东莞市洪梅医院护理院医疗护理员服务市场调研公告

东莞市洪梅医院护理院医疗护理员服务市场调研公告

为规范我院及护理院医疗养老照护服务管理，提升服务质量与精细化运营水平，保障患者、长者照护安全与生活品质，我院现就医疗护理员服务采购项目开展公开市场调研，诚邀符合资质、履约能力良好的供应商参与，现将有关事项公告如下：

一、项目基本情况

（一）项目名称：东莞市洪梅医院、洪梅医院护理院医疗护理员服务项目

（二）服务周期：2026年12月29日至2027年12月28日，服务期限1年，需提供全年无休、24小时不间断照护服务。

（三）岗位配置标准：本项目拟设置专职护理员岗位45个，实行弹性用工、动态调岗，按实际在岗人数、出勤工时、服务天数据实结算，我院可根据业务量调整派驻人员规模。

本项目为人员+耗材全包模式。服务期内所有生活护理、医疗辅助、院感防护、清洁消毒、一次性耗材等全部物资，由供应商全权负责采购、储备、配送、更换及报废。耗材产生的运输、仓储、损耗、过期更换、税费等所有费用均包含在报价内，医院不承担额外费用。供应商需建立合规耗材台账，做到库存充足、质量达标、全程可溯源。

二、服务总体要求

（一）人员要求

1.在岗护理员必须100%持证上岗，持有国家认可或行业认可的医疗护理员、养老护理员、健康照护师等有效职业资格或技能等级证书。

2.全员持有效健康证明，无传染性、精神类及重大基础疾病，适配24小时轮班；

3.无违法犯罪、行业不良执业、失信及涉医违纪黑名单记录，入职须完成背景核查；

4.学历初中及以上，年龄18–55周岁，品行端正、服务规范；

5.新员工须完成7天岗前脱产培训，考核80分及以上方可上岗；在岗人员实行月度培训、季度考核、年度考评。

（二）在岗管理要求

1.实行24小时三班轮值，节假日、夜间、就诊高峰足额在岗。

2.建立完善人员替补机制，确保岗位零空缺，服务不间断。

三、参与调研供应商资格及资料要求

（一）供应商基本资格

1.合法注册独立法人，营业执照有效，经营范围包含但不限于护理、养老、病患陪护、医疗辅助等物业管理相关服务；

2.具备成熟医养护理服务团队、管理制度及同类公立医院、护理院服务履约经验；

3.近三年无重大安全事故、无行政处罚、无重大负面舆情、无失信及行业黑名单记录。

（二）合作约束

不接受联合体参与，项目成交后禁止转包，未经我院书面同意不得分包。

（三）参与本次调研的单位须提交以下全套资料，所有资料每页须加盖企业公章，资料外封套清晰标注：项目名称、承包商单位全称、单位地址、联系人姓名、联系电话、电子邮箱，可选择现场递交或邮寄至东莞市洪梅医院总务股。需提交资料如下：

1.企业营业执照副本、资质证明。

2.法定代表人授权书、被授权人身份证复印件。

3.信誉证明：近三年合规经营、无失信无处罚承诺函及信用查询截图；

4.业绩证明：近三年同类医养、医院护理员派驻服务业绩佐证（合同、验收、发票等）；

5.本项目专项服务方案，须包含：

（1）综合照护服务：提供生活照料、基础护理、康复协助、安宁疗护辅助，配套护理员常态化培训管理。

（2）报价结算：实行全包包干报价，费用覆盖人工、耗材、管理、税费等所有成本，据实结算，无隐性收费。

（3）人员团队保障：完善组织架构与人员配置，科学排班，落实人员替补、新人储备及稳岗措施，保障服务不间断。

（4）耗材闭环管理：统一耗材采购、储备、验收、溯源、更换及报废处置，保障耗材合规充足、质量可控。

（5）质量管控体系：落实日常巡检、月度季度考核、满意度调查，建立问题台账与整改闭环、奖惩机制。

（6）应急处置：针对人员短缺、患者意外、投诉纠纷、院感、舆情、恶劣天气等突发情况制定完备应急预案。

（7）安全管理：落实生产、消防、人身、患者安全及隐私、信息安全管理制度，严防安全风险。

（8）信息化与增值服务：实行数字化信息化管理，提供特色增值服务，依托项目优势建立完善售后保障体系。

6.服务承诺函：包含合规经营、全员持证、耗材全包、无隐性收费、不转包不分包、质量保障、廉洁服务、信息保密、违约自愿接受相应处理等承诺内容。

四、其他说明事项

（一）本次公告仅为项目正式采购前的市场调研活动，不属于政府采购招标、竞争性谈判等正式采购行为，调研结果仅供我院后续制定采购方案参考使用，不构成任何采购要约。

（二）所有参与调研的单位须保证提交的全部资料、证件、声明均真实合法有效，若存在弄虚作假行为，我院将直接取消其参与资格并追究相关责任。

（三）参与本次市场调研所产生的资料制作、交通、邮寄等一切费用，由参与单位自行承担。

五、调研地点及联系方式

地点：****道****号

联系人：周月娥 电话：0769-****3300-305

六、现场踏勘时间

2026年9月28日—2026年9月29日，踏勘须提前预约。

七、调研资料递交时间

2026年10月8日，逾期不再接收。邮寄递交以实际寄达为准。

东莞市洪梅医院

2026年9月21日