澄迈县大数据和社会信用服务中心关于公开遴选"澄迈县工作效能执行平台服务项目"服务机构的公告

澄迈县****中心

关于公开遴选"***平台服务项目"服务机构的公告

根据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》等有关规定，为做好"***平台服务项目"服务采购工作，现公开遴选服务机构，欢迎符合条件的服务机构踊跃参与报名，具体事项如下：

一、项目业主单位

澄迈县****中心

二、项目名称

***平台服务项目

三、项目内容概括

***平台服务，***平台创新督查机制体制建设，统筹全县各领域、各行业、各部门的重点任务，推动任务下达、接收、流转办理、审核督办、办结流程，***平台上操作，无需多个业务系统来回切换，减少用户来回切换操作系统的麻烦，有效避免工作碎片化。***平台由领导桌面和效能执行系统组成，领导工作桌面是各级领导***平台，效能执行系统通过对任务指定具体责任人，实现从工作“责任到单位”到“责任到人”的细化目标，有效解决“最后一公里”的问题。

项目服务期限：自平台上线起三年服务期。

四、服务要求

（一）服务质量要求

1. 在正常工作时间内提供客服电话支持，响应服务请求、应用咨询、受理问题反馈、投诉建议；

2. 在正常工作时间内提供客服经理专线电话支持；

3. 提供5×12小时电话技术支持响应服务；

4. 对电话、网络方式无法解决的特殊问题，提供上门服务。在正常工作时间内，2小时内响应，8小时内到达故障现场；17点以后提交的上门服务请求，第二个工作日内上门；

5. 甲方提出的系统操作和使用咨询，乙方应在一个工作日内解决；系统缺陷应在发现后的三个工作日内修复，因技术困难无法按时修复的，乙方应提供临时替代方案，并在十五个工作日内修复。因甲方原因无法按时实施修复操作的，由双方协商确定实施修复的时间；

6. 需提供系统管理员培训和用户操作培训服务，服务单位必须列明相应的培训课程，且至少提供2场集中培训。

五、服务商资格要求

（1）具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，提供有效的营业执照副本复印件（加盖公章）；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供承诺书）；

（3）参加本次公开遴选活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供声明函，格式自拟，成立不足三年的，以实际成立期限为准）；

（4）在"信用中国"网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）没有列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商（***网站截图，并加盖公章）；

（5）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本次遴选活动；

（6）本项目不接受联合体报名。

六、遴选方式

本次遴选采用综合评分法，总分100分。遴选小组对各报名机构的报价、技术方案、服务团队、企业资质、项目业绩等进行综合评审，评分标准详见《***平台服务项目评分表》（附件1）。按照综合得分由高到低排序，推荐综合得分最高的服务商为中选候选人，经公示无异议后确定为中选机构。

项目预算金额：人民币玖拾贰万叁仟捌佰零伍元零伍分（¥923,808.05），报价超过预算为无效报价。

七、报名需提交的材料

1. 营业执照副本复印件、税务登记证、组织机构代码证复印件或三证合一证件（加盖公章）；

2. 法定代表人身份证明书及授权委托书（原件，格式自拟）；

3. 近3年同类项目业绩证明材料（合同关键页复印件或中标通知书复印件，加盖公章）；

4. 人员证书等相关证明材料（复印件加盖公章）；

5. 项目技术服务方案（含技术方案、团队配置、培训方案等）；

6. 报价表（加盖公章，格式见附件2）；

7. 报价承诺函（加盖公章，格式见附件2）；

8. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度承诺书、无重大违法记录声明函、信用查询截图；

9. 其他认为有必要提供的证明材料。

以上材料至少1份，密封后在封套上注明项目名称、报名单位名称，并在封口处加盖公章。同时提交电子版（U盘）1份。

八、报名时间、地点及联系方式

（一）接收截止时间：2026年9月11日17:00（北京时间），逾期不再受理。

（二）提交地点：海南省澄迈县金江镇金****中心。

（三）联系人：王工，联系电话：0898-****4536

（四）邮箱：cm****@****.com

九、其他事项

1. 报名单位对所提交材料的真实性负责，如有弄虚作假，一经查实取消参选资格；

2. 本次遴选产生的中选机构，应****中心签订正式服务合同；

3. 本公告最终解释权归澄迈县****中心所有。

附件1：***平台服务项目-评分表

附件2：***平台服务项目-报价表（模板）