福州市第二总医院妇幼保健院关于智能化项目运行维护服务项目采购市场调研公告

我院的基础硬件设施分布于院内各诊疗区域，其建设依托于新院“智能化”项目建设，智能化项目运维服务项目是为了保证医院各类基础设备能够长期稳定安全运行，减少因硬件故障导致业务长时间停摆的风险。服务地点为福州市第二总医院妇幼保健院，服务期限为一年。现拟采购智能化项目运维服务，现对该项目进行市场调研，征集建设方案，欢迎有意向的公司参与报名。

一、基本要求

1、基本内容：妇幼保健院拟采用“服务费用+配件按实际更换费用”或“服务与硬件全保”的方式进行维保，供应商需要对两种方式分别报价，并且按系统单独报价。

设备目前基本情况如下：

门禁系统	设备名称	单位	数量	报价
	单门门禁控制器	套	31
	双门门禁控制器	套	26
	四门门禁控制器	套	34
	读卡器（IC卡）	个	178
	出门按钮	个	174
	单门磁力锁	把	114
	双门磁力锁	把	57
	可视对讲主机	套	3
	可视对讲分机	套	3
	磁力门禁锁	把	3
信息发布系统	设备名称	单位	数量	报价
	播放终端(电梯厅)	只	30
	P3室内小间距LED屏(室内公共区域)	㎡	22.68
排队叫号系统	设备名称	单位	数量	报价
	诊室显示屏	台	159
	叫号显示器	台	27
	多媒体控制盒	台	27
	护士站叫号主机	台	30
	一层发药处窗口显示屏	㎡	4.1
	儿童保健LED叫号窗口显示屏	㎡	1.9
	一层儿童保健LED叫号窗口显示屏	㎡	5.2
	一层住出院处LED叫号窗口显示屏	㎡	3.1
	二层检验科LED叫号窗口显示屏	㎡	6
时钟显示系统	设备名称	单位	数量	报价
	双面数字子钟	个	63
	NTP服务器	台	1
病床呼叫系统	设备名称	单位	数量	报价
	病房呼叫LED屏	快鱼	31
	病房呼叫主机	快鱼	11
	病房呼叫门口机	快鱼	174
	病房呼叫分机	快鱼	388
	可视管理主机	快鱼	8
	可视病床分机	快鱼	87
	移动探视分机	快鱼	26
	探视分机	快鱼	6
多媒体会议系统	设备名称	单位	数量	报价
	高清混合矩阵	台	1
	数字音频处理器	台	1
	调音台	台	1
	主扩音响	只	2
	辅助音箱	只	4
	监听音箱	只	2
	主扩音箱功放	台	1
	辅助音箱功放	台	2
	均衡器	台	1
	反馈抑制器	台	1
	混音器	台	2
	电源时序器	台	1
	数字会议主控机	台	1
	主席单元	套	1
	代表单元	套	9
	高清摄像机	台	3
	数字无线会议麦克风	套	1
	中央控制主机	套	1
	管理终端	台	1
	液晶电视	台	2
	55寸液晶显示器	台	2
	***平台	台	1
	无纸化双屏升降器一体机	台	18
	智能无纸化会议终端	台	18
	智能无纸化流媒体服务器	台	1
	8路电源时序器	台	1

网络系统	设备名称	单位	数量	报价
	吸顶AP	台	226
	面板AP带网口	台	94

电子白板系统	设备名称	单位	数量	报价
	触控一体机	台	45

移动医疗系统	设备名称	单位	数量	报价
	手持终端PDA	台	53
	平板	台	20

三方探视系统	设备名称	单位	数量	报价
	可视管理主机	台	8
	可视探访分机	台	18
	可视病床分机	台	87
	吊装式支架	台	87
	移动台式分机	台	2

电子消费系统	设备名称	单位	数量	报价
	消费POS机	台	4
	消费充值机	台	2

考勤系统	设备名称	单位	数量	报价
	人脸识别考勤机	台	2

注：以上数据非精确数据，厂商提供的服务包含但不限于以上设备，根据院内实际数量提供服务。提供设备的运维保障（，处理各种软硬件故障问题，如发现设备部件的损坏由供应商采购后更换。

各供应商报名调研后，我院会统一安排时间到妇幼院区踩点，统计各设备情况，供应商根据踩点情况进行报价。

2、当前维保现状与风险：

以上的设备已使用超过6年，远超设备厂商建议的报废年限（5年），且无维保。电子元器件老化，故障率急剧上升。一旦发生硬件损坏，因停产无备件，修复时间不可控，极易引发全院系统瘫痪。且设备配套的软件授权均已过期，无法更新到最优的使用状态以及售后支持。

鉴于上述风险，为保障医院医疗业务连续性，建议建立“原厂+第三方”结合的全覆盖维保体系。

3、运维服务要求

3.1日常巡检维护服务：

门禁系统：定期检查控制器、读卡器、磁力锁、出门按钮、可视对讲设备运行状态；排查门锁故障、通讯异常、卡片权限异常；清理设备故障日志，校验门禁权限配置。

信息发布系统：巡检液晶电视、播放终端、LED 显示屏，检查屏幕显示、播放节目、网络通讯，清理屏幕灰尘，排查花屏、黑屏、播放卡顿故障。

排队叫号系统：定期巡检诊室显示屏、窗口 LED 屏、叫号主机、控制盒；校验叫号逻辑，检查屏幕显示、语音播报，处理漏叫号、显示乱码、设备离线问题。

时钟显示系统：巡检 NTP 服务器、双面数字子钟，校验时间同步，处理子钟时间不同步、不显示故障，保障全院时钟统一。

病床呼叫系统：巡检呼叫主机、门口机、病床分机、探视分机、LED 屏；测试呼叫报警、对讲通话、移动探视功能，处理呼叫无响应、通话杂音、设备离线故障。

多媒体会议系统：定期对矩阵、音频处理器、功放、音箱、无纸化升降终端、会议话筒、摄像机等设备巡检；测试音视频、无纸化会议、中控控制功能，清理设备缓存，检查线路接口。

按季度出具巡检报告，记录设备运行状态、隐患问题、整改建议。

3.2故障响应与维修服务：提供 7×24 小时技术咨询服务；区分一般故障、重大故障分级响应；医院现场故障，安排工程师到场处置；故障排查、硬件故障检测、部件更换维修；统计故障台账，跟踪闭环。根据医院需要提出请求后与医院共同制定重点保障期间的设备和软件保障方案，并指定技术支持工程师到现场完成重要事件现场保障支持服务。

3.3系统软件、平台运维：门禁权限管理维护；***平台节目发布管理维护；排队叫号系统参数配置维护；病床呼叫系统后台配置；***平台、流媒体服务器运维；NTP 时间服务器维护；系统漏洞排查，软件参数调试，版本升级建议，接口维护更新调试，数据库备份。

3.4设备台账与档案管理：建立完整智能化设备台账，登记设备型号、位置、序列号、维保状态；记录巡检、故障处理、维修更换记录，定期提交运维台账报表。

3.5技术支持与培训服务：对医院使用管理人员开展操作培训，包含设备日常操作、简单故障识别、基础权限操作；提供技术咨询，指导日常使用。

3.6备品备件保障：提供运维周期内备品备件保障方案，明确常用易损件储备，故障更换的供货时效。

4、报价要求：公司报价应包含采购所涉及的有关的所有费用，包括：支持相关功能的硬件设备，运输、保险、安装、调试、搬运及设备就位、保修、备品备件、专用工具、税费、工时费、交通费、住宿费、通讯费、接口费等一切相关费用，采购人不再另行支付费用。

二、报名方式

1、报名时间：公告发布之日起至2026年10月14日。

2、报名提交材料： ①参与市场调研公司的《企业法人营业执照》、《税务登记证》、《组织机构代码证》（三证合一情形的只需提供企业法人营业执照）、法定代表人身份证、公司报名授权委托书、被授权人身份证、联系电话（后期通知需要），上述材料需加盖公章；②提供详细运维方案电子版1份（含报价）。

3、报名方式：报名公司应在报名时间截止前将报名所需材料的原件扫描件或清晰照片发送至****中心邮箱se****@****.com（邮件标题需注明报名的项目名称、报名公司名称、被授权人及联系电话）。

4、联系电话：0591-****9031

三、调研会召开时间

市场调研会召开时间以电话通知时间为准。

四、市场调研须知

1、报名提交材料的复印件（需加盖公司公章、公司报名授权书需提交原件）在召开市场调研会时当场提交。

2、报名公司需提前明细报价单3份，报价中应含有但不限于一切产生的所有费用。

3、各公司应介绍提供硬件运维的成功案例，阐述从哪几个方面进行开展硬件运维服务。

福州市第二总医院

2026年10月9日