宁波市鄞州区卫生健康局2026年11月至12月政府采购意向

标的名称：鄞州区卫生健康局信息化软、硬件运维外包服务 数量/单位：1项预算金额（元）：1000000.00

采购目录：C16079900其他运行维护服务

需实现的主要功能或者目标：通过对鄞州区卫生健康局相关系统软、硬件进行运维，保障系统稳定运行，方便了全区相关医护人员和运维人员使用系统软件开展日常工作，促进工作效率提升。通过做好系统的周期性巡检工作，可以及时的应对突发紧急情况，保障各系统正常运行，****中心的运维体系。通过对鄞州区卫健局的机房基础环境、网络设备、主机设备、安全设备、办公环境等的日常运维保障，实现对人员、系统资产以及安全事件的动态处理，提升信息系统整体安全运行防护能力。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求： 基于宁波市鄞州区卫生健康局现有的硬件、网络、***平台和数据库环境，充分利用现有资源，不浪费现有设备。提供全程运维服务，出现故障应能及时告警，要求建立完善的运维机制，包括运维团队、运维方案、运维制度、应急预案等，明确运维人员具体职责和责任分工，保障运维工作有序开展。；提供软件咨询服务、培训服务、运行监测服务、功能升级服务等常规服务，电话、网络及现场支持服务、需求服务以及日常巡检服务。配备至少1名专职运维人员进行现场驻点运维，及时解决各类故障及需求。； 运维人员须严格遵守有关信息安全与保密管理规定，合同签订时同步签署保密协议。； 根据软件特性及故障类型做到及时响应，必要时能够采用驻留现场服务方式，开展现场服务响应，直到故障解决，软件能够正常运行，避免对业务开展造成影响。。