长兴县中医院HIS系统接口包年服务院内议价公告

为保障我院HIS系统稳定运行，满足医保结算、公共卫生上报、区域医疗数据互通、检查检验结果互认、***平台数据对接等各类常态化、政策性接口互联互通需求，规范接口适配、数据上报、版本同步及故障保障工作。现我院拟开展HIS系统接口包年服务项目院内议价采购工作，诚邀符合资质、具备对应系统原厂服务能力的服务商参与本次议价。

本次采购采用院内议价方式，本着公平、公正、择优、性价比优先的原则开展，欢迎符合资格条件的服务商积极参与报价。

一、项目基本信息

1. 项目名称：医院HIS系统接口包年服务项目

2. 服务地点：本院院内

3. 服务周期：1年（自合同签订生效之日起计算）

4. 项目预算：29万元

5. 项目概况：为我院现有HIS业务系统提供全年度接口运维、适配升级、故障处置、数据对接保障服务，包含现有在用各类政策性、业务性接口的常态化运维、版本同步、问题排查、故障修复、新增政策适配微调、数据上报保障等全套包年服务，确保全院医疗业务、医保业务、公共卫生数据上报持续合规、稳定、畅通。

二、服务主要内容及技术要求

1. 常态化接口运维保障

对医院现有医保结算接口、医保对账接口、公共卫生上报接口、***平台接口、检查检验互认接口、电子病历数据上报接口、药品耗材上报接口等所有在用HIS对外接口进行全年监测、巡检、维护，及时处理接口掉线、数据断传、字段报错、校验异常等问题。

2.***平台适配更新

服务期内，针对医保、卫健、***平台等上级部门发布的接口规范调整、字段更新、版本升级、校验规则变更，免费完成接口适配微调、版本同步、规则更新，保障数据上传100%合规达标，不影响医院正常业务开展及绩效考核。

3. 故障应急处置

建立7×24小时故障响应机制，针对接口报错、数据中断、业务无法结算、上报失败等突发问题，及时远程排查处置，重大问题需及时到场协助解决，最大限度缩短故障时长，保障门诊、住院业务正常运转。

4. 数据质量保障

定期协助医院开展接口数据自查、校验、纠错、补传工作，保障上传数据完整、准确、规范，减少医保拒付、数据驳回、考核扣分等风险。

5. 日常技术支撑与答疑

为医院信息科、临床、收费科室提供全年接口业务技术咨询、问题答疑、操作指导，配合完成各级部门检查、督导、迎检技术支撑工作。

6. 服务成果交付

服务期内定期提交接口运维台账、故障处理记录、适配更新记录，年末提供年度运维总结报告。

三、供应商资格要求

1. 供应商须为依法注册的独立法人，具备有效的营业执照，经营范围包含计算机软件技术服务、信息技术咨询、系统运维、网络技术服务等相关内容，能够独立承担民事责任。

2. 服务商须具备对应HIS系统接口运维服务能力，拥有成熟的医疗软件接口服务实施经验，熟悉本地医保、***平台数据接口规范及上报要求。

3. 具有良好的商业信誉和健全的财务制度，无重大违法违规记录、无政府采购失信不良记录。

4. 具备稳定的技术服务团队，能够提供本地化、快速化技术响应及现场服务能力。

四、报价要求

1. 报价须真实合理、贴合市场，严禁虚高报价、恶意低价竞标，一经查实作废处理。

2. 报价资料需加盖单位公章，内容清晰、资料齐全、规范有效。

五、提交资料清单

1. 书面报价单（含项目总价、服务周期、服务承诺）；

2. 营业执照复印件、法人身份证明；

3. 项目服务方案、运维保障方案、应急响应方案；

4. 服务商售后服务承诺及响应机制说明。

六、服务及售后保障要求

1. 全年7×24小时技术咨询、远程值守服务，工作日常规问题即时响应处置。

2. 接口故障、数据中断、业务异常等紧急问题30分钟内响应，优先加急处置，保障医疗业务不间断。

3. 服务期内免费适配上级各类常规接口规则更新、字段调整、版本微调，不得以任何理由另行收费。

4. 主动配合医院完成各类督查、考核、检查的数据整改与技术支撑工作。

七、议价须知

1. 本次院内议价遵循公开、公平、择优原则，医院将结合报价价格、服务方案、技术实力、行业业绩、售后保障等综合因素择优确定服务单位。

2. 服务商所提交资料必须真实、合法、有效，如有弄虚作假，直接取消参选资格，并纳入我院服务商黑名单。

八、联系方式及报送时限

1. 咨询联系人：解老师、吴老师

2. 联系电话：0572-***9811

3. 提交地址：****楼信息科

4. 报价截止时间：2026年9月9日16时

5. 邮箱（电子版提交）：37****@****.com

特此询价，望各单位积极配合报价！

长兴县中医院

2026年9月3日