。 ***网接入服务供应商导致采购人需要对既有线路进行割接等操作的，供应商应保证配合采购人完成相关工作，不得以任何理由拒绝采购人提出的合理资源配合和人员保障要求。 （九）使用培训服务。 ***网接入服务使用方面的技术培训，并提供相应的培训文档。

四、框架协议的期限

本框架协议有效截止日期为2028年03月30日