银川市妇幼保健院医用织物洗涤服务项目_招标详情

一、采购标段

采购计划编号：	**NCZ(YC)****	项目名称：	银****院点击查看医用织物洗涤服务项目
分包名称：	银****院点击查看医用织物洗涤服务项目	分包类型：	服务类
采购方式：	公开招标	延续性项目总概算	*****.
延续性项目本年预算（元）：	*****.	延续性项目第二年预算（元）：	*****.
延续性项目第三年预算（元）：	*****.
报价方式：	单价采购项目	是否属于技术复杂，专业性强的采购项目：	否
是否为执行国家统一定价标和固定价格采购项目：	否	是否适宜由中小企业提供：	是
不适宜由中小企业提供的情形：		不适宜面向中小企业证明材料：
是否远程异地评审：	否

发起异议

任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。

二、供应商资格条件

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：

1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；

1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；

1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；

1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；

1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；

1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。

2.供应商在中国政府采购网（www.****.gov.cn 点击查看）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.****.gov.cn 点击查看）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。

3.（是/否）专门面向中小微企业： 1是 0否

4.合格投标人的其他资格要求：

序号	合格投标人的其他资格要求
1	本项目为专门面向中小企业的服务类政府采购项目，供应商须提供《中小企业声明函》

三、商务要求

采购标的交付（实施）的时间（期限）服务期限三年，合同一年一签

四、技术要求

货物类服务类工程类

标的清单(服务类)
序号	品目名称及编码	标的名称	服务内容	数量	单价	服务标准及详细要求	服务期限	备注
1	C********-其他服务	医用织物洗涤服务	为银**院点击查看总院区、阅**中心点击查看提供医用织物（包括但不限于医务人员工作服、患者病员服、床单、被套、枕套、手术衣、手术铺单、窗帘、隔帘等）的分类消毒、洗涤、烘干、熨烫、缝补、折叠、包装及运输配送服务。	1	*****.	标的1-其他服务：四、服务要求（一）洗涤服务范围与内容 1.收集与配送：每日7:至:到中心点击查看指定地点收集污染织物，使用专用密闭车辆运输；洗涤消毒后于小时内将洁净织物送回指定地点，并保证文明工作，洁污车辆严格分开。 2.洗涤内容：包含分类、消毒、洗涤、脱水、烘干、熨烫、折叠、缝补（含纽扣、系带等）、包装、运输等全部环节，医患分开洗涤，不得混洗。 3.特殊织物处理：婴幼儿织物（婴儿衣、婴儿被、新生儿床单）须使用婴儿专用洗涤剂，专机洗涤。感染性织物（包括传染病区、手术室、产房等高风险科室）须先消毒后清洗，专机专用，并有明确标识和记录。手术室、产房等重点科室织物优先处理，独立包装。（感染性织物定义：医疗机构内被隔离的传染病、多重耐药菌感染/定植患者使用或接触后，或者被患者体液（血液、组织液等）、分泌物（不包括汗液）和排泄物等污染，具有潜在生物污染风险的医用织物。） 4.针对节假日、突发疫情、院感暴发等特殊情况，供应商须提供应急加急洗涤兜底服务，2小时内响应，优先加急处理，确保采购人医用织物不间断供应。（二）洗涤质量标准须**委员会点击查看发布的WS/T -*《医院医用织物洗涤消毒技术规范》及以下要求执行： 1.外观要求：洗涤后织物应洁净、平整、无污渍、无异味、无残留洗涤剂、无变色、无破损，熨烫平整，折叠整齐。 2. 理化指标：清洁织物表面的pH应达到6.5～7.5。禁止使用荧光增白剂、强刺激性工业洗涤剂。 3.微生物指标：符合《医院医用织物洗涤消毒技术规范》（WS/T -*）要求，不得检出致病菌，并依据《医疗机构医用织物洗涤消毒技术标准》对医用织物微生物检测的要求，每季度提供不少于1次的检测报告。 4.用水要求：洗涤用水符合GB 《生活饮用水卫生标准》，纯化水电导率≤μS/cm（℃）。消毒剂须取得卫生许可批件，安全、低毒、高效，并按要求提供消毒剂检测报告备查。 5.水质与消毒自检：每批次织物洗涤留存水质、消毒剂浓度自检记录。每月提供一次第三方CMA简易检测报告（至少包含pH、微生物常规项）。纯化水、生活饮用水检测频次固定为每季度1次，不合格立即停用整改，纳入一票否决考核。 6.洗涤设备与工艺：严格按照WS/T -*规范配置设备，实现洁污分区、流程合理，防止交叉污染。 7.批次追溯管理：感染性织物、婴幼儿织物须实现“单独唯一批次溯源编号”，每批次留存洗涤记录（含设备编号、洗涤程序、消毒剂种类及浓度、操作人员），台账保存期限不少于3年，确保可随时倒查。（三）洗涤工艺流程供应商须具备以下完整工艺流程，并确保各环节符合采购人院感控制要求： 1.收集：使用污染专用密闭车辆，定点收取。 2.分拣：按普通织物、感染性织物、婴幼儿织物等分类。 3.消毒：分类添加消毒剂，感染性织物先消毒后清洗。 4.洗涤：专机专用（婴幼儿、感染性、手术敷料等分别使用独立洗衣机）。 5.脱水、烘干：使用专用设备。 6.熨烫、折叠：所有织物（除特殊材质外）须经熨烫平整。 7.缝补：对破损织物及时修补（含钉纽扣、系带），修补材料由供应商承担，缝补时间不超过1天。 8.包装、配送：使用洁净专用密闭车辆，按科室分装送达。（四）交接与验收管理 1.数量核对与交接单管理：双方工作人员现场逐件核对数量、检查破损情况，使用双方统一编码的交接单，破损、污渍须现场拍照留存。 2.质量验收：采购人在使用前可随机抽查洁净织物质量，如发现不合格品，供应商须无条件返洗或赔偿。 3.缝补确认：需缝补的织物应在交接时提交补衣单，标明名称、数量及完成时间。 4.赔偿机制：因洗涤原因造成织物腐蚀、损坏、丢失的，供应商须按织物原价赔偿，并提供书面赔偿流程与制度。（五）新、旧布草的确认及责任 1.新布草（1）除旧布草外，依据采购人购买布草发票确定，至合同签订日一年内（含一年）属于新布草。（2）在洗涤布件过程中造成布件丢失或由于机器及员工操作不当造成损坏按布草新旧程度赔偿，三个月以内按发票金额全部赔偿，三个月至六个月以内按发票金额%赔偿,六个月至一年按发票 %赔偿。（3）交接布草时需共同确认布草完整情况，在洗涤过程中，若发现由于布草质量问题导致的破损，及时通知采购人，供应商不承担赔偿，如跳线、缺少、断裂等。（4）对采购人造成的床单四边厘米以内，被套开口处的任何破损供应商不承担赔偿责任，供应商需协助进行修补。 2.旧布草（1）供应商可根据采购人购买布草的发票日期或能够以特殊标识区别投入使用日期进行判断;使用一年可上为旧布草。（2）对无法判断使用年限的布草，由供应商根据布草的色泽及磨损情况进行新旧的判断并与采购人达成共识。针对以上情况产生的任何破损，供应商不承担责任。（五）人员配置与管理 1.驻点人员：供应商须在总院及阅海分院分别配置总院不少于2名，阅海分院不少于3人的专职收送人员（可根据实际工作量增加，保障采购人洗涤工作顺利开展），负责每日收送、交接、沟通。 2.项目团队：供**医院点击查看洗涤量足额为本项目配备专业人员（含驻点人员、洗涤操作工、缝补工等），并提供社保缴纳证明。 3.健康要求：所有人员须持有效健康证上岗，定期体检，接受院感培训。 4.着装规范：统一着装、佩戴工牌，服从采购人管理和考核。 5.劳动关系：供应商与所有服务人员签订劳动合同，依法缴纳社保，承担用工安全责任。（六）设备与场所要求 1.设备要求：供应商须具备满足采购人日均件洗涤量并符合国家标准的洗涤、消毒、储存设施，包括但不限于：隔离式卫生洗涤设备（前进后出式）、烘干机、烫平机、折叠机、隧道式洗衣笼等高效设备及风淋消毒设施等。（投标时须提供设备现场照片、购置证明或租赁合规证明等证明材料） 2. 环保硬性准入条件：供应商须提供有效的排污许可证，以及近1年废气、废水CMA检测合格报告。 3.车辆要求：至少拥有4辆密闭运输车辆（洁污分开，严禁混运），并提供车辆行驶证，每日清洁消毒并留存记录，如租赁车辆还需提供租赁证明（租赁期须涵盖本项目服务期）。 4.场地分区：洁净区与污染区严格分开，流程合理，感染性织物设置独立洗涤区域。 5.储存间管理：采购人提供布草储存间，供应商负责日常清洁、整理、防尘、防鼠。（七）质量监督与考核机制 1.月度考核：采购人每月组织一次服务质量考核，采用百分制评分，考核内容包含但不限于：洗涤质量、感控落实、收送及时性、交接规范、投诉处理、台账完整性等。考核结果与结算挂钩：考核得分结算比例备注 ≥分 *% 正常结算 -分扣减元提出整改意见 -分扣减% 书面警告 -分扣减% 限期整改 <分扣减% 整改无效可终止合同 2.季度抽检：采购人院感部门每季度随机抽取5件不同种类洗涤后织物进行微生物学监测，结果书面反馈。（1）单次不合格：该批次全部召回返洗，并加倍抽检；（2）连续两次不合格：暂停结算，整改验收通过后方可恢复付款，并纳入考核。（3）连续三个月得分低于分或检测不合格达到三次，采购人有权单方终止合同，并不予续签。 4.日常监督：供应商须接受采购人及上级防疫部门的随时检查、监督、指导，对发出的整改单、处罚单按时落实并反馈。 5.采购人将根据上一年度月度考核平均分及综合履约情况续签次年合同，若平均分低于**分或发生重大安全、质量事故，采购人有权不予续签。（八）感染责任条款若因供应商洗涤服务不符合规范，导致医用织物引发院内感染事件，经卫生行政部门认定或司法鉴定确认责任归属供应商的，供应商须承担由此造成的一切经济损失、赔偿责任及法律后果，采购人有权立即终止合同，并追究供应商的法律责任。	三年

采购需求附件：

采购需求附件
银**院 https://..** 点击查看点击查看医用织物洗涤服务采购项目内容及需求.docx

五、合同管理安排

合同类型：货物类服务类工程类

服务类

服务内容为银****院点击查看总院区、阅****中心点击查看提供医用织物（包括但不限于医务人员工作服、患者病员服、床单、被套、枕套、手术衣、手术铺单、窗帘、隔帘等）的分类消毒、洗涤、烘干、熨烫、缝补、折叠、包装及运输配送服务。

履约保证金不设置履约保证金

甲方责任1.甲方应做好布草的分类、收集、消毒（特别是传染性布草）及记录，并单独打包标识。 2.甲方有权对乙方的洗涤、熨烫、配送等全过程进行检查、监督及考核。 3.甲方将及时与乙方核对数量并支付服务费用。 4.甲方为乙方提供必要的洁净及脏污布草储存间，并负责其日常管理。

乙方责任1.收送服务：每日定时到各院区指定地点收集污染织物，使用专用密闭车辆运输；洗涤消毒后于**小时内将洁净织物送回指定地点。如遇特殊情况延误，须及时通知甲方。 2.人员配置：在总院及阅海分院各配置不少于2名专职收送人员（共不少于4人），并根据甲方实际工作量协商增减。所有服务人员须持有效健康证上岗，统一着装，服从甲方管理。 3.设备车辆：乙方须具备符合国家标准的洗涤设备（其中隔离式卫生洗涤设备不少于8台）、烘干机不少于7台、烫平机不少于2台等，并至少拥有4辆密闭运输车辆（洁污分开），确保服务能力。 4.交接验收：每次收、发布草时，双方工作人员须现场逐件核对数量、检查破损情况，并签字确认。乙方发现破损、污渍严重等应拍照留存并告知甲方。 5.缝补责任：对破损织物（如系带、纽扣等）须在1日内及时修补，修补材料由乙方承担。 6.安全责任：乙方须与甲方签订安全生产协议，独立承担用工安全责任。乙方人员在工作期间发生的工伤、疾病、意外事故等，以及造成第三方损害的，一切责任及费用由乙方全部承担。 7.配合义务：乙方有义务接受甲方的监督、检查、指导，遵守甲方管理规定，参与甲方组织的有关会议及考核。

违约责任1.甲乙双方应严格履行合同约定，任何一方擅自终止合同，须向守约方支付违约金，违约金计算方式为：自违约之日起至合同原定期满之日，按月均洗涤费（以前**个月实际结算的月均值为准）的3倍进行赔偿。 2.甲方逾期支付洗涤费用，每逾期一日，应按欠款金额的万分之五向乙方支付违约金。 3.乙方因自身原因延误配送时间且未通知甲方，每发生一次，按当日洗涤费的5%向甲方支付违约金。（三）感染责任：若因乙方洗涤服务不符合规范，经认定导致医用织物引发院内感染事件的，乙方须承担由此造成的一切经济损失、赔偿责任及法律后果，甲方有权立即终止合同并追究乙方法律责任。

不可抗力如果双方中任何一方由于自然灾害，政府政策变更、现行适用的法律法规的变更等不可抗力事件而影响合同履行时，履行合同的期限可予以延长，延长期限应相当于事件所影响的时间；如不可抗力事件导致全部或部分合同无法履行时，受事件影响的一方可以部分或全部免除责任；遭受不可抗力影响的一方应当采取必要措施以减少损失，并在事件消除后协商恢复本合同的履行；若经不可抗力影响，合同的履行已不可能或不必要，则合同任何一方均有权要求解除合同，且不承担任何责任。

服务期限三年，合同一年一签

验收标准（附验收方案）（一）数量核对：双方工作人员现场签字确认的收送单是唯一结算凭证。布草交接数量必须现场核对。（二）质量验收：甲方在使用前可随机抽查洁净织物质量，如发现不合格品（如污渍、破损、pH值不达标等），乙方须无条件返洗或赔偿。（三）赔偿机制： 1.新布草（投入使用一年内）：因洗涤原因造成布件丢失或损坏的，三个月以内按发票金额***%赔偿；三个月至六个月以内按发票金额**%赔偿；六个月至一年按发票金额**%赔偿。 2.旧布草（投入使用一年以上）：正常使用磨损，乙方不承担赔偿责任。但因乙方操作不当造成的非正常破损或丢失，由双方协商赔偿。 3.对于床单四边**公分以内、被套开口处等易损部位的正常破损，乙方不承担赔偿责任，但可协助修补。 .4因布草自身质量问题（如跳线、断裂等）导致的破损，乙方不承担赔偿责任。 5.纺织品行业允许的正常破损率为3%-5%，在此范围内乙方不承担赔偿责任。（验收方案附件）：交接验收.docx https://****.**.** 点击查看

服务地点（范围）银****院点击查看

付款条件（进度和方式）以双方签字确认的每日收送单及各院区布草收送明细（台账）为依据，按月统计、按月结算。供应商按要求提交月度考核表、增值税普通发票及采购人签字确认的月度台账明细，依据采购人付款流程据实结算。

六、评审方法及评审细则

评标方法：

最低评标价法

综合评分法

评审细则类别：服务类细则类别

服务类细则类别
序号	评审项目	权重分	评分标准
1	投标报价	.	供应商的价格分统一按下列公式计算：报价得分＝（评标基准价/投标报价）×。评标基准价是指满足采购文件要求且价格最低的报价。最低报价得分，得分结果由高分到低分依次排列为各自最终得分。注：属于供应商须知前附表中异常低价审查的情况应按照文件要求启动异常低价投标（响应）审查程序。
2	类似业绩	5.**	投标人提供近三年（自 **** 年 1 月至今）的类似项目业绩，每有一项得 1 分，最高得 5 分。注：以电子版投标文件中附的清晰的合同或中标通知书扫描件加盖投标人电子签章为准，日期以合同签订或中标通知书落款时间为准，否则不予计分。
3	洗涤质量	5.**	投标人提供近一年（自****年1月至今），提供国家认可的第三方检测机构出具的合格的布草 PH 值检测报告，检测结果应在 6.5-7.5 之间，每有一份得 1 分，最多得3分；提供国家认可的第三方检测机构出具的合格的布草微生物检测报告（检测内容包括细菌群落总数、大肠杆菌和金黄色葡萄球菌）每有一份得 1 分，最多得2分。注：投标文件中附检测报告扫描件加盖投标人电子签章为准，否则不予计分。
4	整体服务方案及质量保证措施	.	根据投标人提供的整体服务方案、服务流程、质量保证措施、组织保障方案进行评审： 1.服务方案内容完整，贴**医院点击查看实际，针对配送、收纳、分拣、整理服务制定具体可行的服务流程，质量保证措施完善有效，组织保障及流程方案全面满足采购需求的，得分； 2.服务方案内容齐全规范，服务流程清晰顺畅，质量保证措施规范到位，组织保障及流程方案满足采购需求的，得 ** 分； 3.服务方案内容完整，服务流程合理，质量保证措施标准明确，组织保障及流程方案能够满足采购需求的，得 9 分； 4.服务方案基本可行，具备相应服务流程及质量保证措施，组织保障及流程方案基本满足采购需求的，得 6 分； 5.服务方案内容简单，服务流程、质量保证措施、组织保障不完善，仅部分满足采购需求的，得 3 分； 6.未提供相关内容，或方案存在明显缺失、无法满足采购需求的不得分。
5	洗****局点击查看	5.**	根据投标人提**局点击查看平面图和场地实际情况进行综合评审：(附局点击查看平面图和实景图片比较)： 1.投局点击查看合理，设有医用织物接收与发放的专用通道；分污染区、清洁区，区域划分清楚并有明显的标志，各区间有完全隔离屏障，具有独立使用卫生隔离式洗衣机的“感染性织物”浸泡洗涤间和专机分类洗涤车间，符合感控卫生要求，得 5 分。 2.投局点击查看较合理，设有医用织物接收与发放的专用通道；分污染区、清洁区，区域划分较清楚并设有标志；具有独立使用卫生隔离式洗衣机的“感染性织物”浸泡洗涤间和专机分类洗涤车间，基本满足采购项目需要，得 4 分。 3.投局点击查看设置合理性一般，具有独立使用卫生隔离式洗衣机的“感染性织物”浸泡洗涤间和专机分类洗涤车间，得 3 分。 4.投局点击查看设置不合理，得 1 分。 5.未提供相关内容，或方案存在明显缺失、无法满足采购需求的不得分。注：投标人须在投标文件中提供以下材料，缺项或无法核验的，对应项不予计分。须提供证明材料：提**局点击查看图及场地实际照片，场地位置及房屋产权证明（或场地租赁合同）等证明材料加盖电子签章为准，图片需完整展示厂房布置等情况。
6	人员配置及管理方案	.	投标人根据有关政策法规、行业标准，结合采购人需求及服务特点制定人员配备及管理方案： 1.人员配置科学充足、岗位职责清晰、岗位设置完整；所有服务人员具备相应岗位从业能力；年龄结构合理、稳定性强；拟派驻项目负责人（项目经理）具备洗涤/后勤服务项目管理经验，具备应急处置、现场统筹、沟通协调能力；人员管理制度、培训制度、岗位职责健全完善，可操作性强，能有效保障服务质量与人员管理规范，得**分。 2.人员配置、岗位职责及岗位设置合理；所有服务人员具备相应岗位从业能力、年龄结构合理；拟派驻项目负责人（项目经理）具备项目管理经验，具备应急处置、沟通协调能力；人员管理制度、培训制度、岗位职责健全，得7分。 3.人员配置基本满足项目需求、岗位职责基本明确；服务人员具备相应岗位能力；拟派驻项目负责人具备基本管理能力和应急处置能力，有相关服务经验；人员管理、培训制度基本健全，得4分。 4.人员配置不合理、岗位职责不清晰；服务人员无相关岗位经验；拟派驻项目负责人无同类项目管理经验；未建立完善的人员管理制度，得1分。 5.未提供相关内容，或方案存在明显缺失、无法满足采购需求的不得分。注：投标人须在投标文件中提供以下材料，缺项或无法核验的，对应项不予计分。须提供证明材料：1.项目人员配置表（含岗位、人数、学历、从业年限、岗位职责）；2.项目负责人项目经验证明（合同关键页/履约证明/业主证明等）；3.人员管理制度、培训计划、应急处置措施。
7	投入洗涤设备方案	.	投标人根据有关政策法规、行业标准，结合采购人需求与服务特点，提供拟投入本项目的洗涤设备及配套设备配置方案进行综合评审： 1.拟投入设备科学合理，数量、规格、型号完全覆盖并优于项目洗涤消毒需求；种类齐全（含隔离洗脱、烘干、消毒、熨烫、折叠、污物/洁净区分区转运等）；设备先进环保、节能低噪、符合医用感控要求，性能安全稳定；设备权属清晰、在正常使用年限内、整洁完好；能提供完整设备清单、型号、购置/租赁证明、性能参数、实景彩色照片，材料齐全可核验，得**分。 2.拟投入设备合理，数量、规格、型号完全满足项目洗涤消毒需求；种类齐全，性能达标、安全稳定；设备权属清晰、整洁完好；能提供设备清单、型号、购置 / 租赁证明、性能说明、实景彩色照片，材料完整，得7分。 3.拟投入设备满足基本洗涤需求，数量、种类完整，性能符合使用要求；满足医用基本规范；能提供主要设备型号、性能说明、实景照片，材料基本齐全,得4分。 4.拟投入设备数量不足、种类单一、性能偏低，仅能勉强满足部分需求；或未采用洗涤方式存在感控风险；材料不完整，得1分。 5.未提供相关内容，或方案存在明显缺失、无法满足采购需求的不得分。注：投标人须在投标文件中提供以下材料，缺项或无法核验的，对应项不予计分。须提供证明材料：1.拟投入设备详细清单（含设备名称、型号、数量、主要技术参数、用途）；2.设备购置发票 / 有效租赁合同及权属证明（租赁需提供出租方所有权证明）；3.设备性能说明（含隔离功能、消毒能力、环保与安全指标）；4.设备实景彩色照片（清晰可辨设备型号、状态）
8	医用纺织物分拣方案	5.**	投标人根据有关政策法规、行业标准，结合采购人需求，编制医用纺织物分拣全流程方案，内容须包含：分类检查、分拣、标识、记录、包装、运输存放、质量检查、交叉感染防控等内容。 1.方案完整覆盖全部要求内容；流程具体、可操作、科学规范；符合院感防控要求；各环节责任明确、措施到位、针对性强得5分。 2.方案覆盖全部要求内容；描述清晰、基本合理；具备完整性与针对性，能够满足项目运行需要，得3分。 3.方案内容简单粗略，或缺少部分关键环节阐述；仅作框架性描述，可操作性一般，得1分。 4.未提供分拣方案，或方案无法满足医用纺织物分拣、感控基本要求不得分。
9	洗涤方案及流程	.	投标人根据有关政策法规、行业标准，结合采购人需求及服务特点制定洗涤方案及流程方案： 1.投标人提供至少包括隔离洗涤、分类洗涤 2 项科学健全的洗涤方案；能够证明拥有对工衣、病衣、传染病人衣服、特殊医用织物等不同种类污衣分开洗涤的条件并详细阐明其洗涤流程；保证洗涤厂房至少配备独立消毒设施，独立洗衣机，独立烘干机提供完整有序、流畅高效的熨烫、折叠、修补、打包、分类、标识等工作方案得 ** 分； 2.投标人可提供完整的隔离洗涤及分类洗涤方案；能够证明拥有对工衣、病衣、传染病人衣服、特殊医用织物等不同种类污衣分开洗涤的条件并提供相应洗涤流程细节待完善，洗涤厂房具备消毒设施、洗衣机、烘干机；提供的熨烫、折叠、修补、打包、分类、标识等工作方案不够全面或完整得 7 分； 3.投标人未提供隔离洗涤或分类洗涤中的一项或 2 项方案不全面不完整对工衣、病衣、传染病人衣服、特殊医用织物等不同种类污衣分开洗涤的条件有限，洗涤流程不够详细，洗涤厂房配有消毒设施、洗衣机、烘干机；提供的熨烫、折叠、修补、打包、分类、标识等工作方案过于简单且不全得 4 分； 4.投标人未提供隔离洗涤或分类洗涤中的一项或 2 项均未提供；投标人没有对工衣、病衣、传染病人衣服、特殊医用织物等不同种类污衣分开洗涤的条件，洗涤流程简单单一，洗涤厂房内无消毒室，洗衣机，烘干机；提供的熨烫、折叠、修补、打包、分类、标识等工作方案不全，无保障力得 1 分； 5.未提供相关内容，或方案存在明显缺失、无法满足采购需求的不得分。
**	配送方案及周转库房管理制度	.	投标人根据有关政策法规、行业标准，结合采购人需求与场地特点，编制配送方案及周转库房管理制度进行评审： 1.配送方案科学严谨、流程完整、高效可行，精准匹配本项目脏品收取、净品配送需求，响应及时、调度合理、无交叉污染风险；配备独立专用的脏品收取车辆、净品配送车辆（专车专用），车辆管理制度健全，具备完善的车辆清洁、消毒、定期检测制度及执行标准；提供独立、面积充足、功能分区明确的周转库房及分拣区（满足脏净分区、通风消毒、安全防护等院感要求）；库房管理制度科学健全，涵盖入库验收、存储防护、出库复核、环境消毒、台账管理、应急保障等全流程内容，措施落地可执行，得分。 2.配送方案合理完整、基本覆盖核心流程，能满足本项目基础配送需求，响应及时；配备独立专用的脏品收取车辆、净品配送车辆；车辆清洁、消毒及检测制度基本存在，但细节完善度不足；可提供独立的周转库房及分拣区，功能分区基本满足院感基本要求；库房管理制度基本健全，涵盖核心管理环节，无重大疏漏，得7分。 3.配送方案具备基本可行性，核心配送流程清晰，但细节考虑不充分；配备独立的脏品收取车辆、净品配送车辆，未建立完善的车辆清洁及检测制度（仅作原则性表述，无具体执行标准）；可提供周转库房及分拣区，但面积或分区未完全匹配项目需求；库房管理制度存在关键环节缺失，可操作性较弱，得4分。 4.配送方案内容存在重大缺失，未对本项目服务需求、运行场景进行有效分析，可行性差；未配备独立的脏品收取或净品配送专用车辆，或车辆配置不符合医用物流规范；无车辆清洁、消毒、检测相关制度；周转库房及分拣区不满足独立使用要求，或库房管理制度仅为框架性描述，无实际指导意义，得1分。 5.未提供相关内容，或方案存在明显缺失、无法满足采购需求的不得分。注：投标人须在投标文件中提供以下材料，缺项或无法核验的，对应项不予计分。须提供证明材料：1.专用车辆相关：车辆行驶证复印件（需清晰展示车辆号牌、车型、使用性质等关键信息）；车辆实景彩色照片（需清晰呈现车辆外观、车身标识、车厢内部状态）； 2.周**局点击查看图（需明确标注脏品区、净品区、分拣区、消毒区等功能分区，证明分区独立清晰）；库房实景彩色照片（需展示库房整体环境、功能分区实景）；
**	售后服务承诺	.	投标人根据项目采购人需求及行业管理规范，针对本项目提供售后服务承诺，内容包括但不限于：服务响应时间、故障处置时效、服务质量保障、安全运营承诺、人员与设备保障、服务专业性承诺、违约责任及赔付机制等方面内容； 1.售后服务承诺内容全面、条款具体、可量化可执行；明确快速响应机制（响应时间、到场时间、解决时限）；服务质量、安全保障、院感防控措施到位；服务违约、延误、质量不达标等情形的处罚/赔付机制清晰明确；承诺完整、保障有力，完全满足项目全周期服务需求，得**分。 2.售后服务承诺内容较完善、要素基本齐全；服务响应、质量保障措施合理；具备基本的安全承诺与违约责任说明；内容存在少量欠缺，但核心保障措施完整，能够满足项目正常运行需要，得7分。 3.售后服务承诺基本满足需求，对采购人主要服务要求能够响应；内容不够全面、条款较为笼统，缺少量化指标或可操作性措施；违约责任表述简单，得4分。 4.售后服务承诺不完善、内容缺失较多；响应机制不明确、保障措施不足；无明确违约责任或赔付约定，无法有效保障采购人合法权益，得1分。 5.未提供售后服务承诺不得分。
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