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一、运维服务内容
医疗电子票据管理系统运维服务旨在保障系统稳定、安全、高效运行，确保医院挂号、门急诊、住院等收费业务电子票据的正常开具、交付、***平台的顺畅对接。具体服务内容如下：
（一）基础运维服务
1.系统日常应用支持
提供日常应用软件操作指导，通过电话、邮件、即时通讯工具等方式解答用户在使用系统过程中遇到的操作问题。内容包括系统登录、开票操作、数据查询统计、报表生成等功能的咨询与指导。
2.故障处理与BUG管理
对应用软件故障导致的操作异常、数据错误等问题进行分析与处理。对系统程序算法或逻辑错误进行纠正管理。协助医院处理系统相关事务，解决系统故障，保证系统正常运行。
3.系统配置与环境管理
根据具体业务需求进行系统配置管理。对因运行环境（操作系统、数据库、网络等）原因导致的显示错误、数据错误、运行效率降低等问题进行分析与解决。
（二）系统巡检服务
1.系统运行环境检查
每季度对系统的运行环境进行一次全面检查。巡检内容包括：
·系统是否能够正常登录和显示
·系统页面各功能操作是否顺畅
·系统后台运行是否正常
·系统接口是否正常
·数据库电子票据系统用户表空间是否足够（使用率应少于90%）
·数据库系统表空间是否足够（使用率应少于90%）
·数据备份是否正常，备份空间是否足够
·服务器硬盘空间是否足够（使用率应少于90%）
·系统日志是否正常
根据巡检结果，及时提出调优、***网络安全防护建议，并提交巡检报告。
2.系统业务功能检查
每季度对系统业务功能进行全面检查。检查内容包括：
·系统基础信息管理功能是否正常
·系统医疗票据管理功能是否正常（开票、制票、监制等）
·系统医疗票据开具功能是否正常
·系统医疗票据存档功能是否正常
·系统医疗票据交付功能是否正常
·系统综合报表查询功能是否正常
·系统管理功能（用户管理、角色管理、权限管理等）是否正常
（三）接口维护与系统对接
1.HIS系统接口维护
负责医疗电子票据管理系统与医院HIS系统之间数据交换接口的日常维护，确保挂号、门急诊、住院等收费业务产生的电子票据数据能够实时、准确地传输至电子票据管理系统。
2.***平台对接维护
保障电子票据管理系统与财政端电子票据管理系统的关联性正常，实现电子票据申领、分发、开具、***平台的无缝对接。处理因财政端系统变更或政策调整导致的接口适配问题。
3.其他业务系统协同
保障电子票据管理系统与其他业务系统（如自助打印系统、***平台等）的业务协同和数据共享。
（四）数据维护与安全管理
1.数据备份与恢复
定期对系统业务数据进行备份，确保数据安全。定期检查备份数据的完整性和准确性。在发生数据丢失或损坏时，及时进行数据恢复。
2.安全加固与漏洞修补
采取相应安全策略，包括定期修改系统管理员密码、加强访问控制等，提升系统抵抗外部攻击能力。适时对应用系统进行漏洞升级和修补。配合医院做好系统安全应急处置和等级保护工作。
3.票据数据规范管理
展开
服务周期：2天
报价方式：价格
评选方式：价格最低
：2026-09-20 00:00:00
谈判地址： 西藏自治区昌都市卡若区人民医院
服务实施地：西藏自治区昌都市卡若区人民医院
联系人：***
报名结束时间：2026-09-20 00:00:00
发布时间：2026-09-20 14:58:11
采购编号：XZZCC1607010020262567107
采购单位：昌都市投资有限公司酒店经营管理分公司cs
供应商数量： 报名供应商不足二家。
允许1家中选
谈判文件提醒：***网上报名时须上传盖章后的响应文档一份，线下谈判时须供应商提供响应文件一式2份，其中正本1份，副本1份。（电子文档内容应与纸质文件正本、副本一致，***网上电子文档为准，副本可为正本的复印件。）谈判规则：1.***平台报名并上传响应文件，***平台报名并上传响应文件的供应商。2.供应商须准时在到线下谈判地点签到并递交文件，参与谈判。
供应商资格：一、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，且已在本系统注册的供应商。二、落实政府采购政策满足的需求：无。三、特定的资格要求：无。
异议处理项：如有异议请电话咨询采购人，***平台运营。
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本公告地址：https://www.fzzhaobiao.com/view/15246/lg-evaABLRKCxEZfJssE.html
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