浏阳市机关后勤服务中心浏阳市行政中心物业管理服务项目合同公告

2021-02-09政府采购合同验收-合同公开招标湖南

基本信息

项目名称 浏阳市行政中心物业管理服务项目
省份 湖南 地区 长沙市-浏阳市
采购单位 浏阳市机关后勤服务中心
所含内容 工作服招标便服招标工作装招标工作衣招标工人服招标工作服装招标便装招标便衣招标

中标信息

中标单位 金科智慧服务集团股份有限公司 企业信息 中标信息 中标价格 1835.0582 万元
以上信息为大数据平台自动计算结果,如有误差以正文为准

正文

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服务类项目政府采购合同协议书

政府采购合同编号: LYCG-GK-202011090089-1


采购人(全称): 浏阳市机关后勤服务中心 (甲方)

中标(成交)供应商(全称): 金科智慧服务集团股份有限公司 (乙方)

为了保护甲、乙双方合法权益,根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章,双方签订本合同协议书。采购人与中标(成交)供应商应当根据合同的约定依法履行合同义务。政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典》。

1.项目管理信息
(1)采购方式: 公开招标
(2)项目名称: 浏阳市行政中心物业管理服务项目
(3)采购计划编号: LYCG-202011090089

2.合同标的及金额
序号 标的名称 政府采购品目 型号规格 数量单位 数量 总价(元)
1 浏阳市行政中心物业管理服务项目 其他服务 详见采购需求 1 18350581.29
合计金额小写: 18350581.29 元
合计金额大写: 壹仟捌佰叁拾伍万零伍佰捌拾壹元贰角玖分


合同标的及金额明细:

浏阳市行政中心物业管理服务项目,服务期限为 3年(2021年3月1日至2024年2月29日),金额共计人民币18350581.29元,大写人民币壹仟捌佰叁拾伍万零伍佰捌拾壹元贰角玖分。

本项目采用费用包干方式服务,该 服务费 包含 5名辅警工资共计25万元/年,该资金专款专用。

3.履行期限及地点和方式
3.1 履行期限:
2021-03-01 —— 2024-02-29

3.2 履行地点: 浏阳市行政中心
3.3 履行方式:(合同的履行方式主要包括运输方式、交货方式等):

1.物业基本情况及范围

行政中心主、附楼(计费面积 7.5万平方米) :

浏阳市行政中心座落在浏阳城区东部关口、集里、淮川三个街道的交接区域,是一个全开放型的办公场所。占地面积 28.7万平方米,总建筑面积8.27万平方米,其中:主办公楼4.29万平方米,局级办公楼(附楼)3.26万平方米,机关食堂(宾馆)0.72万平方米(不纳入计费面积)。行政中心2003年4月动工建设,2004年12月交付使用。浏阳四大家领导班子及市直机关共50多个单位在此办公,入驻人数2000余名。

主办公楼由南、北两栋构成:地下负 1层为车库层,负2层为设备层和人防层;地上9层,一楼为框架式大厅,南北栋之间采用玻璃屋顶连接,屋顶高度大约三层。车库层设有车辆入口2个、出口2个,一楼大厅设有大门4个,日常开启大门2个(南、北门)。整栋大楼共装设客梯(广州蒂森)8台,消防梯(江苏通力)2台,共设有人行楼梯间4个。主办公楼夏季使用上海麦克维尔中央空调机组制冷(用电),冬季使用直燃机组供暖(燃油)。备用电源一台500KW沃尔沃发电机组。

附楼由 6栋组成,分别为附一、附二、附三、附四、附五栋和机关食堂,均为四层结构,共有出入口、门厅9个。附楼采用分体式电空调制冷和供暖,设有强电配电间2个,设有人行楼梯间18个。机关食堂部分公共设施设备管理。

主楼南面为集会广场,设有国旗台 1个;主楼东、西、北设休闲广场共3个。广场设有石质花钵、石质拱门、景观柱、喷泉池等装饰性构件。

进入行政中心环府路入口共 5个,区域内环府路形成环线,总长度约3500米。区域绿化面积约150000平方米,设有人行游道数条(绿化养护管理不纳入招标,绿化养护生产性垃圾不由物业公司负责,但绿化区自然落叶及人员活动生成的其它垃圾由物业公司负责)。

建筑消防采用集中控制系统,设有 1个中控室,消防设施配备完善。主楼四楼以下部分及附楼采用市政供水,主楼五楼以上楼层采用二次供水,排水为配套管网。整个区域建有完善的治安电子监控系统,监控信息直接传送到中控室。

2.委托管理事项

( 1)房屋建筑的一般性日常养护和管理。包括:楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、地下车库等。

( 2)公用设施设备的运行、维修、养护和管理。包括:给排水设备、室内外公共照明设施、消防设施设备、电梯、高低压供电配电设备、电动感应门、地下车库道闸及楼宇亮化设备等。

( 3)机关公用设施和附属建筑物、构筑物的日常维修、养护和管理。包括广场、道路、屋面、给排水管网、化粪池、明暗沟、池、井、室外停车场(包括机关食堂周围停车场及道路)等。

( 4)协助采购人并监督专业公司对移动、电信、联通、有线电视、音响等所有弱电设备维修及定期保养;按维保标准制定详细计划,对已接管的设施、设备进行定期维保。

( 5)行政中心(不包括食堂承包方管理的区域内部)所有设备设施和停车场的安全保卫工作。包括:行政中心范围内全方位安全监控和巡查、交通秩序管理、车辆停放与外来车辆的管理;消防系统与安全监控系统的管理;外来人员和大件物品出入管理;信访或上访人员引导及秩序管理。

( 6)公共区域、公共会议室和市级领导办公室卫生保洁。公共区域包括:环府路合围区域内(含环府路及两侧人行道,城市广场和政东广场除外)及北停车场;主、附楼室内外公共区域(各单位使用的办公室除外);行政中心绿化区域内树叶和垃圾清扫(绿化养护修剪栽植生成的垃圾除外)。公共会议室包括:机关后勤服务中心管理的会议室和接待室。市级领导办公室:包括室内卫生及相关服务。

( 7)行政中心区域内垃圾分类工作。垃圾分类设施设备的维护、运行管理;区域内日常的垃圾分类宣传、分类投放指导、投放情况检查;垃圾的分类收集、二次分拣、分类运输,配合有关部门进行垃圾分类处置;完成垃圾分类台账的填写、报送给采购人并存档。垃圾外运费由采购人负责。

( 8)行政中心新冠肺炎等重大公共安全事件防控工作。

( 9)行政中心区域内施工单位监管。

( 10)乙方在所有维修需更换原器件、材料和配件到采购人领用。如乙方的日常维修项目,无法自行解决,需请专业人员解决的,费用由乙方负责。

3.项目要求(详见附件1)

4.项目考核规范及标准

( 1) 环境卫生工作规范( 详 见 本项目招标文件 )

( 2) 建筑设施和公共设施管理与维修工作规范( 同上 )

( 3) 公共设备管理工作规范( 同上 )

( 4) 市级领导办公室服务工作规范( 同上 )

( 5) 节能降耗管理工作规范( 同上 )

( 6) 公共会议室会务管理工作规范( 同上 )

( 7) 《浏阳市行政中心物业管理考核办法》(见附件 2 )


4.结算方式
4.1 资金支付方式:
第1次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:物业服务费按月支付,严格按照《浏阳市行政中心物业管理考核办法》,每月考核平均分达到90分以上(含90分)为合格,全额支付该月物业管理费;每低于90分1分,按该月应支付管理费金额的1%扣除,依次类推。低于80分(不含80分),第一次由采购人提出书面警告,两次出现(连续或累计)低于80分(不含80分)以下,物业合同自动终止,该期为履约验收期
第2次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第3次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第4次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第5次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第6次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第7次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第8次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第9次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第10次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第11次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第12次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第13次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第14次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第15次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第16次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第17次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第18次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第19次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第20次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第21次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第22次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第23次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第24次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第25次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第26次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第27次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第28次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第29次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第30次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第31次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第32次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第33次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第34次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第35次分期支付金额为509738.38元,所占总合同金额百分之2.78,说明:同上
第36次分期支付金额为509737.99元,所占总合同金额百分之2.7,说明:同上,注:以上三十六期每期付款金额为总服务费除以三十六所得数额,非最终结算金额。实际每期的结算金额需根据每个月的考核得分来确定,即严格按照第一期付款中“说明”中所列方式执行。

4.2 收款账户: 中国建设银行股份有限公司重庆江北鲤鱼池支行(金科智慧服务集团股份有限公司:50001063800050201165)

5.合同履约验收方式及要求:甲方在收到乙方交付的货物(服务)后按如下方式进行验收
5.1 验收程序
采用 简易程序验收
5.2 质量要求

符合招标文件第四章 “技术 规格 、参数和要求 ” 及本协议约定的其他相关质量要求。

5.3 验收要求和验收标准

1 、本项目按照《浏阳市财政局关于进一步规范政府采购合同签订及履约验收工作的通知》(浏财发【 2014】32号)规定的验收程序申请验收。

2 、项目验收国家有强制性规定的按国家规定执行,其他按照本章第四条考核规范及标准进行考核及验收,考核及验收报告作为申请付款的凭证之一, 其考核评分结果作为每月甲方实际需支付服务费金额的确定依据。

3 、项目验收不合格, 乙方 限期整改的,整改后再进行验收,由此给 甲方 造成的损失等费用由 乙方 承担。

6.甲乙双方的权利与义务

6.1 甲方的权利和义务

1、有权 审定乙方制定的物业服务制度及实施细则 ,并监督乙方遵守。

2、有权 审定乙方提出的物业服务年度计划、年度费用概预算、决算报告等 ,有权 抽查物业服务经费的使用情况。

3、 在合同实施过程中, 甲方 有权根据 乙方的 工作实际情况对 乙方 所服务的工作范围、内容进行调整(包括增加和减少服务内容) 。

4、甲方无偿为乙方提供物业管理用房(面积约500平米,最终面积以交付时确定的为准),其水电费用按照1万元/年包干,由乙方于每年12月份支付给甲方。

5 、 甲方 负责对物业设施、设备进行清点、核查,在合同生效之日起 20日内与乙方办理交接验收手续,移交相关的物业及其附属设施、设备、物业服务的原始资料和技术档案(工程建设竣工资料)等, 但有权在 乙方管理期满时予以收回。

6、甲方有权在出现法定和本合同约定的解除和终止合同的情形时,行使合同解除权等相关权利。

7、甲方应 依照本合同约定,按时支付物业服务费。

6.2 乙方的权利和义务

1、 乙方 不得将物业服务项目转让给他人,也不得将项目分包给他人。

2 、 乙方 对 其 管理范围内的物业和公用设施不得擅自占用或改变使用功能,如需在本物业内改扩建完善配套项目,须报甲方和有关部门批准后方可实施。

3 、 由于乙方管理不善,导致发生盗窃事件,应 由乙方全额赔偿 因此给甲方造成的损失 。由于乙方原因而损坏甲方财产的,由乙方负责赔偿。

4、 乙方应加强对员工的教育、培训和管理。 确保 所有物业管理人员必须持证上岗 。 乙方须按照其投标文件中承诺的编制人数到位,不得随意调减 。 如遇突击任务需临时增加人员时, 乙方 须无条件服从 甲方 的调整安排,且 甲方 不因此情况增补物业费。

5 、乙方人员工作期间若发生工伤或保安人员发生意外伤害 及其他安全事故 ,均由 乙方 负责,并承担相关责任和费用 , 甲方不承担任何责任 ,乙方 不得以任何理由向 甲方 提出任何索赔要求。

6、乙方 必须保证委派的管理层人员队伍的稳定,主要管理人员不得随意更换。确因特殊情况需要更换时,必须事先报 甲方 审批同意。

7、如遇突发或重大事件,乙方管理人员应在第一时间报告甲方有关部门,乙方项目负责人应在第一时间到达现场,适时处理或协助处理有关问题,甲方如认为情况危及到甲方的安全管理,乙方应无条件同意甲方直接调配乙方资源直至危机结束。

8、乙方员工 就餐费用和住宿,由 乙方 自行解决。

9、乙方不得以任何名义对 外收费。

1 0 、 乙方 有权按时从甲方支取物业服务费。

7.违约责任

7.1乙方须按照其投标文件中承诺的编制人数到位,出现编制人员减少或脱岗漏岗,乙方应按减少脱岗漏岗人数1000元每人的标准向甲方支付违约金。

7.2 乙方应 积极开展 行政中心 文明城市创建 工作, 若 被市 文明 办通报, 乙方应按照 1000元每次向甲方支付违约金 。

7.3乙方不能按时履行合同约定的,应按照迟延履行期间服务费的2‰的标准向甲方支付违约金。

7.4 甲方 未按约支付服务费, 应 按照逾期期间服务费 2‰的 标准向乙方支付 违约金。

7.5合同的解除与终止

乙方有以下情形之一,甲方有权解除合同:

1. 在乙方收到甲方发出的违约通知后 10天内,乙方仍未纠正其下述任何一种违约行为,甲方可向乙方发出终止合同通知, 终止此合同, 由此带来的一切损失由乙方承担:

( 1) 乙方未能在合同规定的期限内及时进场;

( 2) 乙方提供的服务质量不符合合同规定,且未及时纠正的;

( 3) 将物业服务项目转让给他人 或 将项目分包给他人 的;

( 4) 乙方未能履行合同项下的任何其它义务的。

2.乙方考核平均分 低于 80分(不含80分), 甲方有权对其 提出书面警告,两次出现(连续或累计)低于 80分(不含80分)以下, 甲方有权 终止 本 物业合同 , 另行按规定选择其他供应商, 由此给甲方造成的损失应由乙方承担赔偿责任。

3. 当乙方破产或 实际无法履行合同约定的物业服务 时,乙方应书面通知甲方终止合同,在甲方知情而未收到乙方终止合同书面通知时,甲方亦可书面通知乙方终止合同。

8.解决争议的方法
首先通过双方协商解决,协商解决不成,则通过以下途径之一解决纠纷:
向人民法院提起诉讼

9.组成合同的文件
合同由以下文件构成,如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义,应按以下顺序解释:
(1)在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议
(2)中标或成交通知书
(3) 响应文件
(4)政府采购合同格式条款及其附件
(5)专用合同条款(如果有)
(6)通用合同条款(如果有)
(7)标准、规范及有关技术文件,图纸,已标价工程量清单或预算书(如果有)
(8)其他合同文件。

10.合同生效
本合同自 2021年3月1日起 生效

11.其他条款

本合同包含两个附件:

附件: 1.《浏阳市行政中心物业管理服务项目项目要求》

2.《浏阳市行政中心物业管理考核办法》

附件 1 :

浏阳市行政中心物业管理服务项目项目要求

(一)会务服务项目和要求(要求配备会务工作人员 12人以上,其中主管1人,班长1人,礼宾2人,其他会务岗6人,音响设备保障1人、事务科会务调度岗位1人)

1、公共会议室基本情况:(会议室共有11间)

①、30-80座会议室8间(政府常务会议室、主楼接待室、食堂二楼接待室、1513、1910、2515、2414、2201会议室);

②、80-100座会议室2间(人大常委会议室、3141会议室);

③、300座以上会议室1间(机关会议中心);

2、服务内容和要求:

①、健全会务服务管理制度,配齐会务工作人员,保障好公共会议室会务服务工作,礼宾要求年龄在35岁以下,1.65米以上,高中以上文化程度,形象气质佳。其他人员要求年龄在40岁以下,1.60米以上,仪表端庄;

②、会议室保洁工作(保障会议室整洁、卫生、设施摆放有序);

③、会议室设施设备日常维护保养,及时处置突发情况并做好信息反馈工作,保障设施设备运转正常;

④、保管和使用好会议室日耗品,杜绝丢失、浪费现象。

备注: 2019年会务服务达900场次,超过300人以上会议200场次,在一年工作日内,平均每天会务服务3场次。

(二)保安岗位设置以及要求( 55人,其中辅警5人)

保安岗位及人员配备表

岗位

白班(人)

中班(人)

晚班(人)

人数

备注

保安队长

1

1

0

2

持消防证

副队长

1

1

0

2

持消防证

班长

1

1

0

2

主楼:北门岗

3

1

1

5

男3人,1.75米以上

主楼:南门岗

3

1

1

5

男3人,1.75米以上

主楼地下车库岗

2

1

1

4

消防监控室

1

1

1

3

①持消防上岗证

②高中以上文化程度

附1栋

前厅岗

1

1

1

3

后门岗

1

0

0

1

附2栋

前厅岗

1

1

1

3

后门岗

1

0

0

1

附3栋

前厅岗

1

1

1

3

后门岗

1

0

0

1

附4栋

前厅岗

1

1

1

3

后门岗

1

0

0

1

附5栋

前厅岗

1

1

1

3

行政中心区域交通秩序维护

4

0

0

4

行政中心应急处突分队

9

0

0

9

其中辅警5人

总计人数(个)

55

① 、具体要求:

白班:身高 1.70米以上,年龄45岁以下,高中以上文化程度;

中班:身高 1.70米以上,年龄50岁以下,高中以上文化程度;

晚班:身高 1.65米以上,年龄55岁以下,初中以上文化程度;

②、无违法犯罪记录;

③、提供证件要求: 居民身份证、保安从业资格证,特殊岗位相关证件。

(所有证件复印件交机关后勤服务中心安全保卫科政审备案)

(三)物业管理项目及要求:

1、环境卫生管理(要求配备保洁人员40人)

年龄要求:男 60岁以下,女55岁以下

①、有健全的保洁制度,足额配备清洁工岗位,清洁卫生实行责任制,有明确的分工和责任区域,清洁器械、药剂购置齐全,实行标准化保洁。

②、垃圾分类桶日产日清,外观干净;每日将服务范围内垃圾归集到垃圾中转站(点),由环卫部门统一收集处理。

③、定期投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂,根据季节对区域内进行病媒生物防治。

④、室内外公共部位保持清洁,无乱贴、乱画,无擅自占用和堆放杂物现象。

⑤、广场、道路、绿化区、地下车库做到无纸屑、烟头等废弃物;楼梯间、门厅、电梯间、走廊等处门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁、天花等无污渍、无蛛网、无杂物、无灰尘。

⑥、各类标识、标牌、灯饰做到无灰尘、无印迹,表面光亮;电梯轿厢保持干净;室内大理石地面定期抛光,室外广场地砖定期清洁,无污渍。

⑦、明沟、雨水井、污水井做到无垃圾、无积水;所有化粪池(含机关食堂)每年清理二次,做到无臭味;喷泉池定期清洗。

⑧、阳台、露台、空调外机平台、屋顶平台、排风口、消防栓、消防门、开关、插座、排风口等做到无灰尘、无蛛网;室内果皮箱沙盘的沙粒每日清洗、更换。

⑨、所有公共卫生间保持地面干净,便池、隔板无污渍、黄斑,水银镜无手印、污渍,室内无蛛网、无异味。

2、垃圾分类管理(要求专职人员6人,其中,垃圾中转站2人,垃圾分类指导员2人,主楼1人,附楼1人) ;

年龄要求:男 60岁以下,女55岁以下

①、垃圾分类设施设备的清洗、打蜡等日常保养,实现整洁、无污损、正常运行。

②、通过电子屏标语、发放宣传资料、定时定点桶边指导等方式,进行区域内垃圾分类工作的日常宣传。

③、每日按规范程序进行垃圾的分类收集、二次分拣;分类分拣后的垃圾分类运输至指定地点,并配合城管、环卫等部门进行分类处置。

④、对区域内入驻单位进行垃圾分类投放上门指导,提升分类意识和分类投放准确率。

⑤、在采购人指导下,每月对入驻单位进行垃圾分类投放情况检查。

⑥、计量、记录各类垃圾,坚持日常垃圾分类台账登记、存档,并报送给采购人。

3、设施设备维修管理(要求配备工程部人员10人) ;

年龄要求:男 55岁以下

①、定期对房屋、广场设施、各类设备进行安全检查,编制日常维修养护方案。

②、配备高级电工、普通电工、木工、泥工等各类工程技术人员,配置房屋建筑、特种设备(电梯)、水电管网维修养护的设备、器械(包括10米升降梯)、工具,及时保质保量完成设施设备日常维修养护任务(原材料、配件由业主方提供)。

③、电梯10台(其中广东蒂森8台、江苏通力2台)、中央空调主机3台(麦克维尔)、采暖用直燃机2台(长沙天大锅炉)必须委托厂家进行维保,费用计入投标总价。

④、健全巡查机制,对供水系统管路、水泵(4台)、水箱(4个)、水池(2个)、阀门等进行日常维护和定期检修,防止滴渗跑漏;定期对水箱进行清洗、消毒,保持水箱清洁卫生,二次供水无污染;定期对排水管道进行疏通、除垢,保证室内外排水系统畅通。

⑤、建立各类供电设备档案和严格的配送电运行制度、电气维修制度;负责供电运行和维修的人员必须持证上岗,并配备主管电气工程技术人员;建立24小时运行和维修值班制度;保持高压柜、变压器、配电柜、动力柜、控制柜、备用电源、照明灯具、供电线路完好。定期保养发电机组,确保随时应急发电。

⑥、电梯的通风、照明设施完好,安全设施有效,控制系统、求救电话正常;电梯年检合格证完备。

⑦、接到服务范围内各单位有关办公设施和用具的报修电话后,15分钟内到达处置(主要为门、窗、锁、电源插座、灯具、墙面、地板、水龙头、办公桌椅等维修,所需材料和配件由业主方提供)。

4、市级领导办公室服务(要求配备高服人员10人)

年龄要求:女 50岁以下

①、足额配备高级服务员岗位,抓好业务素质和技能培训,加强保密教育,健全保密制度,规范工作程序。

②、办公室保洁,加强沟通并开展个性化服务。

③、办公室设施设备等进行检查,发现问题及时整改和反馈;及时征集领导意见,补充和更换领导办公室日用品(所需用具、用品由业主方提供);按照规范要求及时补充、更换饮用水。

( 四 )考核规范及标准

1、环境卫生工作规范(见 招标文件 )

2、建筑设施和公共设施管理与维修工作规范( 同上 )

3、公共设备管理工作规范( 同上 )

4、市级领导办公室服务工作规范( 同上 )

5、节能降耗管理工作规范( 同上 )

6、公共会议室会务管理工作规范( 同上 )

7、《浏阳市行政中心物业管理考核办法》(见 本合同 附件 2 )

附件 2:

《浏阳市行政中心物业管理考核办法》

为了进一步加强对行政中心的物业管理工作,提高物业管理水平,机关后勤服务中心每月对物业公司的物业管理工作进行考核,月底作一次统计作为当月考核评分依据。

考核评分标准:满分 100分,由市级领导、各单位办公室、机关后勤服务中心领导和物业管理科、安全保卫科、事务科按照公开、公平、公正的原则,进行考核评分综合汇总。

各有关单位评分汇总比例如下:

1、市级领导:10分(取平均分)

2、各单位办公室:10分(取平均分)

3、机关后勤服务中心领导:10分(取平均分)

4、机关后勤服务中心物业管理科:40分(按月考核得分)

5、机关后勤服务中心安全保卫科:20分(按月考核得分)

6、机关后勤服务中心事务科:10分(按月考核得分)

每月考核平均分达到 90分以上(含90分)为合格,全额支付该月物业管理费。每低于90分一分,按该月应支付管理费金额的1%扣除,依次类推。低于80分(不含80分),第一次由机关后勤服务中心提出书面警告;两次出现(连续或累计)低于80分(不含80分)以下,物业合同自动终止。

行政中心物业管理考核评分标准

一、综合管理方面:

序号

考 核 内 容 及 要 求

评分标准

1

按照投标文件配足管理人员和工作人员。各岗位人员具备相应的资质并持证上岗。穿戴(工作牌、工作服)整洁,文明服务,礼貌待人。服从和接受机关后勤服务中心人员工作协调、指挥和监督。服务、值班电话必须保持24小时畅通。

每少一人扣2分;

一人一次不合格

扣1分;不服从工作指挥每次扣1分;值班电话不畅通每次扣0.5分。

2

建立每日巡查台账制度,发现问题及时整改,重大问题书面移交后勤中心相关科室。

一次不合格:

严重:扣0.5分

一般:扣0.3分

3

凡受到用户投诉,经查实属物业公司责任,视事件性质及影响程度。

一般的:扣1-2分;严重的:扣3-5分。

4

办公楼内公共区域(走廊楼道、步行梯、卫生间、地下车库、电梯轿厢、门窗、设施设备、各类标识标牌以及公共区域墙面和吊顶等)无积水、无蛛网、无明显污渍、无灰尘,地面无明显脚印、无瓜壳果皮、烟头、纸屑、痰迹等杂物。室内公共部位石材地面定期抛光打蜡保养。

发现一处扣0.3分

5

房屋外观完好、整洁,外墙、大厅、公共楼道、卫生间、走廊、广场等公共部分的面砖、地砖无污迹、无破损。广场、路面、绿地、散水坡、停车场、水池、各楼入口台阶无瓜壳果皮、纸屑,无垃圾杂物、无泥沙、无积水、无污渍。标识牌、构造物无乱张贴,目视表面无明显灰尘,无污迹。

一处不合格:

扣0.3分

6

室内、外垃圾箱内部垃圾清理及时。外表无污迹、黏附物,垃圾箱周围无散落垃圾,无污水、污渍。病媒生物防制有方案、措施,根据季节实施到位,并有相关记录。

一处不合格:

每次扣0.3分

影响较大扣0.5分

7

雨、污水管井和明暗沟每半年进行清理一次,排水畅通。化粪池按月进行检查,每年进行两次彻底清掏,不外溢污水。屋面平台每月检查,确保排水系统完好无堵塞。二次供水水箱安全防范到位,定期清洗,水质符合相关卫生要求。

一处不合格:

严重:扣1分

一般:扣0.5分

8

明确垃圾分类二次分拣、桶边指导等专职岗位人员,积极对行政中心入驻单位开展分类指导,配合物业科开展日常监督检查,最大限度保障公共区域垃圾分类投放、二次分拣的准确率;做好公共区域垃圾分类设施的日常维护、清洗等工作;做好垃圾中转站清理、保洁和消杀等工作。

未开展相关活动或未留存活动资料每次扣0.5分;垃圾分类工作不力,被本级单位投诉、通报每次扣1分,被长沙市级以上通报每次都2分。

9

完善各类垃圾的分类处置合同(协议),做好垃圾分类对接台账。

每少一项或不合格,扣0.3-0.5分

10

按月(每月10日前提供上一月度情况)提供行政中心水、电、柴油等能源资源消耗情况,以书面形式报送到物业科,并根据工作需要及时提供相关基础数据和能耗对比分析数据。

未提供每次扣0.5分。

11

经常性开展员工节能减排教育培训,增强节能减排意识;积极采取节能降耗日常管理措施,最大限度减少水、电、柴油等资源浪费现象。中央空调开启严格遵循时令季节和室外温度变化情况,切实根据需要开启中央空调台数,热天室内温度不低于26摄氏度,冬天室内温度不高于20摄氏度,上班前空调提前开启时间不得超过1小时,下班之前提前半小时关闭中央空调,节假日未经特殊程序批准,严禁启用中央空调。

违规一次扣0.5分。

12

加强对进入办公大院进行施工(装修、维修人员)进行登记备案、全过程监督等有效管理,涉及到违章操作及时制止,重要事项要及时报告。各单位维修改造做到先申请、备案再施工。

造成严重影响:一次扣1-3分;未发现违章施工的一次扣1分;未登记或未跟踪管理:一次扣0.5分。

13

市级领导办公室实行每日保洁制度,设施设备实行每日检查制度,随坏随修。日耗品补充及时,饮用水按时更换,并严格按照相关规定做好保密工作。

发现一次不到位扣1分;发生一次投诉属实扣5分

二、设施设备管理方面

序号

考 核 内 容 及 要 求

评分标准

14

年初制定详细的设施设备月、季、半年、年保养计划,计划报物业管理科备案认可,严格按计划认真执行,并做好详细记录。

抽查发现未按保养计划执行扣1-2分

15

制定电梯、中央空调、给排水、供配电系统等设备详细运行操作规程,并及时做好员工操作培训。按时做好设施设备运行巡查工作,并做好记录,发现问题及时处理。

操作规程不健全或缺少的每项扣2分;巡查记录不全或数据不准确的每次扣0.5分。

16

电梯(客梯、消防梯)、中央空调系统(制冷、采暖)由厂家进行维保,物业公司按照规范要求督促到位,并做好记录。

抽查一次不到位的每次扣0.5分

17

工程维修人员每季度开展一次主动上门服务,并做好记录,及时解决所反映的问题,并对各办公室设施进行维护保养。做好日常维修工作,接到报修通知后必须在15分钟内赶到现场。

未按季度上门服务扣2分;服务不到位的扣1分;维修不及时的每次扣0.5分。

18

上班时不准喝酒、睡觉、擅离岗位;值班人员必须24小时在岗。

发现一次扣1分

19

设备房保持整洁、通风,照明完好,清洁卫生,机身洁净仪表清晰,不乱堆杂物,严禁吸烟。各类操作开关设置明显标志

一处不合格扣0.5分

三、安全管理方面

序号

考 核 内 容 及 要 求

评分标准

1

行政中心保安人员,履行职责,遵守安保管理制度,统一着装,精神饱满,仪容整洁,责任心强,文明规范。

一人一次不合格:

扣1分

2

加强对行政中心范围内的全面管理,未经机关后勤服务中心批准严禁车辆驶入未开放区域,发现有车辆进入的,除要求恢复损坏设施外。

发现一次扣1分

3

值班保安人员,工作态度端正,按规定佩戴执勤红柚章,工作认真负责,文明用语,礼貌待人,行礼规范,服从和接受安保科领导调度指挥和安全检查。

一人一次不合格:

扣0.2分

4

按照投标文件配备的安保人员,必须无条件足额满员,并持有保安培训证上岗。

少一人一次:

扣2分

5

保安人员留长发、蓄胡子、留大鬓角者,上岗时间衣冠不整、穿便服,值勤时与他人闲聊、嘻笑打闹、打盹、看书报、打牌、下棋、饮酒。

发现一人一次:

扣0.2分

6

不坚持管理制度,工作简单粗暴,造成他人人身伤害或物品损坏;交通管理不按规范操作,造成车辆乱停乱放,严重影响交通秩序。

发现一次扣0.5分

7

行政中心发生一起打架(群打群殴)未及时制止,含内部人员。

发现一次:

扣-0.5分

8

保安队长或班长要对行政中心消防设施设备每月开展一次安全检查,消防中控室每周检查一次,发现问题及时处理,并将检查情况以书面形式报告安保科备案。

缺少一次:

扣-0.5分

9

发现重大上访群体和突发事件,要按照上报程序和有关规定及时报告,及时处置。

发现未报一次:

扣0.5分

10

保安人员要经常性开展业务培训和技能培训,平均每月不少于3个工作日时间。

发现一次每次扣1分

11

对行政中心安保重点部位和重要设施每月进行一次安全隐患排查,并做好检查记录,夜间巡逻,每1小时一次,主附楼巡查每晚二次,有台账记录无差错,发现问题未及时报告,及时整改。

每少一次:

扣1分

四、会务服务方面

序号

考 核 内 容 及 要 求

评分标准

1

按照投标文件要求配足工作人员,各岗位人员按相应要求上岗,统一着装,精神饱满,仪容整洁,责任心强,文明规范。

每少1人扣2分,1人1次不合格扣1分。

2

会务负责人在接到有关会务安排电话后,及时赶到指定地点。及时到事务科领取会议通知单,按会务服务要求做好会前准备。

未及时领取通知单或准备不充分每次扣0.5分

3

会前会后对会议室音响设备、线路、空调等设施设备全面检查,发现问题及时处置,并通知事务科负责会务调度工作人员。

未进行检查或会前未排除故障,每次扣0.5分

4

保持会议室清洁卫生。

卫生不整洁每次扣0.2分

5

保管好会议室设施设备,防止丢失损坏。

视情节每次扣0.1—0.3分

6

会议服务做到热情周到,茶水到位及时,会务人员必须密切关注会场动态,每月会务服务评价满意率达到98%以上(含)。

未达到标准每次扣0.5分

7

妥善保管与会人员遗留物品,并及时通知事务科负责会务调度工作人员。

遗留物品保管不妥,造成影响每次扣0.3分

8

及时补充并妥善保管会议室日耗品。

补充不及时,保管不妥每次扣0.3分

9

按要求开启关闭用电设备,确保会议室节能降耗。

未按节能要求每次扣0.2分

10

新进会务人员必须及时到事务科备案,熟悉会务服务相关业务知识和技能,每月对会务人员进行培训及考核。

未按要求每次扣0.2分

11

建立公共会议室突出事件处置机制,突发事件由物业公司工程部、会务组紧密配合,通过最快捷的渠道落实处理相关问题。

未达到视情节每次扣0.5分

12

建立重大活动保障机制,并严格按照相关要求执行到位。

出现一次差错扣1-3分



注:政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。
政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的,双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任,双方都有过错的,各自承担相应的责任。
甲方(公章): 中国长沙市政府招标采购人(甲方)盖章处 乙方(公章): 中国长沙市政府招标供应商(乙方)盖章处
地址: 浏阳市行政中心主楼南栋一楼 地址: 重庆市市辖区江北区重庆市江北区五里店五黄路侧“金科花园
法定代理人: 陈局 法定代理人: 夏绍飞
委托代理人: 罗娟 委托代理人: 周丹
电话: 0731-83640169 电话: 0731-86281818
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