蚌埠市第五人民医院医用织物洗涤服务项目磋商公告_招标详情

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项目概况

蚌****院点击查看医用织物洗涤服务项目的潜在供应商应按磋商公告规定的方式获取竞争性磋商文件，并于****年4月**日**点**分（北京时间）前提交响应文件，本项目实行电子化招标。

一、项目基本情况

1、项目编号：ZCGF-BBWY-*******；

2、项目名称：蚌****院点击查看医用织物洗涤服务项目；

3、采购方式：竞争性磋商；

4、资金来源：自筹资金；

5、采购预算：******.3 元/年，且分项报价不得高于最高限制单价（以实际结算为准）。

6、最高限价：******.3 元/年，且分项报价不得高于最高限制单价（以实际结算为准）；

7、服务期：1 年，采用 1+1+1 模式，合同一年一签，上一年度服务考核合格后可续签下一年服务合同，续签不超过 2 次。

9、主要内容：蚌****院点击查看总床位数为 ***张，包括但不限于病房和值班室床单、被套、枕套、垫被、枕芯、盖被、病员服、手术衣、手术敷料等洗涤，以及我院自行采购的工作服等各类布料用品的洗涤，具体详见采购需求；

二、申请人的资格要求：

1、满足以下规定：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）在近三年经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件

2、本项目的特定资格要求：投标人须具有有效的《排放污染物许可证》或具有在全国排污许可证管理信息平台排污登记后的回执。

3、投标供应商存在以下不良信用记录情形之一的，不得推荐为成交候选供应商，不得确定为成交供应商：

①供应商被人民法院列入失信被执行人的；

②供应商或其法定代表人或拟派项目负责人被人民检察院列入行贿犯罪档案的；

③供应商被工商行政管理部门列入企业经营异常名录的；

④供应商被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的；

⑤近三年内（自开标之日起上推三年），供应商或其法定代表人或拟派项目负责人（项目经理）被人民检察院列入行贿犯罪档案的。

4、本项目不接受联合体投标。

三、响应文件提交截止时间：

同磋商时间。

四、公告期限：自本公告发布之日起3个工作日。

采购需求

1、本项目1个包，具体明细如下表；

序号	品名	最高限制单价（元）	预估年度洗涤量（件）	最高限制年度金额（元）
1	工作衣	4.7	****	*****
2	工作裤	2.3	****	****
3	被单	3.5	****	*****.5
4	被罩	4.5	****	*****
5	枕套	1.4	****	*****
6	病员服	2.2	***	****.4
7	病员裤	2.2	***	***
8	手术衣	3.3	***	****
9	小单	1.5	****	*****.5
**	治疗巾	1.1	****	****.4
**	大洞巾	3.3	***	****.8
**	中单	1.8	****	****.4
**	方巾	1.6	**	**.6
**	包布	1.6	****	****.2
**	洗手衣	2.5	**	***.5
**	洗手裤	2.3	**	**
**	被芯	**	**	***
**	枕芯	5.5	**	**
**	腿套	1.1	**	**
合计				******.3

2、中标人向采购人提供所有布类用品的接收（至病区或采购人指定地点）、运送（至病区或采购人指定地点）、分发（至病区或采购人指定地点）、交接、洗涤、消毒、缝补（含纽扣）、熨烫、折叠、运送车辆、人员配备等一切与本洗涤外包服务相关的服务内容，包括但不限于工作服，病员服，病房和值班室床单、被套、枕套、垫单、手术衣等所有布料用品。

3、采购人不提供洗涤场所，投标人须具有履行合同所必须且满足医用织物洗涤感染管理要求的固定场所，洗涤场所面积不少于 **** 平方米。场所若为自有房产，投标人须提供有效的房产证明材料复印件；若为租赁房产，须提供有效的房屋租赁合同复印件（注：房产证明材料是指房产证或不动产权证书；房屋租赁合同要求在场地租赁有效期内）。中标人负责免费提供库房设施、人员配备及管理、提供本项目服务所需的一切设备及耗材。

4、洗涤质量标准

4.1洗涤标准：

按照《医院医用织物洗涤消毒技术规范》（WS/T***-****）标准执行，以下简称《规范》。

（1）洗涤后的衣物应清洁整齐、干燥、无异味、无污渍、无破损、无毛发，肉眼检测无明显污迹、污渍、无大片脱色。经熨烫后的布类应平整挺括，无明显皱折。

（2）洗涤后的织物物表微生物指标应符合：细菌菌落总数/ (CFU/***cm2或 CFU/件)≤***，大肠杆菌不得检出、金黄色葡萄球菌不得检出、真菌菌落总数/(CFU/***cm2 或 CFU/件)≤*** 均不得检出。

（3）中标人应严格执行《规范》要求及采购人的消毒、隔离制度，防止交叉污染，采购人不定期对中标人洗涤操作流程及洗涤质量进行检查。中标人保证对本项目的医用织物分类包装分类洗涤，传染性织物按院感要求进行分类消毒、蒸煮及专项处理。

（4）中标人需派人员定期对采购人的各科室进行洗涤质量跟踪调查。

（5）接受采购人及相关部门的检查、监督、指导。

4.2洗涤频次：

（1）感染重点部门（各 ICU、产科、各内镜、各手术室、供应室、门诊大厅、感染性疾病科、检验科）医务人员工作服每天更换清洗，其他部门工作服每周至少更换 2 次，随脏随洗。窗帘、隔帘至少 3 月洗一次，视病情和污染情况（耐药菌）出院终末清洗消毒（隔离重点部门每月一次）。护理车布袋每周洗一次（视污染情况随时清洗）；

（2）工作服及值班用品每周收发两次，收发时间应适应各科室需求。

（3）传染病类衣物，确定需要洗涤的，需用采购人提供的内包装包装密封并贴好标签交中标人，中标人用专业外包装进行二次包装，防止交叉感染。

（4）其他需随时洗换的应及时处理。

4.3严格按照洗涤工艺流程作业：收集（专用棉织品袋收集，封闭式专用车辆转运)。

收集袋要求：

一般性病房被服----绿色包装袋

感染性用品----黄色包装袋

职工用品----蓝色包装袋

清洁用品----白色包装袋

婴儿室物品----粉红色包装袋

说明：所有污染棉织品均需使用专用包装袋包装、收集、转运，包装袋需做到一用一清洗消毒，感染性包装袋外应标有“感染性织物”标识，包装袋不得交叉使用，盛装使用后医用织物的包装袋应扎带封口。

4.4分类（根据洗涤物品的种类、清洁程度等分类）。

4.5蒸煮（消毒分池添加药剂专项蒸煮消毒，为防止交叉感染，分工作服和值班被消毒池、病号布类消毒池)。

4.6洗涤：非医用公共纺织品和医用公共纺织品必须分开洗涤和消毒，设备、环境、人员必须分开，医护人员工作服和医护人员值班被应单独清洗。脏被服、衣物应尽快分拣、洗涤。被血液或其他体液严重污染的被服、衣物必须进行污染物处理后再进行清洗。

4.7脱水（脱水机处理）。

4.8烘干（烘干机处理）。

4.9对工作服、床单、被套进行烫平（机器烫平或手工烫平，折叠）。

4.**烫平、折叠过程中要求对洁净被服、衣服进行品质检查，发现问题及时处理。

4.**对于带有不同污渍需要回洗的被服、衣服，要针对其污渍的特点使用相对应的回洗方法和去渍手段。

4.**对缺少配件的棉织品要缝补完整（包括系带、松紧带、扣子等）修补的材料由中标人承担（扣子等配件应统一，符合需要）。

4.**包装（专用包装袋）。

4.**送回（全封闭专用车辆转运、送货）。

4.**污染衣被未经洗涤不得进入清洁区及清洁通道。运送污物的车辆与运送清洁衣物的车辆要严格分开。

4.** 洗涤原料

中标人必须选用符合国家卫生标准、安全标准、环保要求的洗涤剂产品，不得使用“氯漂”等或类似产品，以免造成对棉质损伤、破坏（婴儿衣、婴儿被、新生儿床单需用婴儿专用洗涤剂）。

4.** 消毒洗涤后的衣物标准

（1）清洁整齐、无污渍、无破损、无毛发，肉眼检测无明显污迹、污渍、无大片脱色。

（2）所有经熨烫后的布类应平整挺括，无明显皱褶。

（3）洗涤物品无掉扣、掉带。

（4）棉织品表面不得有缝补、无潮湿。

5、中转要求

5.1中****医院点击查看提出的收送时间及路线的要求，如遇设备故障及不可预见的突发事件，中标人应及时与采购人取得联系，并且有相应的应急处理措施，不****医院点击查看正常工作。

5.2如遇法定节假日、双休日应照常洗涤，并保证质量，不得耽误正常使用。否则一切后果由中标人负责。

5.3配送工具：采购人与中标人之间应有不少于 2 辆封闭式专用车辆运送，洁污应分车辆运送，车辆外应有明显“洁”、“污”字样。病房收送应分别配有“洁”“污”推车，要求车轮无噪音，对地面无损伤。分别用于接送物品。清洁物推车送衣前必须用清水或 1%洗涤剂溶液擦拭一次，运送任务结束后车辆应按消毒要求进行终末消毒，所有运送车辆均需按照采购人要求统一摆放整齐，不得影响采购人区域内的正常交通秩序。

6、运送要求

6.1医护人员的工作服、制服、被服应严格与患者的病服及被服分开。

6.2医用洗涤物包装袋要求定期清洗、消毒，运输车辆要求定期消毒。

6.3干净洗涤物不得与污染洗涤物同车运输。

7、配送要求、人员配备要求

7.1配送数量根据科室前一天下单数量进行配送，库房要留有足够库存数量以备临时需求，库房库存物品库存时间不得超过一个月，梅雨季节不得超过两周；超过规定库存时间需返厂重新清洗消毒合格后方可再次使用；布类不得有缝补。

7.2清****医院点击查看使用科室现场清点，并提交三联单双方签字确认，联单由中标人保存合同期限为止，供采购人抽查。

7.3污染衣被应在被服间或消防通道内清点，不得在病房走廊内清点。

7.4清点污染衣被时应按照消毒隔离要求做好防护工作，戴手套和口罩，穿工作衣等，工作完成后应脱下工作服并每天及时换洗。

7.5清洁和污染的布类应使用不同颜色的棉织品包装运送，不得混装，不得裸送裸收。

7.6下收下送车辆应按指定路线运行，洁污车辆不得使用相同运送路线及出入口。

7.7每日配送的班次及时间由中标人与采购人协商确定。

7.8收发时间及频次不得低于以下要求 :值班用品一周收发一次,冬季工作服一周收发一次，夏季工作服一周收发两次。具体收发时间及频次以科室需求为准。

7.9传染病类医用棉织品物品和其他卫生防疫部门要求的特殊医用棉织品物品，确定需要洗涤，需另外包装放置并贴好标签进行处理，处置****医院点击查看相关感控规定。

7.**中标人应按照科室对棉织品进行分类包装、运送，以减少分发时不必要的差错。

7.**周六、周日、节假日按照正常工作日要求进行收送。

7.**具****医院点击查看工作要求为准。

7.**随时接受客户和政府主管部门的检查、监督、指导。

7.**每****医院点击查看各科室进行质量跟踪调查，对科室反馈的意见要及时整改并有记录。

7.**中标人现场工作的收送人员最少配备 2 名，项目负责人 1 名。

7.**中标人可根据服务质量及标准的需要增加人员，相关费用由中标人承担。

7.**因采购人工作的特殊性，除正常时间段要求运送洗涤的物品，不定期会出现临时加急配送及洗涤的物品，中标人接到采购人通知后，须无条件的提供服务。

7.**中标人工作人员必须统一着装，佩戴工作牌，遵守服务规范。

8、洗涤消毒要求

8.1中标人所使用的洗涤剂、洗涤剂添加剂、消毒剂等均为正规厂家合格产品，其合格证须交采购人登记备案，不得使用有害身体或导致皮肤反应的洗涤用品，洗涤剂的投量应有登记并符合规范。

8.2中标人洗衣房须划分为污染区和清洁区，做好消毒处理工作。

8.3中标人须确保不同衣被分机、分批或转机洗涤：

①婴儿用品专机洗涤。

②感染性（包含有明显血、脓、便污染的用品）衣被专机洗涤。

③传染病房和烧伤病房衣被专机洗涤。

④皮肤科病人被服分机洗涤。

⑤普通病房病员衣被与干部病房病员棉织品分机洗涤。有色织物与无色织物分机或分批洗涤。

⑥医务人员布类品单机洗涤，传染病房医务人员布类品分机洗涤。

⑦各类手术用品单机洗涤。

⑧手术室衣裤单独洗涤。

⑨职工值班被服分机洗涤。

⑩门诊妇产科检查所用的布类单独洗涤。

⑪化纤工作衣应使用化学方法消毒，洗涤加热不得超过 **℃。

⑫棉袄手工洗涤。

9、中标人须确保衣被的消毒按以下标准执行：

9.1一般衣被的消毒:棉质用 1%消毒洗涤剂 **℃以上温度（含化纤衣被 **— **℃)在洗衣机内洗 ** 分钟，再用清水漂洗。

9.2传染病房和烧伤病房的衣被用有效氯 ***mg/L 的消毒洗衣粉洗涤 **-**分钟，然后用清水漂净。

9.3有明显血、脓、便污染的衣被,在用热水洗涤前, 先用冷洗衣液或 1%-2%冷咸水浸泡清洗，再按传染性棉织品洗涤程序洗涤。

**、中标人须确保洗衣池（机）洗衣后应用 **℃以上热水或消毒剂消毒。

**、中标人须确保洗衣房工作间地面、污染物品存放点、运输工具每日须有专人用消毒液消毒一次，运送污染用品的推车每次用后须用有效氯 ****mg/L 的消毒液擦拭消杀并记录。

**、对清洁织物的卫生质量要求（国家行政部门发布最新标准的，以最新标准执行)

**.1感官指标：清洁织物洗涤质量的感官指标应每批次进行检查清洁织物外观应整洁、干燥、无异味、异物、破损、无补丁物理指标:PH 值应根据工作需要进行测定。中和后最后一次漂洗水的 PH 值应为 5.8-6.5:按 SB/T***** 要求（如有最新标准，按照最新执行，合同价格不予调整)，清洁织物表面的 PH 应达到 **-** 微生物指标：清洁织物微生物指标应符合以下要求项目指标：

细菌菌落总数/ (CFU/***cm2 或 CFU/件)≤***，大肠杆菌不得检出、金黄色葡萄球菌不得检出、真菌菌落总数/(CFU/***cm2 或 CFU/件)≤*** 均不得检出。

**.2中标人须建立内部有效的质量监控管理体系，发现问题及时处理，不符合质量标准的洗后物品不得出厂。

**、中标人应根据医用棉织品物品的特点，选择适合的洗涤工艺标准，科学安排洗涤工序，保证洗涤质量，采购人有权对中标人所洗棉织品物品和洗涤场所进行抽查和检验，并要求中标人及时整改。

**、采购人向中标人移交待洗棉织品时需做好收送衣物清点工作，每次应以科室为单位做好移交待洗棉织品的清点表（中标人设计格式并提供）交中标人签名确认后带回。并将每日清点表收集保存好，便于双方确认洗涤数量。每日洗涤回送棉织品移交时填写三联单（中标人提供）其中一联病区（科室）留存，一联中标人于当日下班前交至采购人后勤保障部进行统计归档，一联由中标人自行存档。三联单填写的字迹应清晰, 数字应准确无误，涂改或无科室签字无效，责任自负。

**、中标人须于每月 ** 日前依据上月实际洗涤量向采购人提交上月各部门科室棉织品洗涤的分类汇总报表。

四、报价要求

1、本项目按月据实结算，投标人按照分项报价，不得超过最高限制单价，总价作为定标依据。分项单价作为据实结算的依据，仅有投标总价或者仅有分项单价的，投标无效。

2、结算时，按中标人所报的分项单价，分别乘以当月实际发生的数量据实结算，累计结算金额不超过本项目预算。

3、报价包含：洗涤耗材费、水电费、消毒费、运输费、人工成本、税费等全部费用，无隐藏收费。采购人后期仅根据上述结算方式据实结算费用，不再追加除此之外的其他任何费用，投标人报价时须充分考虑投标风险。

五、其他要求

1、中标人须按照《医院医用织物洗涤消毒技术规范》WS/T***-**** 及相关要求完成洗涤工作，如经采购人发现有不符合质量要求的；该批次所提供棉织品将全部退回免费返洗，中标人承担该批次洗涤费用，如所造成其他的一切损失由中标人承担。

2、中标人须按照采购人要求的下收下送时间要求安排服务，如不能满足采购人要求，造成收送延迟给采购人造成的所有损失由中标人承担。

3、中标人须按照投标时承诺的驻现场人员配备并完成现场管理，采购人将每月对中标人的服务质量及人员进行检查、考核及满意度调查，并进行综合评分，如不能达到考核要求的，采购人将根据相关奖惩条款予以处罚。

4、中标人需按照采购人要求按时递交布料送检报告、洗涤剂产品合格证、微生物检测报告等相关材料，没有按时递交的每发现一次扣罚当月服务费 ***元。

5、现场出现与本项目有关的需中标人解决的问题，中标人需在 4 小时内整改到位，不能按时整改的，需向采购人说明原因，不能按照要求及时整改的，每发现一例扣罚当月服务费 *** 元。

6、遇重大事故或特殊时期，中标人应按照采购人的要求全力配合，确保采购人现场棉织品供应充足，服务内容符合院感要求，对于不配合或者提供的棉织品不符合要求的，每发现一例扣罚当月服务费 **** 元，因中标人原因造成的一切不良后果由中标人承担，并承担因此给采购人带来的一切损失，采购人保留终止合同的权利。

7、实行月服务质量检查考核制度，检查考核范围为所有服务区域。考核实行 *** 分制，标准见《蚌****院点击查看洗涤考核标准》。

8、实行月满意度调查制度，调查对象主要为各使用部门护士长，实行 ***分制。

9、每月服务质量综合考核评分计算方法：

(1)满分 *** 分，其中服务质量考核占 **%，满意度占 **%

(2)月综合考核 ** 分为合格。得分低于 ** 分的，每低于 1 分，扣罚服务费人民币 **** 元，** 分以下每低于 1 分扣 **** 元；** 分-***分之间不奖不罚。

**、合同执行过程中因服务需要，采购人向中标人提供的信息或者中标人获取的信息，包括但不限于技术性信息、商业性信息、文件、数据以及患者的个人信息、其他专有信息等，只能由中标人及其工作人员为本合同目的而使用。除本合同另有规定外，对于采购人提供的任何信息，未经采购人的书面同意，中标人及其知悉信息的人员均不得直接或间接的以任何方式提供或披露给任何第三方，若违反相关规定，中标人须承担相应的违约责任。

**、因中标人管理不善或操作不当等原因给采购人造成损失的，以及造成患者、陪护人员等第三方人员受到伤害等一切责任，由中标人承担全部责任并负责善后处理。造成重大社会影响或损失的，中标人除赔偿外，采购人有权终止与中标人的项目合同。

**、中标人依据上述约定承担扣罚费用、违约金、赔偿金的，采购人有权从应付的结算款项中直接扣除。

**、其他

(1)违****医院点击查看管理规章制度(如室内吸烟、车辆乱停放)一次扣除 *** 元。

(2)检查发现纽扣未订、未烘干、松紧带过松、洗涤不干净、未熨烫等问题，本件费用不计，同时重新清洗，一件扣 ** 元（以现场清点为准）。

(3)临床科室投诉员工服务态度及洗涤相关质量问题，一经查实，一次性扣除当月服务费 *** 元。

(4)若送达清洗件缺件、少件，当日必须补齐，否则每推迟一日，一件扣 **元，特殊情况双方协商处理。

(5)运送过程中车辆对院区建筑等设备设施有损坏的，应按价赔偿，每发生一例扣除当月服务费 *** 元。牵涉到纠纷的，中标人自行处理，不得影响采购人正常医疗秩序。

(6)院组织的集中检查发现重大安全隐患或因洗涤品引发院内感染以及洗涤、收****医院点击查看医疗、护理工作正常开展的每发现一次扣罚当月服务费**** 元。

(7)运送被服的车辆必须洁污分车辆运输，每发现一次车辆未洁污分车运送扣罚当月服务费 **** 元/次。运送被服的推车须洁污分离、运送路线洁污分流、推车使用完后必须终末消毒；每发现一次未按照要求扣罚当月服务费 *** 元/次。

附：

《蚌****院点击查看洗涤考核标准》

序号	考核内容	目标	分值	考核标准
1	自**医院点击查看各项规章制度，不**医院点击查看形象的事。	符合要求	5	未做到扣1分/次
2	不与临床科室发生争吵，服务热情，态度和蔼，不与病人及家属当众吵架。	符合要求	5	吵架扣1分/次因矛盾影响工作扣2分/次
3	按时下收下送，不影响科室正常工作，未接到科室投诉或不良反应。	符合要求	**	未做到扣1分/次科室投诉2分/次
4	清洁医用织物外观整洁、干燥、无异味、异物、破损。	符合要求	**	发现一次扣1分/次
5	破损医用织物洗涤后及时修补完整。	符合要求	**	科室反映或投诉修补不完全的扣0.5分/次
6	接收的医用织物分类洗涤，逐一清点数目，并与科室做好交接记录。实施下收。	查科室与服务站交接记录本	5	未做到扣0.5分/次
7	发放医用织物时要清点，并与科室做好交接记录。实施下发。	查科室与服务站交接记录本	5	未做到扣0.5分/次
8	每月底与科室核对收发医用织物总数。	收发数目一致	5	数目混乱无法统计扣1分/次少发一件扣0.5分/次丢失一件照价赔偿外扣0.5分
9	院内服务站区域内地面、窗户、墙面、天花板、无灰尘、无垃圾、无污垢，符合院感要求	符合要求	5	未做到扣0.5分/次
**	清洁微生物指标符合要求：细菌菌落总数/（CFU/*平方厘米） ≦*；不得检出大肠菌群；不得检出金黄色葡萄球菌。	符合要求	**	检出大肠菌群、金黄色葡萄球菌扣**分/次；检出细菌菌落超标扣5分/次
**	根据《满意度调查表》（百分制）得分情况考核	符合要求	**	得分分以下扣1分/次，分以下扣2分/次，按此比例类推
总分			***

满意度调查表

尊敬的各位医务人员：

您好！为营造我院良好的后勤服务环境，希望您在为病人解除痛苦之余，给医院后勤服务提出宝贵的建议，此表旨在用来改进我们的后勤服务质量，因此，我们将加倍重视您的意见，希望得到您的支持与配合!

填表说明：随机发放。在所选答案前打“√ ”。在下划线下填数字或文字。

科室姓名

填表日期年月日

1 、您认为洗涤服务收送人员的服务态度应得分值为