深航2026-2027年OracleEBS次高级服务项目供应商征集

深圳航空有限责任公司集中采购管理部就深航2026-2027年OracleEBS次高级服务项目进行供应商征集，征集公告内容如下：

一、项目名称

深航2026-2027年OracleEBS次高级服务项目

二、项目概况

OracleEBS是甲骨文(中国)软件系统有限公司（以下简称“Oracle”）的财务管理套件，我司集采与资产管理系统、财务核算系统都是基于该系统之上开发的定制化系统，这些系统依赖于OracleEBS的稳定运行。

为保障系统稳定运行，计划开展2026-2027年OracleEBS次高级服务项目，通过竞争性谈判采购方式，确定该项目合作供应商，并签订采购合同，合同有效期一年。

三、项目需求

维护支持服务内容主要包括：

1、处理用户咨询，指导并协助用户使用系统；

2、解决系统问题和故障；

3、定期更新系统的使用操作手册；

4、指导并协助我方对系统进行配置调整和变更；

5、提供维护人员5*8驻场服务；

6、提供7×24小时技术支持；

7、定期进行系统巡检；

8、提供重保时期的系统巡检和维护保障服务；

9、完成因系统运行环境变化所产生的系统适配工作。

服务要求：

（1）远程技术支持

在维护期内，甲方在使用EBS平台时，遇到使用中的疑难问题或者系统BUG，通过电话或钉钉等方式向乙方寻求技术支持和帮助，乙方在收到甲方用户的服务请求后按照要求进行响应和问题处理。

乙方提供7*24的远程技术支持。

（2）系统定期巡检

乙方每三个月远程对EBS平台进行全面检查及系统优化，同时做好各类系统运行情况的记录。对可能出现的故障提出解决预案及系统功能改进等方面的技术咨询工作，并提供必要的现场指导。另外，乙方还可根据需要，在现场对甲方的技术、业务人员进行系统运行管理、日常维护、使用操作及开发技术等方面的培训。系统定期巡检后需要乙方出具系统巡检报告与运行情况报告。

乙方定期将行业内一些先进的管理理念、管理思路和新的业务模式以报告的形式推荐给甲方。另外，对现行业务模式提出整改意见和建议。

（3）特殊时期保障服务

全年因为节假日或者甲方需要特殊保障系统稳定运行的时期，乙方应安排系统保障服务。

（4）培训服务

为了提高甲方维护人员进行系统运行管理、日常维护、使用操作、开发技术及排除故障的能力，按照甲方的需求提供现场指导培训，每次培训完成需要乙方提供培训总结报告。

（5）漏洞修复

对于有重大影响的漏洞发现后，要按深航的要求提供漏洞修复评估方案，并根据深航的要求，提供现场漏洞修复。

四、资料提交要求

（一）在中国境内注册的独立法人机构或其他组织。

资料提交要求：提供营业执照或事业单位法人证书或其他主体证明文件扫描件；若供应商为分公司，需同时提供总公司的授权盖章证明文件且授权书载明其民事责任由总公司承担，格式自拟。

（二）供应商须是EBS原厂Oracle公司或具有EBS原厂Oracle公司针对本项目的授权书。

资料提交要求：提供有效期内的、加盖原厂公章的授权书扫描件,格式自拟；如供应商为原厂无需提供提供本项资料。

（三）不接受联合体，不接受分包或转包。

（四）供应商近三年内（2023年1月1日至响应截止时间）在经营活动中不存在以下重大违法记录及不良信用记录：

1．供应商被人民法院列入失信被执行人；

2．供应商或其法定代表人或拟派项目经理（项目负责人）被人民检察院列入行贿犯罪档案；

3．供应商被税务部门列入重大税收违法失信主体；

4．供应商被政府采购监管部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单；

5．供应商因相互串通或者与采购方内部相关人员串通，被行政机关实施除警告和通报批评外的行政处罚。

资料提交要求：参照第五章响应文件格式要求提供承诺函。

（五）与采购人存在利害关系可能影响采购公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加本项目。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目。违反以上规定的，相关响应均无效。（参照第五章响应文件格式要求提供承诺函，并如实填写《供应商股东关系构成表》）。

（六）不在深航淘汰供应商名单之列，不在深航不良行为供应商名单之列，不在中航集团禁止交易企业名单和深航禁止交易企业名单之列。（以评标当天采购人或招标代理查询情况为准）

注：以上加盖公章要求中公章的企业名称须同报名单位名称完全一致。

五、报名材料要求：

（一）按照“四、资料提交要求”提供相应文件；

（二）如实填写附件1 项目报名申请表；

（三）加盖公章的法人代表身份证复印件、法人代表委托证明书及被授权人身份证复印件。

以上报名资料扫描后发邮件至以下邮箱地址，标题为“深航2026-2027年OracleEBS次高级服务项目”。有意向参与洽谈的供应商，请于2026年9月16日17:00前，发送邮件至邮箱。

报名邮件需包含以下内容：

参与项目名称；

供应商简介；

供应商资质条件；

供应商联系方式；

供应商参加该项目的意愿说明。

六、地址及联系方式

地址：****路****号****楼

联系人：岳工

联系方式：（0755）****5569

电子邮件地址：A2****@****.com

七、本公告由深圳航空有限责任公司集中采购管理部负责解释。

特此公告。

附件：1.项目报名申请表

深圳航空有限责任公司

2026年9月10日