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访客系统维保服务
竞价公告(JJ26100915015122)
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说明：各有关当事人对竞价公告内容有异议的，可以在竞价截止时间前通过规定途径提起异议，逾期将视为无异议，不予受理。
一、基本信息
| 竞价编号：JJ26100915015122 | |
| 项目名称：访客系统维保服务 | |
| 项目预算(元)：18,000.00 | 报价方式： 总价报价 |
| 采购单位：华南师范大学 | 联系人：****** |
| 最少有效报价家数：3 | 联系电话：****** |
| 联系手机：****** | 电子邮箱：****** |
| 异议反馈：****** | |
| 开始时间：2026-10-09 15:10:45 | 截止时间：2026-10-16 15:01:51 |
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报价方式说明：
总价报价：要求供应商按照清单进行分项报价并乘以数量汇总计算出总价。
单价报价：要求供应商按照清单进行分项报价并汇总计算出单价合计价。 【注意：采购数量为1个的单一产品，一般适用于总价报价，而非单价报价】
下浮率报价：以百分比表示，要求供应商进行统一下浮率报价，计算方式为预算*（1-下浮率） 【举例：预算为10000元，所报下浮率为10%，则成交价为10000*（1-10%）=9000元】 【选择此报价方式则产品数量应填写为1】
折扣报价：以百分比表示，要求供应商进行统一折扣报价，计算方式为预算*折扣【举例：预算为10000元，所报折扣为9折（表示为90%），则成交价为10000*90%=9000元】【选择此报价方式则产品数量应填写为1】
拍卖报价：要求供应商按照清单进行分项报价并乘以数量汇总计算出总价，价高者中。
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二、资格条件
| 资格条件：无 |
三、商务要求
| 付款方式：合同签订后，乙方开启服务并提供有效的增值税发票，甲方收到发票后需在20个工作日内支付合同全款。 | |
| 履约保证金： 无需履约保证金 | |
| 交付时间： 合同签订后30个工作日内交付 | |
| 交付地址： 采购人指定地址。 | |
| 质保期及售后要求：质保一年，售后服要求 1小时内响应，4小时内到达现场（学校指定地点）处理，一般问题24小时内解决，复杂问题48小时内解决并出具书面说明。 | |
| 其他要求：无 | |
| 备注：暂无 |
四、技术要求
| 序号 | 标的名称 | 数量 | 计量单位 | 生产厂商/品牌 | 型号规格 | 是否限定品牌 | 技术要求 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 访客系统维保服务 | 1.00 | 项 | 无 | 是 | 1、采用"现场+远程"相结合的服务方式：常规问题通过远程方式快速响应处理；重大故障或需现场处理的问题，安排专业工程师到校服务。服务标准细化如下： （1）服务时间：2026年11月20日至2027年11月19日 （2）服务热线：提供 7×24 小时维保热线，365 天随时接受服务请求； （3）远程响应：接到服务请求后，专业工程师 1 小时内远程响应；一般（非重大）故障 4 小时内处置完毕； （4）现场响应：经判定需到场处置的重大故障，专业工程师 4 小时内到达校园现场； （5）重大故障界定：出现系统整体瘫痪、无法生成电子通行证、预约审批功能全部失效等影响校门正常通行的情况，即认定为重大故障，启动应急响应机制，并在 8 小时内完成故障恢复； （6）故障闭环：每次故障处理完成后提交故障处理记录（故障原因、处理措施、恢复结果），形成年度故障台账备查。 2、巡检要求：每季度至少开展 1 次系统全面检测，并于巡检完成后 5 个工作日内提交正式盖章版巡检报告。巡检内容不得仅做功能性检查，应至少包括： （1）系统漏洞扫描； （2）账号权限核查； （3）访客敏感数据（身份证号、手机号等）存储合规性核查； （4）系统日志完整性检查； （5）系统功能与性能检查。 3、年度安全测评：维保服务期内，每年开展 1 次系统安全自查，针对访客身份证、手机号等个人敏感信息，输出安全风险整改清单并协助落实整改，***网络安全等级保护、个人信息保护相关合规要求，与申购理由中敏感数据安全管控需求相匹配。 4、重点时段保障：开学季、大型活动、集中游客参观等来访高峰期提供重点保障，可根据学校需要安排专项值守，确保访客预约、电子通行证生成业务稳定运行。 5、短信服务对接：系统的短信发送支持对接学校指定的短信服务提供商，发送内容按学校要求调整。完成阿里云短信发送接口的对接与联调，并重新配置短信签名与模板、完成相关报备，确保验证码、业务通知等短信正常下发。 |
五、附件
| 序号 | 附件名称 | 上传时间 | 大小 | 操作 |
|---|
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