后勤保障服务(2次招标)合同备案

2020-03-24政府采购合同验收-合同公开招标吉林
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吉林省公共资源交易中心

(吉林省政府采购中心)

采购合同

合同编号: SJL-JZ2020032300005GKXMHT1

分包编号: ${bdno}

分包名称: ${bdname}

签订地点:吉林省长春市人民大街9999号

签订日期: 2020-03-23

采购任务通知书编号:项目采购X[20190807]-2069号

吉林省退役军人事务厅需求的后勤保障服务(2次招标)经吉林省公共资源交易中心(吉林省政府采购中心)以编号为JLSZC201900476的磋商文件在国内公开磋商,磋商小组评定 吉林省军融物业管理有限公司为成交供应商。供需双方按照《中华人民共和国合同法》和有关法律法规,遵循平等、自愿、公平和诚实信用原则,同意按照下面的条款和条件订立本合同,共同信守。

1.合同标的:

序号

货物名称

品牌型号/服务内容

详细配置及主要技术参数(服务具体要求)

数量

单价(元)

小计金额(元)

1

吉林省退役军人事务厅后勤保障服务

保安、保洁及食堂 后勤保障服务

食堂服务标准:(1)主食质量标准1)各种发面制品,软硬适度,不酸不黄、蓬松洁白。2)各种馅制品(甜、咸、荤、素)口味纯正、鲜美。3)烤制品,各种酥类、点心、个头均匀、层次分明、不混酥、火候适当、色纯正。4)炸、烙、煎等制品,要具有香、酥、松、脆、色泽鲜明美观等特色。5)煮水调面团制品和米类制品,米饭要求不夹生、无沙子,软硬适当,米粥稠浓适度,水饺等馅制品要边齐、馅大,形状饱满,制熟后不露心。(2)副食质量标准1)菜品调剂要突出特色,体现季节性,合理配菜,按标准下料,荤素搭配,营养配餐,科学合理。2)摘洗做到无虫、无泥沙、无杂物,厉行节约。3)切配要求丁、条、片、块、丝等符合技术要求,粗细薄厚均匀,长短一致,蔬菜要洗后切,达到物尽其用。4)烹调要认真执行操作规程,准确把握煎、炒、烹、炸、扒、爆、烧、炖等烹调方法,火侯适当,咸淡可口,突出风味特点,做到色、香、味、型具佳。(3)采购卫生要求1)肉类、熟食类及油品要求到大型厂家或超市等规范场所进行采购,尤其要防止采购未经卫生检验或者检验不合格的肉类及其制品,采购时要注意察看是否有卫生许可证,肉制品检疫章。2)采购食品原料时尽量索取购货凭证,做好采购记录,以备一旦发生食源性疾病,用于调查和索赔之需。购货凭证包括发票、收据或者其它凭证。(4)贮存卫生要求1)食材贮存场所(以下简称仓库)要清洁,不得接触有毒有害物质,不得与个人生活用品同场所存放,仓库要通风防潮。2)仓库内存放的物品要按类别离墙离地整齐摆放在货架上,做到先进先出。3)根据食品存放温度要求进行冷藏、冷冻,生、熟食品分开存放,并按类别整齐摆放,按先进先出的顺序使用,冷藏的鲜蔬类食物不得超7天,冷冻的食物不得超过三个月。(5)粗加工及切配卫生要求1)加工前认真检查待加工食品,发现有腐败变质迹象或其它感官异常的,不得加工和使用。2)各种食品原料在使用前应洗净,肉制品、蔬菜、水产品分池清洗。3)易腐食品应尽量缩短在常温下的存放时间,加工后应及时使用或冷藏。4)切配好的半成品应避免污染,与原料分开存放,并应根据性质分类存放。5)切配好的食品应按照加工操作规程,在规定时间内使用。已盛装食品的容器不得直接置于地上,以防止食品污染。6)加工用容器、工具应生熟分开使用并有明显标志。7)非厨房内人员不得随意进入厨房。保安服务标准:1、纪律要求1)接班者十分钟到岗,检查岗位用品,做好上岗准备。2)岗位保安员要精神振作,衣冠整洁,对待来访人员要热情,以礼待人。3)上岗保安员值勤期间未经主管领导许可,不得撤离岗位,执勤期间,发现的突发情况,应当及时制止并做好记录,及时报告队长,必要时报告公安机关。4)及时制止来访人员携带违规物品进入,如不听劝阻的,应立即报告上级领导,情节严重的报告公安机关。5)对待来人来访,要热情周到,给予正确的解答和指引。6)认真填写相关记录,做好交接班工作。2、服务规范(1)注意个人卫生,常理发、常修面、勤剪指甲,不得留胡须、长头发和奇异发型、长指甲,不染发,鼻毛不得长出鼻孔。(2)保安人员站岗值勤中必须按规定穿着统一的保安服装、穿黑色皮鞋及深色袜子、扎武装带、佩戴帽子等;不得戴戒指、耳环,项链等饰品。(3)制服要保持整齐、清洁,衣领、袖口洗涤干净;穿衬衫要将下摆扎在裤腰内,袖口和裤管不得上卷;不得穿高领内衣;工作鞋要光亮干净,鞋底不准钉铁掌;帽、徽章、肩章要保持端正。(4)内外衣口袋内不准放过多东西,如香烟、打火机、手机等;腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件;武装带紧扎在腰间,以手不能轻松插入为准。(5)不准在值勤时出现擦鼻涕、吸烟、剔牙齿、脱鞋(袜)、吃东西、嚼口香糖等不良行为;不当众打扫个人卫生,不准抓耳搔腮、挖耳鼻、搓泥垢;不可随意修剪指甲、梳理头发;咳嗽、打喷嚏、打哈欠等均应侧身掩面。(6)不得随地吐痰,不乱丢果皮纸屑;不得闲聊、阅读书报、大声喧嚷、高声谈笑;不准做与工作无关的事。(7)值勤时就餐只能按照统一时间及地点就餐。(8)外衣不准披在肩上,不准将任何物件夹在腋下;严禁制服、便服混穿;不准穿制服离开服务区。(9)站岗通常采用立正和跨立姿势;挺腿、挺胸、挺颈,眼睛睁大、平视前方,精神振奋,有一种“立如松”的挺拔美;不得将手插入衣袋或裤袋,不准背靠门柱或墙角,树干等。(10)巡逻走路,上身要挺直,步伐稳重,双臂自然摆动,抬头挺胸,不得弯腰驼背,眼睛注视前方,兼顾左右;走直线、走直转弯;三人以上成列、两人成行;不准拿着与工作无关的物品在服务区内随意穿行。(11)值勤人员坐姿要规范,两腿自然并拢,头、颈、胸、腰顺其自然而伸直;不准翘二郎腿或歪头趴坐,更不准躺在椅子上;与人交谈时不准抖动腿脚;保安人员的坐姿应有一种庄重挺拔、稳如泰山的美感。(12)不论是巡逻行走还是站岗、坐岗,都要精神饱满,姿态端正,举止行为规范;不得搭肩挽臂,嬉戏打闹,不得有倦怠表现;听别人说话时,眼睛应注视对方眼睛,应注意对方说什么(但不要死盯着对方),不左顾右盼,心不在焉。(13)不准酒后值勤或在值勤期间饮酒;不准在值勤中食用气味浓烈的食品。3、保安管理制度(1)保安员交接班制度1)接班人员必须提前10分钟做好准备工作,整理好着装,佩戴好工牌,正点交接班。 2)交接岗时互相敬礼,交班人员将工作器械、用品以及应继续注意或处理的问题向接班人员交代清楚。交接时需要验收责任区和物品的交接双方共同验收,发现问题,由交班保安员承担责任。3)接班人员要详细阅读《交接班记录》和有关通知单,详细了解上一班情况,对不清楚的问题一定要向交班者问清楚,交班者要主动向接班者交待清楚,并详细填写《交接班记录》。4)在规定的交班时间内,如接班者因故未到,交班者不得离岗,擅自离岗者作旷工处理,发生的一切问题由交班者负责。接班者不按时间接班,要追查原因,视具体情节进行处理,交班者延长的工作时间除公布表扬外,并给予适当奖励。5)接班人员酒后或带病坚持上班者,交班人员不得交班,并及时报告保安队长,视具体情况,统筹安排。6)无特殊情况交接班时间不得超过10分钟。(2)二十四小时值班制度1)实行定点巡逻机制a、巡逻保安员平均两小时巡逻一次,并认真填写巡逻记录。巡逻时如发现可疑人员及异常情况要及时询问,并及时汇报相关领导。b、巡逻保安员负责巡视物业管理范围的治安、车辆状况,预防和处理治安及突发事件。c、巡逻保安员执勤时要全神贯注,细心观察,发现有不正当气味、异味时迅速查找来源,如燃气泄露、火种燃烧等,做到及时处理,不能解决的及时联系相关部门解决。对重点区域重点检查,发现隐患及时上报。d、巡逻保安员要熟悉巡逻区内的各种自然情况以及防火通道情况,以便发生紧急情况时与相关当事人员及时取得联系。熟悉水阀和电闸的具体位置。2) 排查隐患机制a、提高安全防患意识,提高警惕,认真排查可疑人员。b、查看公共设施设备和消防器材有无破损或异常情况。c、熟悉服务区内的各种自然情况及防火通道情况,熟悉消防栓、水阀和电阀的具体位置。 3)门厅站岗管理方案a、白天工作时间大楼门厅位置要求保安实行站岗形式,保安员要在上班前十分钟到岗,检查岗位用品,做好上岗准备。b、门厅站岗保安员执勤期间不得空岗,未经允许擅自离岗,若因此造成损失的,追究当事人的责任。c、门厅站岗保安员要衣冠整洁、精神振作、对待来访人员要热情,以礼待人,给予正确的解答和引导。d、门厅站岗保安员要清楚本岗位的流程及应急预案。e、门厅站岗保安员在巡逻岗呼叫10分钟内必须到达现场f、门厅站岗保安员按规定执行执勤登记和交接班登记,按时完成岗位工作。4)信访处置预案a、随时关注和观察来访人员动态,发现不言语过激行为时立即上前察看。b、协助信访工作人员安抚上访人员,如不听劝阻立即报告上级负责人或主管部门。c、执勤期间发现有突发情况,应及时制止并用执法记录仪记录事件全过程,必要时报告公安机关。(3)节假日巡逻值班制度1)节假日重点排查方案a、节假日必须安排两名保安人员对重点区域进行巡逻b、对重点区域内物品、设施设备是否有异常进行检查,发现问题及时向有关领导或部门汇报。c、重点区域每一小时巡逻一次,并做好记录。2)信访处置预案a、节假日期间每天必须保证两名保安值班,仔细查看大门及楼内各通道门是否关闭完好。b、大门岗大门要锁好,只留小门进出。c、时刻观察大门动态,发现可疑人员立刻上前盘问并正确引导和告之,如有越格行为立即报告主管领导,必要时报警。3) 应急处置预案a、对于重点区域重点盘查,发现可疑人员积极安抚,如不听劝阻立即报告上级负责人或主管部门,必要时报警。b、上岗前配带好执法记录仪,在发现有紧急情况时用执法记录仪记录事件全过程。(4)军事化管理制度1)技能培训:a、保安员法律常识(宪法、刑法、治安处罚法、消防法、保安服务管理条例); b、消防常识(如何预防火灾和扑救火灾,消防器材的使用方法); c、急救常识(心肺复苏、触电、中毒等);d、处理应急事件的能力;e、处理突发事件的能力f、结合实际的工作能力2)拓展训练:通过体验式拓展培训,让团队成员验证人与人之间的互动行为对团队效率所造成的冲击、掌握建立高效团队的技能、 提升团队的创造力、增强团队凝聚力、 培养团队协作能力,形成共同的目标,统一共识、将个人的目标与组织的目标结合。使得日后在工作中彼此之间有更好的默契感。3)专业化设备管理使用:a、持机人负责保管和使用设备,禁止转借他人使用。 b、发现设备有损坏或通讯失灵,向队长报告,及时维修,严禁自行拆修。 c、严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其他频率。d、工作时间不得关机,被呼叫方及时回答,回答时间不得超过5秒钟。 e、严格按设备充电程序充电,以保障电池的性能、寿命和使用效果。 f、交接班时,交机人要讲明设备当班使用状况;接机者当场查验,发现损坏或通讯失灵,立即报告队长。(5)应急处置预案 1)灾害预防a、确保报警装置和监控设施的工作情况良好正常运行、无缺陷和隐患。b、办公基地各类门窗,锁具良好。c、每日下班后,应对所辖区域内的冶安、消防情况进行一次检查 包括围墙、门窗、消防栓、灭火器等是否完好、工作是否正常。d、加强对所辖区域内及周边情况的观察,发生违章、人员聚集等要及时处置,必耍时经批准可拨打110 请求警方协助。e、对发现的问题和隐患,应及时落实专人负责整改,并做好消缺记录f、重点要害部位防范,对仓库、食堂、厨房等的重点防范、定时巡查作做好记录2)排除隐患具体程序a、保安员在执勤中遇到公开使用暴力或其他手段(如打、砸、抢、偷等)威胁公司或业主(用户)人身财产安全的犯罪行为时,要履行职责,迅速制止犯罪。b、当发生突发事件时,要保持镇静,在保障他人及自身安全的前提下设法制止犯罪行为,同时立即通过通讯设备呼叫求援,重大案件要立即报警。c、接到求救信号后的应急处理措施如下:c1、所有持有对讲机的保安员在听到求援信号后,应立即在能兼顾自已工作职责的情况下及时赶到现场;离办公室最近或者有直接通讯设备的保安员应立即报警。c2、应急人员到达现场后要及时疏散围观群众,对现场进行警戒,避免现场遭到破坏。c3、公安机关到达现场后,所有人员要听从统一指挥。c4、保安员每天对所辖范围进行安全隐患排查。发现安全隐患,立即采取有效措施进行排除,并填写《安全隐患检查表》;处理不了时,及时上报相关部门,并做好相关记录。3)紧急避险措施a、发生火灾时要迅速判断火势的来源,朝与火势趋向相反的方向逃生。要善于利用身边各种有利于逃生的环境和物品。b、不要留恋财物,尽快逃出火场。千万记住:逃离火场后不要再返回。c、逃生过程中,尽可能关闭你经过的所有门,以减慢火焰和浓烟蔓延的速度。千万不要钻入阁楼、厨房和卫生间内,更不要进电梯。 d、烟雾弥漫时,要用湿毛巾捂住嘴巴和鼻子,压低身子,以免吸入浓烟或有毒气体。爬行时要将手、肘、膝盖紧靠地面,并沿着墙壁边缘逃生,以免逃错方向。e、必须经过火焰区时,要先弄湿衣服,或用湿棉被、毛毯裹住头和身体,迅速通过,防止身上着火。f、万一身上着火,千万不要乱跑,应该就地打滚扑压身上的火苗。如果近旁有水源,可用水浇或者跳入水中。如同伴身上着火,可用衣、被等物覆盖灭火,或用水灭火。g、楼梯被烟火封堵时,不要盲目跳楼,要充分利用室内外的设施自救。(6)考评机制每月对保安人员日常工作情况、职业技能方面及业主的满意度情况进行考评,对于前三名,无投诉的奖励200-500元,具体见《保安日常工作评价表》、《保安服务满意度反馈表》和《保安职业技能测评表》。保洁服务标准:1、仪容仪表1)保洁员服饰必须以整洁、朴素、大方,便于工作为原则,要求员工统一着装,而工装不要求华丽,以实用为好。2)上班时间必须穿工作服,工作服要整洁,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;制服外不露个人衣服和物品,衣袋不装过大、过厚物品,袋内物品不外露;非当班时间,除因工作或经批准外,不允许穿工作服或携带工作牌外出。3)鞋袜穿戴整齐并保持清洁,鞋带系好,不允许穿鞋不穿袜,非工作需要不允许赤脚和穿雨鞋到处走,工作完毕应在工作场所将鞋擦干净再走。4)非特殊情况不允许穿背心、短裤、拖鞋,不允许带有色眼镜。 5)头发应保持整洁,不允许剃光头;女员工前发不遮眼,不梳怪异发型,男员工后发根部不超过衣领,不盖耳,不留胡须。6)保持手部干净,指甲不允许超过指头两毫米,指甲内不允许残留污物,不涂有色指甲油;保持眼、耳清洁,不允许残留眼屎、耳垢。7)勤洗澡、勤换衣服,衣服因工作而弄湿、弄脏应及时换洗。8)上班前不允许吃异味食品,保持口腔清洁,口气清新。9)女员工不允许浓妆艳抹,避免使用味浓的化妆品。2、行为举止1)服务态度a、为业主服务无论何时都应面带笑容,和颜悦色,热情主动。b、在将客人劝离工作场所时要文明礼貌,并做好解释及道歉工作。c、谦虚和悦接受业主的评价,对业主的投诉应耐心倾听,并及时汇报。2)行走a、行走时姿态端正,身体向前倾,挺胸收腹,两肩放松,上体正直,两臂自然前后摆动,步伐轻快稳重。b、行走时不应把手放入衣袋里,也不应双手抱胸和背手走路。c、在工作场合与他人同行时,不允许勾肩搭背,不允许嬉戏打闹。d、行走时,不允许随意与业户抢道穿行,在特殊情况下,应向业主示意后可越行。e、走路动作应轻快,但非紧急情况不应奔跑、跳跃。f、与领导或业主相遇时,应主动点头示意。

1

897000

897000

备注:本合同中详细配置及主要技术参数(服务具体要求)以评标时供应商投标文件为准。

2. 合同价格:897,000.00元,¥: 捌拾玖万柒仟元整。

3. 交货/服务时间、地点、方式

3.1交货/服务时间:合同订立后5天。所有货物安装调试完毕、验收合格并交付给需方的日期为交货时间。

3.2交货/服务地点: 吉林省退役军人事务厅

3.3交货/服务方式: 供方负责将货物安全完好运抵交货地点、安装调试并保证验收合格(供方负责按需方要求提供全部服务并保证验收合格)。

4. 付款方式

4.1供方交货/提供服务时应提交下列文件:销售发票[发票抬头格式:需方单位名称],国家有关质检机构出具的检验报告或证书(如果合同约定有的话),进口产品的报关文件(如果合同约定有的话),制造厂商出具的质量检验证书、产品合格证等。

4.2财政付款: 政府采购项目资金支付程序,按照国家有关财政资金支付管理的规定执行。

4.3自行付款:本合同中总价款中由采购人自行支付的部分,采购人承诺提供服务后按月支付,每月最后一个工作日支付7.5万元。

5.履约保证金

5.1 在签署本合同之前,供方应向需方提交合同总价5%的履约保证金(人民币,取整数位到百元)。履约保证金可以采用银行转账或者银行保函等其他非现金的方式提交。

5.2 履约保证金的有效期到供方提交的货物经需方验收合格并交付给需方之日止,以银行转账方式返还,不计利息。

5.3 履约保证金由需方在货物验收合格交付后10个工作日内返还。

6.质量保证金:(不收取)。

7.合同补充条款:无。

8.争议解决方式:供需双方达成仲裁协议,向长春市仲裁委员会申请仲裁(向合同签定地人民法院提起诉讼)。

9.合同构成:下列文件构成本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等法律效力:

9.1本合同书;

9.2中标通知书;

9.3磋商文件及澄清、修改、补遗文件;

9.4供方的响应文件及书面澄清、说明、补正文件;

9.5产品样本、样品(样机)、说明书、图纸等有关资料;

9.6吉林省省级政府采购验收报告单;

9.7合同的其它附件。

上述组成合同的文件如有不一致之处,以日期在后的为准。

10.合同份数:本合同一式三份,供需双方、公共资源交易中心各执一份。

11.合同生效:本合同在供需双方法定代表人或其授权代理人签字、加盖双方公章或者合同专用章并且需方收到供方提交的履约保证金后生效。

12.合同修改:除供需双方书面修改、补充协议外,本合同条件不得有任何变化或修改。

吉林省公共资源交易中心

(吉林省政府采购中心)

(加盖公章或合同专用章)

地址:长春市人民大街9999号

需方:吉林省退役军人事务厅

(加盖公章或合同专用章)

地址:

法定代表人

或授权代理人

签字:

签字日期:

邮政编码:

供方:吉林省军融物业管理有限公司

(加盖公章或合同专用章)

地址:

法定代表人

或授权代理人

签字:

签字日期:

邮政编码:

电话:

传真:

联系人:

开户银行:

账户名称:

账号:

税号:

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