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一、项目编号：XAZJ-2026-020
二、项目名称：***平台运维服务采购
三、采购结果
合同包1(***平台运维服务采购):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 评审方法 | 是否价格扣除 | 中标（成交）金额 | 评审总得分 |
|---|---|---|---|---|---|
| 丝路华数（西安）科技有限公司 | 陕西****路****号西安国家数字出版基地B座25层2504室 | 综合评分法 | 否 | 393,800.00元 | 87.42 |
四、主要标的信息
合同包1(***平台运维服务采购):
服务类（丝路华数（西安）科技有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 其他信息技术服务 | 服务单位 | （一）运维服务内容 基层治理系统后台、微信小程序、工单引擎、网格台账、权限体系等，保持现有业务闭环不变。所有优化、变更、发布须经采购方确认；变更前备份，低峰发布，回滚预案到位，保障业务连续性。 （二）接口对接 做好第三方地图、***平台、微信小程序等接口对接与维护，保障系统间数据接口稳定运行。 （三）具体服务内容 1.日常运行保障。对系统运行状态进行7×24小时实时监控，定期开展系统巡检，快速诊断修复故障，提供用户支持服务，负责数据备份与恢复。 2.系统优化与升级。定期进行性能分析和调优，及时安装安全补丁和功能更新补丁，根据采购方需求配合完成系统版本升级，维护系统间数据接口。 3.移动端迭代优化。优化微信小程序，逐步引导用户迁移，在服务期内完成主要功能在微信小程序的迁移验证，***网格力量注册、上报、工单查询、消息提醒等功能，提升群众和志愿者参与度。 4.第三方资源保障。负责支付和保障高德地图信息使用费、平台短信费用、微信小程序使用及年审等费用在服务期内持续有效，相关费用包干计入项目总价。 5.网络安全与等保服务。***网络安全常态化运维，***网络安全等级保护测评（等保3.0），配合测评、漏洞整改、安全巡检、日志审计、应急处置；持续推进公众上报信息脱敏、恶意上报防护等防范措施。 6.信创改造前置工作。按照全区信息化项目信创改造要求，完成信创改造前置摸底、兼容性评估、改造方案编制、数据迁移预案、试点验证准备，形成可直接用于后续正式信创改造的技术成果。 7.应急保障服务。提供7×24小时应急响应，制定并更新应急预案，定期开展应急演练，国家重大活动、重要会议等关键时期安排专人值班值守 | （一）运维配套服务要求 1.需求调研与方案确认。进场开展业务调研，输出详细实施方案，经采购方确认后实施。 2.运维服务响应。服务期内提供7×24小时故障响应；重大故障4小时内到达现场处置（远程无法解决时）；服务期内提供故障修复和经采购方确认的小范围需求微调服务。 3.培训服务。面向区级、街道、***平台后台操作培训及微信小程序使用培训；提供操作手册和培训资料。 4.例会与汇报。服务期内每月召开运维例会，汇报运维进展、系统故障、安全风险、故障处置等情况，相关情况纳入项目验收考核。 5.文档交付。根据项目进展实时交付相关文档资料，定期更新实施方案、运维手册、用户操作手册等；项目结束后将运维期间产生的资料汇总成册交付采购方。 （二）网络安全与保密要求 1.网络安全等级保护。***网络安全等级保护制度要求开展等级保护相关工作，遵循《信息安全技术 网络安全等级保护基本要求》（GB/T 22239-2019）等标准规范，落实安全物理环境、***网络、安全区域边界、安全计算环境、****中心等方面措施，配合完成安全加固整改和测评工作。 2.数据安全与个人信息保护。运维单位应严格遵守《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，对运维过程中接触的各类数据采取安全保护措施，保障数据保密性、完整性和可用性；重要数据每日备份，系统操作日志保存不少于12个月。 3.保密要求。运维单位应对采购方提供的所有资料和信息承担保密责任，不得向第三方披露，不得将运维数据用于本项目以外用途；应与采购方签订保密协议，对项目团队人员进行安全背景审查，与团队成员签订保密协议，人员离岗时及时收回权限和资产。 4.人员管理。***网络安全管理机构和负责人，对关键岗位人员进行安全背景审查，***网络安全教育培训和技能考核；人员变动应及时书面告知采购方，新进人员经培训和审查后方可上岗。 （三）知识产权与数据要求 1.运维服务过程中产生的所有工作成果（包括文档、报告、配置方案等）的知识产权归采购方所有。 2.运维单位不得将采购方系统代码、数据结构、业务逻辑等信息用于本项目以外的任何用途。 3.高德地图、***平台、微信小程序等相关第三方知识产权归对应服务商，采购方获得合同周期内使用权。 4.***网格数据、群众上报信息，禁止对外导出、转发。 （四）其他要求 1.信创适配：运维单位应按照信创技术适配要求开展运维工作，系统运行环境应兼容国产CPU芯片、操作系统、数据库等信创产品。 2.禁止转包：运维单位不得将本项目全部或部分转包给第三方；确需分包的，应事先征得采购方书面同意，且分包单位应具备相应资质和能力。 3.持续改进：运维单位应在服务过程中持续关注系统运行状况，主动提出优化和改进建议，不断提升系统运行质量和安全性。 | 365个自然日 | 1.平台PC端、微信小程序全年稳定运行，故障及时处置；微信小程序功能持续优化可用，***网格力量上报工单闭环正常。 2.高德地图、短信、微信小程序年审在服务期内持续有效，授权、年审凭证齐全。 3.完成等保测评与系统整改，测评材料完整，满足监管合规要求。 4.信创前置成果完整交付，内容满足后续正式信创改造需要。 5.运维台账、月报、培训记录齐全；服务期内无重大安全事件、无长时间业务中断。 | 393,800.00 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
李明昊、王龙、张文娟（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
| 代理服务收费标准及金额 |
以中标金额为基数，按照国家发展计划委员会计价格[2002]1980号、发改价格[2011]534号文件规定按标准计取。由中标单位在领取中标通知书前一次性支付给代理机构。 |
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|---|---|---|---|
| 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 |
| 1 | ***平台运维服务采购 | 0.5997 | 中标（成交）供应商 |
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
/
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：西安高新区党工委党群工作部
地址：丝路前海园1栋305
联系方式：029-****0509
2.采购代理机构信息
名称：西安正建工程咨询有限公司
地址：陕西省西安市未央区龙首北路西段53****花园
联系方式：029-****3167转6025
3.项目联系方式
项目联系人：林思曼
电话：029-****3167转6025
西安正建工程咨询有限公司
2026年09月21日
相关附件：
***平台运维服务采购（XAZJ-2026-02020260909001）-文件集.zip
合同包1：中小企业声明函（丝路华数（西安）科技有限公司）.pdf
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本公告地址：https://www.fzzhaobiao.com/view/464/aRC3wqABLRKCxEZfM7Tv.html
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