1800℃箱式实验电炉（KDWSJJCG2026-132）采购公告

上海钜晶/SXL-1800C (160*150*150mm)

1.质保期承诺：设备整机质保期为 12 个月（自设备最终验收合格之日起计算，关键部件质保期按合同约定执行）。质保期内凡因设计、材料、工艺、装配等制造原因造成的设备故障，我方无条件负责维修处理。 2.极速服务响应：建立 7×24 小时专属服务通道，接到用户故障通知后 30 分钟内响应并给出处置意见，电话响应不超过 2 小时；需现场服务时 48 小时内安排工程师到场，重大问题 24 小时内上门解决。 3.质保期内免费服务：质保期内向用户提供免费维修、免费更换备件（非人为损坏的零部件无条件免费更换原厂备件）、免费技术支持（操作指导、工艺优化、系统升级、故障排除）等全免费服务。 4.定期回访与预防性维护 我方执行主动式预防性维护：每季度进行一次电话/视频回访，了解设备运行状态并提醒保养要点；每半年进行一次现场巡检，对加热系统、真空系统、温控系统、水路气路系统等进行全面检查，避免设备带病运行。 5.终身维护保障 质保期满后提供设备终身维护服务：长期优惠供应原厂备件；终身享受免费技术咨询、软件升级服务；如需维修仅收取合理工本费；同时提供设备改造、升级、移机、校准等一站式技术服务。 6.服务保障措施 设立专属售后服务经理全程对接，配备专业维修团队；备件库常备加热元件、密封件、传感器、真空泵配件等易损件，确保快速更换；所有服务过程记录在案、签字确认，形成可追溯的服务档案。