泉州市中医院关于第三方护理员服务管理项目市场调查公告

泉州市中医院第三方护理员服务管理项目因所签订合同即将到期，拟进行第三方护理员服务管理项目的市场调查，进一步做好护理员的管理及“免陪照护服务”工作，满足患者陪护需求，欢迎具备相关资质的潜在服务商参与，并递交相关方案等报名材料，具体需求如下。

一、项目名称：第三方护理员服务管理项目

二、基本要求：

（一）技术规格与要求

1.人员要求：女性年龄18-55周岁，男性年龄18-60周岁，身体健康，品行端正，无违法犯罪记录。供应商须与所有派驻的护理员签订合法有效的劳动合同，依法缴纳社会保险，承担其全部法律责任（包括但不限于工资、社保、工伤、劳动争议等）。

2.管理体系要求：供应商需建立完善的服务质量管理体系，在医院指定地点设立现场管理办公室，配备专职项目经理及驻点管理人员，负责日常人员管理。

3.服装与标识：供应商需统一为护理员配备符合医院院感要求、整洁美观的工作服（含工牌）。

（二）服务内容与范围

1.服务内容与区域：

（1）第三方公司进驻日常护理员管理。

（2）科室固定护理员服务，拟投入科室固定第三方护理员岗位2-3个，为我院ICU、重症康复室等科室辅助护理等工作。

（3）“免陪照护服务”试点病房护理员服务，预计7-13个试点病区。

（4）无主患者护理员服务，主要为入住我院的“三无”患者提供生活照护。

（5）具体服务内容：科室固定护理员服务内容根据所服务科室规定落实；病区护理员服务内容主要为协助患者洗脸、刷牙、擦浴、进食/饮水（非鼻饲）、如厕、更换衣物等生活照护服务。

（6）陪诊陪检服务按照院部相关流程及要求规范实施。

（7）其他护理员服务项目。

2.服务要求

（1）服务标准：①响应及时性：接到护士或患者呼叫后，应在5分钟内到达指定位置。②服务态度：文明礼貌，态度和蔼，耐心细致，尊重患者隐私。③操作规范性：严格按照培训要求和操作规程执行。

（2）人员配置与到岗：供应商必须严格按照相关要求的岗位、人数、资质配备人员，并确保按时到岗。

（3）安全与应急要求：严格遵守医院安全管理制度，熟悉并掌握医院应急预案（如火灾、患者跌倒、走失、突发疾病等），在紧急情况下能正确协助护士进行初步处置和疏散。

3.需满足的需求：

（1）基础准入资格：①具有独立法人资格，持有有效期内的《营业执照》《人力资源服务许可证》等相关证件，具有独立承担民事责任的能力及陪护患者的服务能力。②近三年在“信用中国”网站无失信被执行记录，无行贿犯罪记录。

（2）专项能力要求：

①管理能力：有持证护理员储备不少于300人（提供人员名册及证书编号）。

②服务经验：近三年承接过三级及以上级别医院的生活护理及“免陪照护”服务项目，且患者及医护人员对公司护理员工作满意度达90%以上。

三、报名时需提交材料：

（一）《营业执照》、《人力资源服务许可证》副本复印件。

（二）法定代表人身份证、法定代表人授权委托代理人身份证等复印件（若非法定代表人报名时）。

（三）近三年在“信用中国”网站无失信被执行记录，无行贿犯罪记录（***网查询截图）。

（四）护理员管理方案。内容包括对护理员及管理人员的日常管理、护理员奖惩制度、护理员培训、护理员服务质量控制、责任事故及纠纷处理等。

（五）拟投入本项目的管理人员团队（提供相关资质材料）、医疗护理员基本资料等（提供人员花名册并注明基本资料、培训证书及健康证有效期）、“免陪照护服务”服务经验（提供具体服务医院的等级及“免陪照护”服务证明等）。

（六）安全保障及应急预案。投标方为护理员购买人身安全等保障（所提供的的保险时间必须在有效期内，提供相关佐证材料）。制定日常相关应急处理预案等。

（七）第三方护理员服务管理项目报价。请根据附件表格详细填写报价，具体包括以下内容的两年总报价，报价要求总报价和各细项目报价及标准清晰。项目报价包括：

1.科室固定护理员服务费。按拟投入科室固定第三方护理员岗位3个进行报价，均为重症医学科及专科监护室护理员。

2.无主患者护理员服务费。服务费包括护理员服务费及患者的一日三餐的伙食、日常生活用品（如纸巾、护理垫、尿布等）费用，请按年服务量为300日，服务模式为“一对一”服务进行报价。

3.“免陪照护服务”试点病区护理员服务费。根据“泉州市护理类医疗服务价格项目及公立医疗机构价格”收费标准“免陪照护服务”由医院统一收取，标准为特级护理、Ⅰ级护理145元/日，Ⅱ级护理75元/日。请按1个试点病区特级+Ⅰ级护理免陪照护年服务量220人次、Ⅱ级护理免陪照护年服务量为2000人次，全院合计13个试点病区进行护理员服务费结算报价。

4.陪检、陪诊服务项目服务费。陪检单项收费（含CT、磁共振、彩超、胃肠镜等项目），按单项、套餐（含三项检查）报价，陪诊收费按每小时报价。

5.其他项目护理员服务费。

（1）一对一护理模式

重症护理单价： 元/日/人次

轻症护理单价： 元/日/人次

需要康复护理单价： 元/日/人次

（2）整体护理模式

一级护理单价： 元/日/人次

二级护理单价： 元/日/人次

三级护理单价： 元/日/人次

需要康复护理单价： 元/日/人次

（3）产科病区

一对一护理单价： 元/日/人次

一对四顺产服务包护理： 元/3日/人次

一对四剖腹产服务包护理： 元/5日/人次

四、其他说明

（一）报名单位应仔细阅读报名材料的所有内容，按要求提供报名文件，并保证所提供资料的真实性。

（二）报名材料按顺序整理成册（一份，无需密封，装订、胶装等均可，需加盖公章），包括报价公司营业执照、单位法人身份证复印件、报价代表身份证复印件及个人授权书、联系方式(手机号码)等所需材料。

（三）报价文件（一份，密封提交），封面注明项目名称、报名单位全称及项目联系人、联系方式，接口处贴封条并加盖公章。

（四）报名文件递交须知：

1.递交期限：自本公告发布之日起5个工作日内（工作日上午8:00-12:00，下午15:00-18:00）

2.联系人：杨老师/李老师，联系电话：22****60。地址：福****路****号****楼护理部。递交报名资料至以上地址（邮寄或自送均可），材料不全者谢绝接收。

注：本次发布的市场调查及采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

附件：泉州市中医院第三方护理员服务管理项目报价表

泉州市中医院

2026年9月7日